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優秀班組長核心技能提升內訓課程
（本課程大綱可根據企業實際需求進行調整。如有相關企業內訓需求，請致電010-62278113咨詢具體事宜！）
培訓講師：陳鵬（>>點擊查看講師詳細介紹） 培訓課時：2天
沙盤演練活動：費舊報紙 每組5張 平時看過的報紙
剪刀 每組1把 可剪紙
膠水（小瓶） 每組1瓶 小瓶
0號大白紙 每組1張
寫字筆 每組各3只 黑、紅、藍（各一只）
課程結構：理論講授40％、實戰演練35％、案例討論、游戲15％、經驗分享、答疑10％，講師互動相輔而成。
課程內容：一、角色認知能力\地位和使命
◆中國
制造業的發展趨勢
◆新時期下主管面臨的挑戰和機遇
◆
班組長應具備的基本功
◆班組長的使命感\價值觀
◆班組長應有的工作態度
二、班組管理技巧——
現場管理要點
◆班組的日常管理
◆現場信息收集與管理
◆班組TPM活動開展
◆案例分析：
設備為什么會壞
◆
物料備品備件管理要點
◆作業方法管理
◆早會的有效利用
◆情景模擬：早會
◆生產現場的管理、現場的關鍵管理
◆班組工作重點
三、夯實管理基礎5S持續與升華
◆5S推行的誤區與推行技法
◆現代5S活動的開展實戰指導
◆實例分享:5S推行圖片展示
◆5S的升華
◆實景拍照及攝像前后對比法
◆案例：5S在企業難點分析對策
四、實現管理簡單化
◆全面可視化管理
◆可視化管理工具的應用
◆徹底可視化管理的實施方法
◆可視化參考標準（部分）
◆圖片：著名企業可視化管理圖片
五、穩健推行現場看板管理
◆看板管理與現場
◆看板在不同企業現場中的應用
◆看板制作和設計要點、技巧
◆如何穩健推進看板管理
◆現場演練：自已動手做做看
六、有效發掘與系統解決
車間問題
◆面對復雜的工作：如何突破困境
◆問題分析與解決正確之程序
◆現場的問題分析與解決技巧
◆兩圖一表法的應用
◆正確使用關聯圖法
◆系統解決問題的方法
◆問題解決5Y法的應用
◆員工的點滴教育（OPL）
◆案例：解決問題的思維模式
七、有效
溝通與現場人際關系管理
◆有效溝通對班組管理的重要性
◆造成溝通障礙的原因
◆現場人際關系處理
◆怎樣接受與執行上司的指示
◆水平溝通
◆如何與下級溝通
◆溝通策略的分析運用
◆溝通的PAC理論
◆ 案例：下屬為什么不聽你的話？
八、學習型
團隊建設
◆學習型環境的創造
◆搭建學習交流平臺
◆成立相關協會、項目小組
◆成立專項俱樂部
◆定期經驗交流會
◆養成現場OJT教育習慣
◆個人學習與班組學習
◆如何成為學習型員工
◆案例：豐田公司OJT教育
◆建立配套的激勵制度
◆我的未來不是夢！
九、課程總結
◆課程回顧
◆學員談培訓感受，交流培訓心得
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