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績效輔導(dǎo)與面談能力提升實戰(zhàn)

(本課程大綱可根據(jù)企業(yè)實際需求進(jìn)行調(diào)整。如有相關(guān)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求,請致電010-62278113咨詢具體事宜!)

培訓(xùn)講師鄧玉金老師(>>點擊查看鄧玉金老師詳細(xì)介紹)
【課程收益】
本課程從績效管理實戰(zhàn)出發(fā),講授績效面談和輔導(dǎo)的步驟和方法,演練績效面談和輔導(dǎo)的技巧,在實戰(zhàn)演練中教會學(xué)員如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)和績效面談,同時學(xué)員可以獲得講師績效管理的實用工具。
【課程學(xué)時】1天
【課程大綱】
一、績效面談是什么
1. 績效面談是什么?
2. 績效管理的PDCA
3. 績效管理的目的
4. 四類人員的績效責(zé)任
5. 部門經(jīng)理的角色
6. 績效輔導(dǎo)面談對管理人員和員工的作用
7. 績效溝通的幾個渠道

二、績效面談實施流程
1. 績效面談實戰(zhàn)1:王經(jīng)理的績效面談
2. 績效面談流程
3. 績效面談的準(zhǔn)備
1) 績效診斷
2) 績效表現(xiàn)備忘錄
3) 一對一績效面談的環(huán)境
4) 方案準(zhǔn)備
4. 績效面談溝通
1) 如何跟七類員工溝通策略
5. 績效面談追蹤
1) 實戰(zhàn)建議
2) 績效面談實戰(zhàn)2:張華的績效面談
3) 視頻:挑戰(zhàn)的績效面談
6. 輔導(dǎo)下屬
1) 輔導(dǎo)的步驟
2) 掌控輔導(dǎo)的時機(jī)和切入點
3) 輔導(dǎo)的要點
4) 績效輔導(dǎo)示例:視頻

三、績效面談溝通技巧
1.  贊賞
2.  建設(shè)性批評
1) 翻譯練習(xí)
2) 漸進(jìn)式反饋技巧
3.  傾聽
1) 畫圖練習(xí)1
2) 畫圖練習(xí)2
3) 正確的傾聽
4) 不正確的傾聽
5) 視頻:挑戰(zhàn)的績效面談
4.  詢問
1) 詢問的方式
2) 封閉性的問題/開放性的問題
5. 肢體語言
6. 績效面談實戰(zhàn)3:張華的績效再面談
7. 視頻:挑戰(zhàn)的績效面談

【聯(lián)系咨詢】

聯(lián)系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

聯(lián) 系 人:李先生  陳小姐

電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

課程名稱:
 
企業(yè)名稱:*
 
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傳真號碼:
 
電子郵件:
 
 
內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
1) 企業(yè)根據(jù)面臨的問題,提出具體培訓(xùn)需求。
2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計初步培訓(xùn)方案。
3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或上級主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。
4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場安排。
8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
9) 課程結(jié)束后對培訓(xùn)效果進(jìn)行評析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯(lián)系人:李先生  QQ號碼:11075627。
企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)航
·按培訓(xùn)課題:
企業(yè)戰(zhàn)略
運(yùn)營管理
生產(chǎn)管理
研發(fā)管理
營銷銷售
人力資源
財務(wù)管理
職業(yè)發(fā)展
高層研修
標(biāo)桿學(xué)習(xí)
認(rèn)證培訓(xùn)
專業(yè)技能
·按培訓(xùn)時間:
一月課程
二月課程
三月課程
四月課程
五月課程
六月課程
七月課程
八月課程
九月課程
十月課程
十一月課
十二月課
·按培訓(xùn)地點:
北京培訓(xùn)
上海培訓(xùn)
廣州培訓(xùn)
深圳培訓(xùn)
蘇州培訓(xùn)
杭州培訓(xùn)
成都培訓(xùn)
青島培訓(xùn)
廈門培訓(xùn)
東莞培訓(xùn)
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