【課程目標】
管理者對團隊建設起著舉足輕重的作用，本培訓幫助管理者正確做好管理角色定位，認知管理行為能力模型，體驗了解管理的職能和本質，塑造管理者責任心態，加強管理者自我素質的提升，并從工作授權、下屬輔導、工作匯報、部門合作等方面提升管理者領導力，幫助管理者了解自身在各項關鍵能力上的表現，并通過案例分析及演練幫助全方位提升管理素養。
1. 掌握一些經過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提高自我管理技能。
2. 認知：管理的基本概念，管理者素質模型，樹立正確的職業心態。
3. 了解：授權的概念、意義和有效授權的方法
4. 掌握：對下屬授權的具體步驟以及需要注意的事項
5. 學會：對下屬分派工作后的過程跟蹤與輔導，有效激勵員工
6. 感悟：部門間溝通合作的原則和解決沖突的重要性
7. 學會：培養下屬匯報工作的能力
【課程特色】
1. 運用實踐互動深化課程，更有效地幫助體驗課程核心要義；
2. 實踐案例分析及小組研討，更直觀地幫助領會課程思想；
3. 方法和工具全面的展示，通過體驗來使得參與者直接感受。
【課程時長】2天
【課程大綱】
第一單元：管理者的責任意識修煉與執行力
一、管理者自我目標與角色定位
結合工作實際談談對管理的理解
1. 管理的概念
2. 蓋洛普倒S路徑分析與管理者定位
案例分析：
學員演練：領導力自評及改善措施
3. 管理者如何培養責任意識
4. 管理者思維塑造六層面
案例分析
受害者與責任者活動體驗
1) 管理者責任意識的培養
2) 培養責任意識的方法
體驗活動：誰之責任
二、管理者領導力的塑造
1. 領導力的本質是影響力
2. 非權利的影響力塑造
3. 領導力中的“可控感”從何而來
4. 學員活動：結合實際討論控制點
5. 門檻效應與影響力
三、深刻認識執行力及執行力的本質
1. 執行力的含義
2. 執行力是現象，領導力是本質
3. 團隊執行不力的五大原因分析
第二單元：基于目標的高效執行力
一、管理者的目標管理
1. 團隊目標管理的意義
2. 目標管理的原則與依據
3. 案例分析：
二、團隊目標管理的核心點
1. 團隊工作目標的來源
2. 目標和職責的區別
3. 任務和目標的區別
學員演練：怎樣制定合格的目標
4. 目標制定的流程
5. 目標如果分解成工作計劃
案例分析：目標是如何分解的
三、基于目標的工作計劃
1. 工作計劃的核心要素
學員練習：如何制定個人工作計劃
案例分析：PDCA管理循環
2. 5W1H的思考方法
3. 工作計劃的追蹤
4. 如何理解工作計劃是管理的抓手
5. 學員活動體驗及分享：管理金字塔
第三單元：團隊執行力中的溝通——過程控制與輔導
一、管理者執行力中的過程控制
1. 如何向下屬達工作命令
1) 談行為不談個性
2) 有效傾聽與善于發問
3) 針對具體行為的鼓勵
學員演練：如何傾聽與發問
學員測試：下屬對工作的理解程度
2. 輔導下屬的第一步是了解下屬
1) 精確記錄下屬工作的重要性
2) 如何做好下屬工作記錄
3. 給員工布置工作時的下屬輔導
1) 成員不同風格的溝通方式
2) 分派任務的步驟
PDP性格測試
4. 檢查工作執行時的部署輔導
1) 工作輔導的六個步驟
2) 工作糾偏的七個步驟
3) 對出現問題的員工談話技巧
學員演練：怎樣與出現問題的員工談話
視頻分享與討論：與部署的對話
二、管理者培養下屬工作匯報能力
1. 領導需要的匯報內容包括哪些
2. 什么時間匯報
案例分析：
3. 想領導匯報工作的結構化思路
4. 針對不同領導風格的匯報要點
5. 杜絕下屬反授權
小練習：如何向領導匯報工作
三、溝通打造和諧互信的人際關系
1. 人際互助原則
2. 沖突中的思維彈性
3. 學會表達情緒
4. 卡普曼三角
5. 管理情感賬戶
團隊體驗活動：收獲季節
第四單元：高效執行力的時間管理
一、時間管理概論
學員游戲：我的時間
思考：為什么要學習時間管理？時間管理的本質是什么？
1. 什么是時間和時間管理
2. 時間管理的沿革
1) 時間管理類型及特點
2) 第五代時間管理的基本觀念及思考
3) 學員思考：你現在使用哪種時間管理方法，最大的困惑是什么？
3. 時間管理首先是精力管理和自制力管理
1) 什么是精力管理
2) 如何做好精力管理
案例分析：
二、時間管理的三大步驟
1. 列出事務清單——清空大腦
2. 要事第一
1) 時間管理的艾森豪威爾法則
2) 時間管理矩陣
3) 最合理的時間投資
學員演練：我的時間管理矩陣
3. 設立期限
1) 時間管理的帕金森定律
2) 如何給時間設限
3) 實用的管理工具介紹——番茄鐘時間管理法
學員演練：做一日規劃
三、如何防止時間竊賊
1. 時間的竊賊——內在的拖延
視頻分享：拖延癥
小測試：我有拖延的習慣嗎？
1) 拖延癥的特點
2) 如何改掉拖延的毛病
2. 時間的竊賊——外在的干擾
1) 你的時間哪兒去了——明確干擾來自哪里
2) 如何給干擾分類
3) 怎么有效應對外在干擾
第五單元：有效的制度與監督保障執行力
1. 制度是團隊執行力的保障
1) 文化是軟件，制度是硬件
2) 如何維護制度的權威性
學員分組討論及分享：檢查有無無效執行的制度？為什么？
案例分享
2. 如何保證制度的有效執行
1) 無規矩不成方圓，企業的規矩有哪些？
2) 規矩制度化是管理的需求
3) 制度行為化是管理的本質
4) 行為習慣化是管理的目的
案例分析：
3. 管理者如何保證制度的有效實施
1) 制度管理中的理性管理
2) 如何平衡做事與做人
3) 管理下屬與管理自己
4) 管理事情與管理情緒
4. 團隊執行力的核心是團隊文化
1) 團隊文化是企業文化的重要組成部分
2) 高執行力的團隊必須建設執行力文化
3) 學員活動及分享：收獲季節
5. 團隊執行文化的建設
1）顯性文化與隱形文化
2）執行文化建設的核心是價值觀的樹立
3）怎樣把顯性文化變成隱形文化
學員活動：優點座椅
課程回顧與總結
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