培訓講師：孫衛華（>>點擊查看講師詳細介紹）
課程背景：
—— 職業化對于組織的重要性毋庸置疑！
—— 只有擁有高度職業化精神和高度職業化素質的員工的組織，才能在激烈的市場競爭中擁有一席之地。
職業化是一種職場氛圍，職業化的一個具體特征就是人們使用同一種職業語言，遵守約定俗成的執業規則。職業化作為一種國際化的職場準則，是組織之間、企業之間、員工之間，組織與員工之間必須遵守的道德與行為的第一準則。
職業化是一個人在職場所必須具備的基本素質。如果你想贏得職場競爭，成為職場中的成功者，擁有輝煌的職業生涯，就必須懂得和堅守職業化規則。
課程意義：
各類組織目前都正處在由經驗型管理向職業化管理的轉型過程中。能否盡快地徹底實現這種轉型，直接關系到每個企業在未來的市場競爭中的生存發展能力。要實現這種轉型，企業必須解決兩大問題：一是在制度層面建立規范化的體系；一是在人員層面形成職業化的員工隊伍。本課程立足組織現狀，幫助組織員工形成良好的職業心態、具備職業化所需要的各種職業技能，是為組織量身定制的員工職業化訓練整體解決方案。
課程目標：
☆ 了解職業化的含義和現代組織員工需要具備的技能與素質
☆ 學習和掌握職業化心態、職業化的行為和職業化技能
☆ 提高員工的溝通能力，掌握科學的工作方法
☆ 提升員工執行力，以科學的方式進行工作
☆ 掌握職業生涯規劃的基本方法，為發展奠定良好基礎
培訓方式：理論+案例+情景+游戲+互動
受訓學員：職場人士
培訓時間：2天 6小時/天
【課程大綱】
引 言
★團隊建設：組建團隊活動
第一部分、高效素養，職業為王
一、什么是職業化？
職業化的理解
職業化的根本是職業素養
為什么要職業化
職業化帶給我們的利益和好處
職業化的兩大內容
職業化的人
職業化的事
職業化人士應具備的AKSH模型
二、職業化心態塑造
積極主動地心態
舍得的心態
迎難而上的精神
敬業精神
自信的心態
感恩的心態
……
三、職業化行為修煉
職場人士的應掌握的技能模型
禮儀概述與儀容儀表規范
禮儀概述
辦公禮儀概述
職場儀容儀表篇
第一印象的重要性
儀容基礎篇
職場人士的著裝要點及注意事項
職場人士基礎儀態的講解
職場辦公禮儀篇
接打電話禮儀規范
乘車禮儀規范
乘電梯的禮儀規范
握手的規范
介紹的規范
開門的規范
……
第二部分、角色清晰，高效執行
（職業化技能篇）
★案例討論：我是誰？
一、自我認知，精準定位自己的角色
角色定位與認知
四項基本準則
你的職權是來自于上司的委托或任命
你的言行是職務作為
服從并執行上司的決定
在職權范圍內做事
常見的角色錯位
座山雕
人大代表
向上錯位
與上司相處的原則
不要議論上司的是非
不要搶上司的風頭
獨立承擔責任
敏感于上級的立場
不要隨便請示，請示要有備選方案
……
★案例討論：假如我認為我的上級下達了一個錯誤的決定，我該執行還是不執行？
二、絕對服從，高效執行
高效執行帶給我們的利益和好處
接受命令的三步法
步驟一：主管呼叫你時，應做注意什么：
步驟二：記錄主管交辦事項的重點
步驟三：如何正確理解命令與任務
五大方式提高執行水平
放棄“想當然”“我以為”，拿不準的亭，問好再做
第一次做的事，想好再做
再次做的事，固化優化后再做
多方面要求的事，溝通協調后再做
只為成功找方法，不為失敗找理由
科學的工作方法
目標管理
PDCA計劃管理
時間管理
解決問題的方法
讓領導欣賞自己的工作基本準則
贏得上司的信任是讓領導滿意的基礎
留在領導的視線之內，私人空間之外
比上司期待的工作成果做得好是領導滿意的根本
接到任務馬上行動，一定在指定的期限內完成工作
今日事今日畢
工作時間，集中精神，專心工作
