培訓講師：許文
課程收益：
·管理就等于溝通！溝通問題是企業最基本的問題之一
·提升上下溝通能力工作匯報技巧
·通過訓練，提升管理人員的人際溝通能力，掌握職場中溝通的自我修煉方法
·掌握團隊運作管理實戰技能
·提升員工的工作執行效力
授課方式：
本課程除了主題講授外，主要結合著案例研討與分析、小組討論、情境模擬與訓練、角色扮演、體驗式互動等多種教學方法的綜合運用，以保證課堂氛圍和學員實際吸收掌握的效果。
課程對象：房地產企業付總、經理、主管、后備管理人員
授課時數：2天（12H）
課程大綱：
第一講：如何才能有效溝通
1. 誠信寬容溝通心態
2. 培養有效傾聽技能
3. 雙向互應交流響應
4. 語言體態有效配合
5. 因人而異進行溝通
第二講：職場溝通忌諱
1. 切勿總是炫耀長處
2. 引導對方的行動
3. 別下命令，改用“確認”
4. 切勿加以援手，多加鼓勵
第三講、溝通交流中的情緒控制
1. 控制自己的情緒
2. 影響他人的情緒
3. 控制情緒的工具有效應用
第四講、與下屬溝通
1. 分配任務
2. 績效激勵
3. 處理抱怨
4. 增進感情
5. 與下屬溝通的三大方法
6. 與下屬溝通的七大技巧
第五講、與平級溝通
1. 展示自己
2. 贏得信任
3. 獲得支持
4. 與平級溝通的三大方法
5. 與平級溝通的四大技巧
第六講：讓員工清楚，執行力的真蒂
老板憑什么要給你加薪？
企業的夢如何成為員工的夢？
觀念不變原地打轉
行為決定執行
低效執行的原因解析
如何提升職業素質
化解干部官僚，敢于擔當
第七講：有效執行的“三字”經
沒有“量”化就無細節
沒有“細”化就無責任
沒有“標”準就無依據
第八講：許文獨創三化執行力
從頭到尾流程化
工作內容流程化
明細內容清晰化
第九講：復雜問題簡單化
用心推動簡單
寫了的就要做
做了必須反饋
執行監督到位
第十講：許文式“四步執行法”
一一計劃
環環講細
步步落實
事事到位
第十一講：基于目標達成的執行力
正確設定目標的方法
有效分解上級目標的方法
為目標制訂詳細的行動計劃
嚴格執行計劃，確保計劃完美實現
進行績效目標評估、改進和激勵
目標訓練——“行動計劃執行表”演繹
第十二講團隊高效運作執行
工作執行三步法
三元工作技巧化
商務專家化
對上“檢票”工作化
對下“路標”工作化
如何上傳下達
團隊之間的“接口”管理
如何執行規章制
講師推介：許文
目標計劃執行三維體系創始人
360度溝通心智模型創立者
中海地產（香港）世界500強 總經理助理
中建總公司世界500強 中國最大建筑商 經理
陽光金屬結構制造廠中日合資 總經理 董事長
恒大地產特聘顧問；上海大眾汽車特聘顧問
10年職業講師經歷為數萬名學員提供了核心課程培訓
【地產物業課程】
《房地產目標與計劃管理》 《房地產領導力與團隊管理》 《房地產團隊凝聚力與執行》
《房地產部屬培育與輔導》 《房地產領導效能與權變藝術》 《房地產跨部門溝通協作技巧》
《物業經理溝通與協調技巧》 《產地產職業素養提升訓練》 《房地產績效目標管理技巧》
客戶見證：
恒大地產、中海物業、綠地集團、中南地產、青島浩華地產、西安麗彩地產、美吉特集團地產、萬達地產、河北天山地產、銀潤地產、中建國際地產、愛瑪客物業（美資）、財發地產集團、長虹江西地產、上海銀潤集團地產、江蘇華昊地產集團、江蘇園景地產、斯奈克瑪航空工業(蘇州)、中銀置業、淮北礦務局置業、德福地產、正泰、平安保險、人壽保險、英業地產集團、海科地產、南翔經濟城、上海理工技園、宜興市基礎工程、平頂山礦務局、金山橋物業、淮南礦務局、曉星集團、國馬地產、飛利浦、國購置業、美的地產、淮北國稅、嘉定區政府、上海大眾、金山地產、徐州房管局、廣州越秀地產、福建正榮地產、華松地產、福建寶業地產 、河南億詳置業、中鐵房地產集團、河北衡美物業、河北艷陽地產、廣德置業、北京華鎮地基金等等。
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