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商務寫作與匯報能力提升

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培訓講師陳茜

培訓背景:
您在工作中是否遇到過如下場景?
 您的下屬和你匯報了10分鐘的工作,但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里?他到底需要你提供哪些幫助?
 在電梯里遇到了公司高管,他隨口問了你一句:“最近手頭上的項目進展如何?”短短幾十秒,實在不知道如何把目前的工作說清楚!
 下屬為見客戶做了幾十頁ppt,信息量豐富但是客戶卻一片茫然,你該如何指導他修改PPT
沒有要點、雜亂無章的表達往往都缺乏說服力,信息接受者很難理解表達者的真正意圖,從而難以達成共識,長此以往,就會降低組織運營的效率。上述情景當中,如果當事人可以簡單、明了地將自己的觀點有理、有據、有序的表達出來,結果就會截然不同。基于金字塔原理的結構化思維可以幫助當事人理清表達的思路,進而提高表達的效率,這一思維模式也因此成為職場人士一項必備的管理溝通技能。
本課程的原理來源于芭芭拉•明托女士的經典暢銷商業管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結構性特點,強化學員思考時的邏輯思維方式,藉此提高學員思考、表達與呈現的能力,該方法已受到全球眾多跨國公司的推崇,目前已經幫助眾多國內大型企業的員工交流、表達與呈現的標準化工具。

課程特色:
1. 專業魅力的表達技巧,使課程更具啟發性
2. 課程內容架構清晰,內容組織張弛有度
3. 理論與實務兼具, 使學習極具系統性
4. 通過案例解說,讓學員感悟更深刻
5. 在實際互動演練中得到隨學即用的效果
課程目標:
1. 提升員工的思維能力:學會思考
2. 提升員工的表達效率:善于表達和溝通
3. 建立企業統一的思維和呈現體系,打造共同的思維和語言平臺
4. 促進企業的經驗沉淀:樹立企業隱性、零散的管理經驗,使其更加可傳承可復制

培訓大綱:
前言:寫作(表達)前的思考
一、為什么您的匯報聽起來有點費勁?
1. 未能充分考慮讀者的需求
2. 行文缺乏清晰的邏輯和架構
二、如何增強表達效果?
1. 了解讀者的需求,做到有的放矢
2. 運用合理的邏輯,理順表達思路
3. 不僅需要學習,更需要多多實踐
三、理性表達的兩大特點:
1. 利他思維——從讀者角度想問題
2. 講理思維——論點清晰,論證充分,以理服人
四、理性表達的作用:
1. 提高溝通效率
2. 增強表達效果
3. 易于達成共識
開場熱身:理性思維在生活中的閃現

第一部分  寫作關鍵點:確定主題,提煉觀點,理清邏輯,設計結構
一、有效表達¬——四招確保表達效果
1. 觀點明確——易于理解、接受的主題句
2. 信息充分——準確、全面、有說服力的材料
3. 條理清晰——科學的邏輯關系
4. 架構合理——易于全盤掌握的結構安排
二、確定受眾——基于目標定主題
1. 設定目標——讓表達有的放矢
1) 設定場景
 確認目標之前先設定好場景
 場景越具體內容才能越準確
2) 確定目標
 目標的可達成性
 所有內容圍繞目標展開
2. 設定主題——讓表達觀點明確
1) 確定結論:一個為目標服務的結論
2) 包裝主題:讓主題更加打動人心
三、從材料到觀點——讓文章有料可讀
1. 搜集:盡量尋找和寫作主題相關的事實、數據、信息
2. 篩選:選擇與寫作主題相關度較大的材料(事實、數據、信息等)
3. 判斷:基于事實得出一些有價值的觀點(零散的)
課堂互動:請學員根據平日掌握的數據、信息等材料總結觀點
四、厘清邏輯——讓表達有理有據
1. 寫作中涉及的三個常見問題以及實現方法
1) WHY——為什么?
方法:論證(演繹式、動因式、目的/成果式)
2) WHAT——是什么?
3) HOW——怎么做?
方法:歸納(要點歸納、主題歸納)
課堂互動:用論證和歸納思維討論已設定的主題
他山之石:實踐案例分享
2. 邏輯合理的四個特征
1) 要點(結論)先行
2) 上下對應
3) 分類清楚
4) 排序邏輯
五、架構清晰——讓文章一目了然
1. 架構的作用:觀點表述立體化,信息傳達層次化
2. 如何搭建架構:
1) 縱向關系:從上到下,層層深入,逐層展開,上下對應
2) 橫向關系: 分類清楚,排序邏輯
①  論證順序    ②  結構順序    ③  重要性順序
④  時間順序    ⑤  視角順序
3) MECE原則:不重復、不遺漏
六、包裝主題——讓受眾眼前一亮
1. 總結詞+內容概要式
2. 開門見山+總結成果式
3. 經典借用式
4. 精彩比喻式
5. 押韻對比式


第二部分  寫作實戰:選擇主題,下筆落地,不斷打磨,表達呈現
1. 明確表達的對象,根據工作中的問題確定討論的主題
2. 根據主題搜集材料,討論得出有觀點的主題句
3. 梳理邏輯,確定表達的具體思路
4. 搭建架構,初步確定表述框架(3-4層)
5. 修改重構,用MECE原則檢查分類清楚,并確定最終的表達層次與順序
6. 包裝主題,讓主題更加吸引受眾

結語:經驗分享
1. 先想后寫,事半功倍;  
2. 架構在前,內容在后;
3. 好文要改,好句要謀;  
4. 章法在手,速度不愁;
5. 多練幾手,成竹在胸。

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    聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯 系 人:李先生   陳小姐

    電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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1) 客戶提出培訓需求。(下載《內訓調查表》在線提交培訓需求
2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。
3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓學員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。
4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
6) 簽訂具體內訓服務合同。
7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。
8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。
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