培訓講師:林海老師(>>點擊查看林海老師詳細介紹)
課程特色:
內訓師是分成三個層次:初級是授課者、中級是開發者、高級是績效顧問。授課者就是具備基本的授課技巧(如演講和呈現),能講授標準化的課程,或者分享自己的工作經驗,課堂以講師為主導;開發者是能夠根據企業的具體需求獨立研發課程,把自己和他人經驗萃取出來;績效顧問是能夠分析企業經營績效問題,提供與能力相關的解決方案,并能指導和引導業務部門,并推動績效提升。
本課程適用于初級和中級內訓師,培養其授課技巧和課程開發技巧。
培養內訓師的目的是把公司內各部門的業務精英武裝起來,把他們的“獨到的知識和經驗”萃取出來,形成標準化和活性化的課程形式,把自己的專業經驗顯性化,變成公司可傳遞的知識財富,既避免出現人走茶涼的現象,又加快了新人的成長速度和質量,長遠提升公司核心能力。
企業精英的時間往往比較緊張,工作繁忙,不可能學習和運用復雜的課程開發及授課技巧,本課程精煉了出課程開發六步法及相關工具,可以使內訓師以最短的時間學會開發課程,并運用演講、案例與研討的核心授課方法,結合內訓師豐富工作實戰經驗,快速實現最佳的學習效果。
本課程三大學習目標:
1. 開發課程:掌握課程開發流程、方法與技巧,能夠獨立開發專業技能與知識類課程。
2. 有效授課:運用講授與引導技術的課堂演練,實現學員滿意的授課效果。
3. 樂于當講師:激發學員的做講師的使命感和成就感。
課程成果:授課過程中可以以學業實際業務問題結合,每個學員或小組在課程結束后,開發一門完整課程(課時長3小時左右)
學員對象選拔標準:課前導師需要與培訓部門商討學員的選擇標準,確定學員來源和數量。
1. 各部門的業務精英,最好是管理者(牛人當講師,干部當講師)
2. 具有良好的溝通表達能力
3. 具體一定文字表達能力
4. 有當內訓師的意愿
學員人數:16人為宜。內訓師課程是高度互動的課程,人數的多少直接影響培訓質量。
課程時間:10天(采取5+5行動學習輔導模式)
第一階段:集中學習5天,開發理論和授課技巧講解學習。課后間隔4周,由學員按照課程開發模板及工具開發課件導師進行遠程輔導。
第二階段:集中學習5天,學員課件的現場輔導,針對學員的真實課件,在導師的引導下進行修改,讓學員掌握課程修改的實戰技術;課后1個月內,學員根據輔導進一步修改完善,提交課件,公司內部組織專家組驗收。
課程特色:以體驗式學習為主,培訓方式多樣,除講解外,充分利用游戲、角色扮演、個人練習、音樂、形體語言、測驗、小獎勵等各種培訓方式來全面調動學員的參訓熱情與投入程度。
課程詳細大綱:
第一階段,集中研修
第一單元:內訓師的價值
一、認識培訓
1. 培訓師的三個層次:演講者、引導者、引領者
2. 有效培訓的三個目標:津津樂道、行為改變、達成目標
3. 有效培訓四要素:學員、目標、內容、技巧
二、干部當講師 牛人當講師
1. 大成至圣先師-孔子的教學理念和方法
2. 毛澤東的講師經理
3. 杰克韋爾奇的故事
三、講師能力要求
1. 需求分析能力
2. 結構化思維
3. 表達能力
4. 溝通能力
5. 學習能力
第二單元:學習理論與互動式教學
一、學習的概念
1. 學習的定義
二、經典學習理論
1. 行為主義
2. 建構主義
3. 認知主義
三、主要培訓方法
1. 小組研討法
2. 案例教學法
3. 角色演練法
4. 示范練習法
第三單元:課程開發
一、精品課程五要素
1. 目標精準
2. 結構清晰
3. 理論先進
4. 內容實戰
5. 教學互動
二、課程開發第一步:定目標
1. 什么是真正的培訓需求?
2. 培訓需求的來源
3. 能力三要素
4. 崗位職責培訓需求分析法
5. 課程目標設定
三、課程開發第二步:編制大綱
1. 模塊化課程開發六步法
a) What 解釋概念
b) Why 激發動機
c) How 操作步驟
d) Practice 實際演練
e) Aplliy 應用困惑
f) Action 行動計劃
2. 課程大綱的編寫要點
3. 課程大綱編寫演練 四、課程開發第三步:內容組織
1. 簡潔化:正確、精煉、易懂
2. 結構化技巧:金字塔結構
3. 數據化:運用原則與技巧
4. 形象化:運用原則與技巧
五、課程開發第四步:準備課件
1. 講師手冊:編寫PPT的技巧
2. 制作學員講義
3. 準備練習資料或道具
六、課程開發第五步:試講定稿
1. 沒有試講就上臺,最后是傷自己
2. 試講的參與人員的選擇
3. 試講點評的方法
4. 修改定稿
第四單元:有效授課技巧
一、培訓實施準備
1. 備學員:聽眾分析
2. 備教材;排練;資料清單
3. 備自己:講師的儀表;精力;健身法
4. 備環境:
二、控制緊張的技巧
1. 提問學員:緊張的表現
2. 提問學員:緊張的原因
3. 提問學員并發小獎品:緊張的克服方法
4. 講師帶領學員做克服緊張的練習
三、身體語言運用技巧
1. 身體語言的重要性
2. 手勢
3. 站姿
4. 表情
5. 移動
6. 眼神的運用
四、聲音的運用技巧
1. 語調語氣
2. 語速
3. 音量
4. 停頓/強調
5. 聲音矩陣模型
五、影響力模型
1. 影響力=說服力+感染力
2. 理性讓我明白,感性讓我行動
3. 六種情緒
4. 感染力的五項技術
a) 談經歷
b) 說案例:5W2H和SCORT
c) 講故事
d) 打比方
e) 會幽默
第五單元:有效引導技術
一、有效開場
1. 有效開場的方式與注意事項
2. 有效的結束的方式與注意事項
二、有效調動
1. 提問的方式
2. 有效提問的注意事項
3. 回答問題的重要原則
4. 回答問題的基本技巧
5. STAR追問技術
6. ORID追問技術
三、有效控制
1. 四類典型問題學員的調動與管理方法
a) 沉默者;不感興趣者;混淆者
b) 測試可信度、健談者、跑題者
c) 心緒煩亂者、交頭接耳者、懷疑抱怨者、挑戰者
d) 學員沒有反應、學員內部有沖突、學員有敵視心理
2. 小組呈現討論結果
3. 講師講解學員管理方法
四、有效總結
1. 有效總結的方法
2. 無效總結的方法
學員開發課程階段:時間1個月,學員根據以上學員的方法及工具,回到工作中開發課程。
第二階段,集中研修
第六單元安排:授課技巧實戰練習
一、授課試講
1. 試講+點評
2. 要呈現課程前四個步驟:what、why 、how、practice
二、試講點評
1. 評估內容:
a) 課程評估
b) 講師技巧評估。
2. 點評方法:
a) 自我評估
b) 學員點評
c) 講師點評并給出課程修改建議
三、導師總結
1. 導師根據總體學員試講情況,有針對性的對課程開發,授課技巧和引導技巧進行有針對性的輔導
第三階段:真實試講驗收
1. 課程結束后,講師修改課件。
2. 課程結束一個月內公司培訓部組織內部專家組試講驗收課程:安排真實學員10名,培訓管理者及學員主管領導參加,完整講授
【聯系咨詢】
聯系電話:010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人:李先生 陳小姐