任何工作都要用心去做
對上司交辦的工作要注意有反饋
三、溝通——工作順暢的保證
溝通的基本原理
什么是溝通？
溝通的含義
溝通失敗的原因及后果
溝通的種類
溝通中的渠道問題
溝通的四大特點
高效溝通的三個原則
溝通的五種態度
溝通三行為
溝通的視窗理論
高效溝通的基本流程和方法
步驟一：事前準備
步驟二：確認需求
步驟三：闡述觀點
步驟四：處理異議
步驟五：達成協議
步驟六：共同實施
三級溝通的方法
向上溝通的方法技巧
水平溝通的方法技巧
向下溝通的方法技巧
第三部分、生涯規劃，夢想起航
★ 視頻分享：雁行的啟示
一、職業生涯基礎解析
人生探討與解析
職業與職業生涯的內涵
職業生涯周期與職業錨
生涯規劃的作用和原則
二、生涯規劃發展的流程
知彼知己，百戰不殆——整合性的分析
知己篇：
自我分析與定位
自我探索的方法
測試：人生盤點與心靈重塑
測試：個性特征測試
職業與價值觀
知彼篇：
對社會環境進行分析
對行業環境進行分析
對組織環境進行分析
前行有燈，理想有夢——職業生涯設定
短期、中期、長期目標的特點
目標的組合
職業生涯路線的設定與選擇
運籌帷幄，決勝千里——目標實現策略
什么是職業生涯實現策略
職業生涯目標實現的四大策略
增值守槽奠基礎
增責增重創業績
學習知識圖未來
培養人際創氛圍
職業發展的四種路徑
職業目標實現的方法
燒開水方法
繡花方法
紅葉方法
交點方法
腳踏實地，協調發展——個人組織雙贏
縱橫職場，笑傲江湖——職業生涯成功
講師背景：
MBA工商管理碩士
人本管理實戰專家
資深企業管理咨詢顧問
英才研究院專家組成員
國家人力資源資格認證班 培訓師
大型招聘互動欄目《向職場出發》特邀嘉賓
18年職業歷程，歷任國內大型企業集團、香港上市集團公司、歐資跨國集團等多家大型企業的培訓經理、人力資源總監及高管職位，長達6年企業管理咨詢及培訓工作，擅長組織內部培訓體系搭建、員工的培育輔導技術，在多年的工作中積累了極其豐富的管理實戰經驗。
授課風格：
孫衛華老師具有多年的管理咨詢及培訓工作經歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔任嘉賓，其培訓風格極具親和力，培訓過程中鼓勵學員提出現實問題，并善于引導學員深度思考問題的原因及解決之道。
授課以課程內容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓，孫老師推崇并踐行“內容系統性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎來進行講解，極大地提高了培訓的轉化率，受到了眾多學員和組織的高度認可與贊譽，被稱為“接地氣”的實戰講師。
在培訓方式中擅長通過行動學習、質問、探詢、配合案例教學、小組討論和實戰演練以及視頻點評等多種互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受；
曾服務客戶：中煤集團、南車集團、國和汽貿、華潤三九藥業、神威藥業、搜狗、廣州白云機場、紅星美凱龍、中華英才網、中國裝飾、麗貝亞集團、天津電力、銀泰百貨、安邦保險、新聯合投資集團、銀河人才網、山東郵政、中僑能源、太太樂雞精、露露集團、健力寶集團、紅山集團、東明家具、1+2聯合不動產、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機械、海化能源、津橋留學、保定電力、宅急送、鴻名地產等多家企業。
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