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超級說服力培訓班

（本課程大綱可根據企業實際需求進行調整。如有相關企業內訓需求，請致電010-62278113咨詢具體事宜！）

課程背景
管理和領導在很大程度上都是語言應用的藝術，如何更好的與不同類型的人員達成共識？如何成功的說服他人？這些都是卓越領導者需要掌握的核心技能。《超級說服力》課程將系統分析說服力強的特征，并通過案例解析、小組討論、行動學習等方式使學員掌握說服不同類型人員的思路、方法和技巧，從而幫助管理人員提升領導力，有效解決工作中的問題。

課程受益
 掌握說服他人的基礎
 掌握性格的分類及其特點
 掌握針對不同性格人員的說服方法和技巧
 掌握六脈神劍說服法的相關技巧

培訓對象及課時
 各級管理人員
 1天

授課方式
 互動游戲+案例討論+行動學習+小組討論

課堂要求
 分組研討，按6-8人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
 準備白板紙，每個小組至少需要4張，A4紙若干張；
 準備彩色白板筆，盡量達到每組使用一種顏色
 寬膠帶、雙面膠每個小組1個

課程綱要
第一單元：什么是說服力？
 讓人心服口服的說服力
 小組討論：哪些行業的人說服力強？
 說服力強的特征
 說服力的領導能力的外在表現
第二單元：說服前的準備
 信任是說服他人的前提
案例分析：基于能力的信任
案例分析：基于動機的信任
 信息收集
說服對象的日常觀點
說服對象的個人情況
說服對象的利益相關者
說服對象的性格類型
說服論據資料的準備
 說服場合選擇與座位安排
正式說服場合與非正式說服場合的選擇
案例分析：權威式說服座位
案例分析：協商式說服座位
案例分析：友好式說服座位
 調整好情緒
什么是情緒？
案例討論：情緒管理的三個層次
 學會傾聽
互動游戲：你聽對了嗎？
什么是傾聽？
九步傾聽法
傾聽中的肢體語言
第三單元：性格類型與說服策略
 PDP性格測試
 老虎型性格的特點和說服策略
 孔雀型性格的特點和說服策略
 熊貓型性格的特點和說服策略
 貓頭鷹型性格的特點和說服策略
 變色龍型性格的特點和說服策略
 行動學習：性格類型判斷與說服策略選擇
第四單元：六步說服法
 第一劍：PMP
行動學習：用贊美破冰
 第二劍：了解問題
1、說出一個無法反駁的事實
2、把事實演變為問題
開放式問題的使用時機
封閉式問題的使用時機
3、提出一個和問題有關的思考
4、復述問題和痛苦
共情
共語
5、將問題和痛苦進行擴大和引申
6、引導對方說是
 第三劍：提出解決方案
什么是FAB法則
F：方案的特征
A：方案的作用
B：方案的好處
案例分析：FAB法
行動學習：FAB法應用
 第四劍：成功案例證明
選擇與被說服對象相近的案例
不同性格人員的成功案例展示方法
 第五劍：排除異議
小組討論：常見的異議有哪些？
判斷真假直面真相
行動學習：排除異議
 第六劍：達成說服
富蘭克林說服法
產生聯想法
假設說服法
眼神說服法
承諾說服法
行動學習：達成說服法選擇與演練