【培訓講師】高晨云（>>點擊查看講師詳細介紹）
【課程意義】
◆本課程將幫助學員面對真正的挑戰，適應急劇變化的環境、解決真正的問題并帶來真正的效果；并最終引導學員培養出真正的、由內而外的、建立在品格和能力之上的、能被他人充分信任的習慣，以此完善自我、融煉團隊。
【培訓收益】
◆通過幫助個人發現、應用基本行為原則，提供實用途徑來解決企業發展、團隊運作、個人生活和職業素養所面臨的挑戰。
◆轉變觀念與習慣，修煉優秀心態，在共同的使命、愿景和目的鼓勵下，提高面對新挑戰和承擔責任的勇氣；激發愉悅學員，幫助學員創造積極人生、幫助團隊相互聯合提高效能，提高集體動力。
◆學會傾聽，改善溝通，建立溝通雙向渠道，減少管理內耗；著重首先完成最重要的事情，鼓勵采取積極的行動和優化組合，化差異中的潛能為雙贏資源。
◆學習團隊成員的長處，利用多樣性的特點，掌握與他人共贏的做事技能；確保持續性的更新，通過不斷改善，提高效能。
【課程特色】
◆結合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設計的課程內容。
◆針對企業存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解＋精準案例分析＋小組討論＋參與式情景模擬＋互動游戲＋視頻賞析”的激情授課方式展現給學員，以效果為導向，幽默風趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
【課程長度】
◆一天或兩天，計6或12小時，上課時間09:00-12:00與13:00-16:00。
【課程大綱】
【上篇】個人篇（卓爾不群的個人管理）
習慣一：主動積極
1、解決問題的第一步在于改變習慣
2、面對工作壓力和環境變化的2個反應方式
3、主動積極的人更專注于影響圈
4、擴大自己影響范圍的3個“成為” （僅2天課時講）
5、管理工具
※積極主動的“刺激與回應”模式
※態度轉變的3維度圖
※影響圈與關注圈
◎視頻賞析：鋒刃
◎參與體驗式情景互動游戲：按我說的做
◎案例研討：義務加班與上班遲到/用影響范圍，改變關注范圍
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
習慣二：以終為始
1、以終為始為什么要先有目標
2、以終為始與愿景有關的3個關鍵點
3、以終為始需選擇不同的重心 （僅2天課時講）
4、管理工具
※See-Do-Get
※中國式心智模式圖
◎視頻賞析：四渡赤水
◎參與體驗式情景互動游戲：我說你做
◎案例研討：員工D想辭職/員工W因調薪和競爭新崗位失敗找上級“理論”
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
習慣三：要事第一
1、確定“要事”的2個原則
2、要事第一的2個策略 （僅2天課時講）
※時間管理
※二八原則
3、以原則和關系為導向的要事第一管理法則 （僅2天課時講）
4、要事管理6步法（習慣1-2-3的綜合）
5、管理工具
※時間管理4象限法
※要事管理流程6步驟
◎視頻賞析：三國
◎參與體驗式情景互動游戲：21點
◎案例研討：員工學習和接觸新工作的過程 / 如何協調班組長A的困惑
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
【中篇】人際篇（得道多助的人際關系）
習慣四：雙贏思維
1、人際交往與人際關系的4種思維模式
2、建立學習型人際關系的5個步驟 （僅2天課時講）
3、情感賬戶對雙贏人際關系的意義 （僅2天課時講）
4、缺少雙贏思維時，如何創造雙贏局面
5、管理工具
※不同人際觀的成熟度5分圖
◎視頻賞析：窈窕紳士
◎參與體驗式情景互動游戲：商戰2018
◎案例研討：主管C這樣處理合適嗎
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
習慣五：知彼解己
1、先理解別人，再爭取別人理解自己的習慣
2、人際交流的最大障礙是“自傳式回應” （僅2天課時講）
3、人際交流中傾聽的5種層次 （僅2天課時講）
4、人際交流中知彼解己的3個標準
5、管理工具
※溝通的3個核心
※中國式溝通中的性格分析PSCM
※同理心傾聽的4個步驟
◎視頻賞析：我愛男閨蜜 / 春晚
◎案子分析：妻子下班到家后
◎案例研討：與難溝通的經理L如何溝通
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
習慣六：協作增效
1、尊重不同，整體大于部分之和
2、、發現“第三替代方案”
3、協作增效3原則（習慣4-5-6的綜合）
4、管理工具
※創造第三替代方案的解題模型
◎視頻賞析：狼的團隊 / 快樂的魚市
◎參與體驗式情景互動游戲：瘋狂市場
◎案例研討：W公司的公用主干道應該怎么修
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
【下篇】持續篇（螺旋上升的均衡發展）
習慣七：不斷更新
1、不斷更新的“持續更新成熟模式圖”
2、管理工具
※PDCA模型
※持續成熟模式圖
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