【培訓(xùn)講師】郭敬峰老師（>>點擊查看郭敬峰老師詳細(xì)介紹）
【課程介紹】：
情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。團隊管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心：優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工？怎樣的團隊才算一個好團隊？怎樣才能經(jīng)營好一個團隊？在競爭激烈的工業(yè)4.0時代，管理者擁有良好的職業(yè)情商可以增強員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
本課程從職業(yè)情商基本要求，管理者的基本心態(tài)，影響團隊管理的心理學(xué)效應(yīng)，高情商管理藝術(shù)，職業(yè)情商的心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商并實踐于團隊管理，利用企業(yè)教練技術(shù)，分組討論，角色扮演，實操演練等提高企業(yè)管理能力，提升團隊?wèi)?zhàn)斗力和員工幸福感，讓員工更快樂工作，更幸福生活!
【培訓(xùn)收益】:
·了解情商和職業(yè)情商。
·高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)。
·認(rèn)識自我:情商測評。
·學(xué)會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。
·理解高職業(yè)情商的基本要求和表現(xiàn)。
·掌握團隊管理的5P要素。
·如何識別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵方式。
·怎樣制定人員并分工協(xié)調(diào)實現(xiàn)團隊目標(biāo)。
·掌握高情商管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。
·學(xué)會應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)。
·職業(yè)情商實戰(zhàn)演練：心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉、情緒修煉。
·掌握“五個主動”獲得高職高薪的法寶
【授課方式】：
運用企業(yè)教練技術(shù)，情商測試、分組討論、案例分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等。
課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓(xùn)注重參與和互動、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的心靈體驗，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強員工歸屬感和幸福滿意度。
【培訓(xùn)對象】： 企業(yè)員工、中高層管理者等渴望提高職業(yè)情商成就事業(yè)者。
【授課時間】: 2天
【課程大綱】：
第一單元：解讀情商與職業(yè)情商
1、什么是情商？什么是職業(yè)情商？ 分組討論
（1）情緒智力商數(shù)的5個方面
（2）職業(yè)情商的4項修煉
（3）認(rèn)識自己:情商自測
2、企業(yè)喜歡什么樣的管理者
l 優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)
l 職業(yè)情商基本要求
l 高職業(yè)情商的表現(xiàn)
3、職場人際交往心態(tài)
（1）我不好----你好
（2）我好----你不好
（3）我不好----你也不好
（4）我好---你也好
4、如何識別員工的不同情緒狀態(tài)？
父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)
第二單元：高情商管理藝術(shù)
1、如何高效團隊激勵管理
（1） 團隊管理的5P要素
（2） 如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人
（3） 發(fā)動集體智慧制定清晰的共同目標(biāo)
（4） 行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做
（5） 團隊及成員定位：領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價者
（6） 團隊授權(quán)，何時授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)后的督導(dǎo)和教練
2、高情商管理藝術(shù)：
（1）知人善用：控制他人情緒六步法
（2）以身作則：如何贊美、批評人，
（3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀
（4）激勵團隊：說服他人的心理學(xué)技術(shù)，激勵原則
（5）團隊管理的幾點忠告
3、領(lǐng)導(dǎo)者如何提高職業(yè)情商
l 艾利斯ABC情緒理論
l 協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)
4、職業(yè)情商的四項修煉
（1）心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段
（2）行為修煉：“五個主動”是獲得高職高薪的法寶
（3）習(xí)慣修煉：讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個習(xí)慣
（4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)
第三單元：現(xiàn)場互動問與答
【報名咨詢】
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