【培訓講師】楊文華（>>點擊查看講師詳細介紹）
【課程目標】：
正確認識職業(yè)與個人成長與發(fā)展的關系，感悟職業(yè)是創(chuàng)造價值的最好平臺。解析職業(yè)困惑，幫助學員正確角色定位，明確職業(yè)素養(yǎng)包含的意義，能從自我管理角度較全面的加強職業(yè)化素質，并和職業(yè)平臺緊密結合，正確認識自己，學習與人溝通的方式，提升人際關系，加強自我管理的技能訓練，鍛造自己成為卓越的職業(yè)化員工。
【課程收益】
1. 使學員感悟職業(yè)心態(tài)，幫助學員進行角色定位，全面提高職業(yè)化素養(yǎng)。
2. 幫助學員理解“奮斗文化”的內涵及意義。
3. 幫助學員重新梳理價值觀，建立積極、正面的價值導向。
4. 認知溝通的基本概念，掌握溝通的核心要素與基本原則，學會與不同的人溝通的特點及應對方法，加強執(zhí)行力的全方位溝通技巧，感悟合作的智慧。
5. 培養(yǎng)新員工關于團隊的意識與概念。培養(yǎng)團隊成員互相尊重、互相信任、彼此關愛的意識，使他們勇于承擔責任并全面合作、鼎立奮進，共同創(chuàng)造卓越的成果。
6. 認知執(zhí)行力的基本概念，執(zhí)行不力的原因，了解并掌握以結果為導向的執(zhí)行力思維和目標管理的方法
7. 掌握一些經過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提高學員自我管理技能。
【課程特色】
采用組合式教學策略：培訓結合情境模擬、案例討論、視頻教學、講授、心得分享等多元互動授課模式，課程生動靈活，緊湊豐富，使學員既能100%的參與又能深入體悟所學內容。
【課程時長】2天
【課程大綱】
第一單元：回歸原點——尋找意義，創(chuàng)造價值
學員視覺探索卡活動：自我認識與介紹
1. 回歸原點——人生是一場尋找意義、創(chuàng)造價值的過程
1) 我是誰——我的角色定位
2) 什么叫創(chuàng)造價值
2. 職業(yè)是創(chuàng)造價值的最好平臺
1) 什么是職業(yè)及職業(yè)的本質，什么是職業(yè)化？
2) 案例分享與討論：
3) 員工職業(yè)素養(yǎng)的基本組成
4) 視頻賞析：
5) 職業(yè)素養(yǎng)六層面的要求
6) 工作中的自我定位與企業(yè)對員工的評價
3. 創(chuàng)造價值的模式
4. 我們經常是面對還是逃避
1) 為什么會逃避
2) 我們最終逃避了什么
3) 學員活動：你知道的逃避方法有哪些？
第二單元：動力之源——積極心態(tài)，感悟責任
學員活動：心態(tài)的力量
1. 如何培養(yǎng)積極的職業(yè)精神
2. 職業(yè)心態(tài)取決于角色的要求
學員活動：從受害者到責任
3. 思維六層面與價值觀的思考
學員活動：誰之責任
4. 理解生命標簽，重塑正面標簽
學員活動：優(yōu)點座椅
5. 積極的職業(yè)心態(tài)與高情商的塑造
1) 認識并接納自我
2) 用ABC理論塑造積極心態(tài)
3) 良好的人際交往技巧
6. 積極心態(tài)來自于愿景和希望
1) 自我兌現(xiàn)的預言
2) 描繪人生的愿景與終極目標
3) 不斷建立希望
7. 獲得快樂的兩大核心要素
1) 我們?yōu)槭裁床豢鞓?BR>2) 不把精力放在我們不能把控的事情上
3) 盡力做好我們能把控的事情
學員練習：區(qū)分哪些是可控哪些是不可控的？
學員討論：如何做好可把控的事情
8. 打造和諧互信的合作精神
1) 團隊合作的三大保障
2) 沖突中的思維彈性
3) 學會表達情緒
4) 卡普曼三角
5) 感恩帶來好運
第三單元：價值之源——高效溝通，結果導向
一、 認識溝通
1. 正確理解溝通之道
2. 有效溝通的三要素
情景演練：莫瑞冰交流公式
3. 溝通的障礙
學員討論：溝通中遇到的障礙
4. 有價值溝通與無價值溝通的區(qū)別
二、有效溝通的五個特征
1. 創(chuàng)造和諧的氣氛——情感與信息
2. 明確與清晰
小組案例分析：問題出在哪里？
3. 有效果比有道理重要
練習：如何增強思維彈性
4. 學會深度傾聽的技巧
5. 有效反饋與積極贊美的方法
三、如何與上級溝通
1. 與領導相處的原則
1) 敬業(yè)精神
2) 服從第一
3) 關鍵的地方要請示
4) 工作能獨當一面
5) 維護領導的尊嚴
視頻欣賞：溝通片段
引導思考：成功的向上溝通先解決的是情感問題
2. 與領導溝通的方式
1) 關心上級想要了解什么——明確溝通目標
2) 熟悉上級的風格——使用同理心
3) 接受領導的管理——角色定好位
4) “管理”你的領導——積極主動的態(tài)度
5) 做上級政策的強力執(zhí)行者
6) 及時反饋
案例分析：問題出在哪里
引導思考：溝通反饋的重要性
3. 與上級溝通時注意幾個問題：
1) 事先預約，重大問題應給對方一個思考的時間
2) 匯報問題時要簡明扼要
小練習：金字塔式的表達方式在匯報工作中的運用
3) 不要使用過激的語言
4) 要帶筆、筆記本
5) 不要把話題拉的太遠
案例分析：兩種截然不同的溝通方式帶來的結果
6) 引導學員分享：成功案例的原因是什么？
第四單元：成長之源——時間管理，要事第一
一、什么是時間和時間管理
學員思考：你現(xiàn)在使用哪種時間管理方法，最大的困惑是什么？
二、時間管理的三大步驟與防止時間竊賊
1. 清空大腦
1) 時間管理首先是精力管理
2) 精力管理的幾個方法
3) 養(yǎng)成將事情記錄下來的習慣
2. 要事第一
1) 價值觀引領你的方向
2) 時間管理的艾森豪威爾法則
3) 案例分析、小組討論：未來五天該怎么安排？
4) 學員演練：我的時間管理矩陣
3. 給時間設限
1) 時間管理的帕金森定律
2) 實用的管理工具介紹——番茄鐘時間管理法
3) 時間管理的鋸齒效應
4. 如何防止時間竊賊
1) 時間的竊賊——內在的拖延
2) 如何改掉拖延的毛病
3) 時間的竊賊——外在的干擾
4) 怎么有效應對外在干擾
學員閉圈式總結、問題解答
布置培訓課后行動方案
【報名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：