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培訓講師：蔣小華（>>點擊查看講師詳細介紹）
課程時間：1天
課程綱要：
一、 解讀執行力問題
1. 何謂真正的執行？
2. 執行力為什么很重要？
3. 全員執行的三把標尺；
4. 誰來執行？誰是執行者？
二、 擺正心態干工作
1. 雙贏心態：利他=利己；
2. 主動心態：主動=機會；
3. 老板心態：做了≠做好；
4. 問題思維：問題=機會；
三、 真正執行：用“結果”說話
1. 講結果：界定正確的結果，非一味強調步驟；
2. 講因果：消除機械式執行、共創智慧式執行；
3. 講后果：強化組織的利益與個人得失的影響。
 案例：做了=執行了嗎？
 工具：“請給我結果”和“九段秘書”的測試
四、 責任管理：1%的問題100%的責任人
1. 僵化制：責任一旦到人，絕不講道理；
2. 防倒授：別讓“猴子”跳回你的背上；
3. 首問制：鎖定第一責任人，防找借口；
4. 復命制：完成后規定時間內及時回復。
 案例：華為的責任理念：僵化、優化、固化
 演練：如何接受下屬的請示并鎖定責任？
五、 培育工匠精神：把99%提高到99.99%
1. 不達要求絕不輕易交貨；
2. 追求同行無法匹敵的卓越；
3. 用“笨功夫”練就“真本事”；
4. 耐得住寂寞，經得起誘惑；
5. 每一個行為都是你的名片；
6. 你不優秀，認識誰都沒用。
六、 協同管理：把同事當客戶
1. 用戶思維與接力棒原理；
2. 讓用戶訂貨；
3. 從用戶處發現商機；
4. 三給法則：給時間、給空間、給態度。
 案例：職場上晉升的三道法門；
 案例：職場中的“恩恩怨怨”。
七、 溝通到位：說對話、辦對事
1. 是否明確→問清楚、說明白、寫下來；
2. 是否到位→編碼、解碼、反饋；
3. 是否情緒→先處理心情，再處理事情；
4. 是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的。
5. 向上有“膽”——如何跟上級溝通？
6. 平級有“肺”——如何與平級溝通？
7. 向下有“心”——如何與下屬溝通？
 案例：夫妻對話與上下屬的溝通問題
 演練：情景模擬與現場練習
 工具：5W2H
八、 效率管理：如何提高工作效率？
1. 類比分析：時間管理與花錢；
2. 8020法則、四象限法、ABC管理法、6點工作制；
3. 德魯克的回饋分析法；
4. 提高效率的8個技巧；
5. 節省時間的7個方法；
6. 贏得時間的3個觀念。

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