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管理者的工作委派與有效授權(quán)

(本課程大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。如有相關(guān)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求,請(qǐng)致電010-62278113咨詢具體事宜!)

培訓(xùn)講師鄧玉金老師(>>點(diǎn)擊查看鄧玉金老師詳細(xì)介紹)
【課程收益】
“本課程主要講授工作委派和授權(quán)的方法和步驟,從經(jīng)理工作的實(shí)際出發(fā),講授工作委派是什么、工作委派的5個(gè)步驟、為什么不授權(quán)、授權(quán)的好處、授權(quán)的范圍及有效授權(quán)的步驟,教會(huì)經(jīng)理學(xué)會(huì)如何在實(shí)際工作中委派與授權(quán)。
【課程學(xué)時(shí)】1天
【培訓(xùn)對(duì)象】管理者
【課程大綱】
第一部分 給下屬做工作委派
一、工作委派是什么
1. 案例1:忙碌的新主管
2. 委派工作的作用
1) 對(duì)員工
2) 對(duì)管理者
3) 對(duì)企業(yè)
二、工作委派的5個(gè)步驟
1. 活動(dòng):基于情境的委派授權(quán)能力測(cè)評(píng)1
2. 高效委派的五個(gè)步驟
3. 第一步:確定委派的目標(biāo)與對(duì)象
1) 案例2:年會(huì)
4. 第二步:診斷員工在目標(biāo)任務(wù)上的發(fā)展階段
5. 基于工作意愿和工作能力劃分階段
1) D1階段員工需求解析
2) D2階段員工需求解析
3) D3階段員工需求解析
4) D4階段員工需求解析
6. 管理者管理工作的兩種行為:指導(dǎo)/支持
1) S1領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)解析
2) S2領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)解析
3) S3領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)解析
4) S4領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)解析
5) 分組研討:案例問題解析
6) 活動(dòng):委派授權(quán)能力測(cè)評(píng)2
7. 第四步:界定結(jié)果的委派溝通
1) 案例3:客戶答謝會(huì)
2) 委派溝通的標(biāo)準(zhǔn)步驟
3) 委派溝通的要點(diǎn)/技巧
8. 第五步:委派后的工作反饋跟催
1) 工作委派后的情形
2) 反饋的關(guān)鍵點(diǎn)
a) 三服要求
b) 為什么要反饋
c) 反饋節(jié)點(diǎn)規(guī)定
3) 反饋跟催的方法
a) 跟催時(shí)機(jī)
b) 跟催方法
c) 跟催自己
d) 跟催別人
4) 反饋跟催的工具
5) 案例討論:客戶答謝會(huì)

第二部分  有效授權(quán)
一、為什么不授權(quán)
1.  不放心,萬一搞砸了怎么辦
2.  授了權(quán),下級(jí)卻做不好
3.  害怕失去權(quán)力,影響自己的地位
4.  嫉賢妒能,剛愎自用
二、授權(quán)有好處
1.  員工得到尊重和重視
2.  復(fù)制自己
3.  成就他人
4.  組織高效
三、授權(quán)有范圍
1.  可以授權(quán)的事項(xiàng)
2.  不可以授權(quán)的事項(xiàng)
四、有效授權(quán)有步驟
1.  選對(duì)人
2.  成果導(dǎo)向
3.  責(zé)權(quán)利一致
4.  檢查評(píng)估
5.  解決困難
6.  不重復(fù)與倒授權(quán)
7.  承擔(dān)責(zé)任

注:實(shí)際課程會(huì)與課程大綱稍有差異

【聯(lián)系咨詢】

聯(lián)系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

聯(lián) 系 人:李先生  陳小姐

電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
1) 企業(yè)根據(jù)面臨的問題,提出具體培訓(xùn)需求。
2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或上級(jí)主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。
4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
8) 課程實(shí)施,通過理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯(lián)系人:李先生  QQ號(hào)碼:11075627。
企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)航
·按培訓(xùn)課題:
企業(yè)戰(zhàn)略
運(yùn)營(yíng)管理
生產(chǎn)管理
研發(fā)管理
營(yíng)銷銷售
人力資源
財(cái)務(wù)管理
職業(yè)發(fā)展
高層研修
標(biāo)桿學(xué)習(xí)
認(rèn)證培訓(xùn)
專業(yè)技能
·按培訓(xùn)時(shí)間:
一月課程
二月課程
三月課程
四月課程
五月課程
六月課程
七月課程
八月課程
九月課程
十月課程
十一月課
十二月課
·按培訓(xùn)地點(diǎn):
北京培訓(xùn)
上海培訓(xùn)
廣州培訓(xùn)
深圳培訓(xùn)
蘇州培訓(xùn)
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青島培訓(xùn)
廈門培訓(xùn)
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