培訓講師：蔣小華老師（>>點擊查看蔣小華老師詳細介紹）
課程說明：
在“大眾創業、萬眾創新”的互聯網+的國家戰略背景下，企業迫切需要追求新的發展模式，創新成為企業每一個員工的重要使命。
本課程旨在讓學員深刻認識創新的重要性和必要性，同時，結合自身的工作做到時時創新、處處創新，包括工作方法和流程，服務項目和體驗等方面。
課程主要分享創新的理解與認識，創新的思維與方法，如何擁抱互聯網思維及問題分析與解決四個方面，深入淺出地展開，既要前沿理論，又要經典案例，還包括課程互動和相關練習。
課程時間：1天
課程大綱：
第一講 不創新，則死亡
1. 天變了，不是因為對手，而是因為用戶；
2. 沒有成功的企業，只有時代的企業；
3. 沒有夕陽的產業，只有夕陽的思維；
4. 自殺重生，他殺淘汰；
5. 欲練此功，必先自宮；
6. 打敗微信的絕不是下個微信。
第二章 互聯網思維八大思維
1. 一切以用戶為中心——用戶思維；
2. 匠人精神/一根筋思想——極致思維；
3. 做減法——簡約思維；
4. 快速迭代——迭代思維；
5. 堅持到質變的“臨界點”——流量思維；
6. 將數據作為核心資產——大數據思維；
7. 構建多方共贏的平臺生態圈——平臺思維；
8. 重塑產業格局——跨界思維。
第三章 正確理解創新與創新思維
1. 討論：創新的涵義、本質、條件分別是什么？
2. 創新思維=好奇+興趣+質疑+探索；
3. 影響創新的六把枷鎖——不同的枷鎖用不同的鑰匙；
4. 如何跳出從眾心理、定勢思維與經驗主義？
5. 如何強化創新的意識？
第四章 創新思維的支點
1. “換條路走”——不要總是走老路；
2. “試錯思維”——接受失敗，沒有失敗就沒有償試；
3. “突破經驗”——可能是什么比是什么更重要；
4. “混亂無序”——循規蹈矩是創新的大敵；
5. “深度挖掘”——創新能力與思維深度成正比；
6. “贏者務虛”——常人的思維世界是有形的，智者的思維世界是無形的；
7. “善用優勢”——認識自身的優勢并善用大腦；
8. “擴展視角”——建立創新的土壤和創新的習慣。
第五章 創新思維的方法和應用
1. 邏輯思維法
2. 逆向思維法；
3. 側向思維法；
4. 發散思維法；
5. V型思維法；
6. 頭腦風暴法；
7. 德爾菲法；
8. 和田12法
第六章 創新思維與有效決策
1. 有效管理者所做決策的特征；
2. 決策的五大要素；
3. 如何做有效的決策；
4. 什么時候需要決策；
5. 是否進行決策的兩項原則；
6. 案例討論：馬謖如何才能守住入街亭？
第七章 創新思維與問題解決力
1. 問題是機會——面對問題的態度；
2. 方法永遠比問題多——面對問題的思維；
3. 形成“what ,if..... "的思考習慣；
4. 解決問題的基本步驟；
a) 問題定義－將異常現象收集證據并設定目標；
b) 原因分析－發掘造成問題的原因并確認主要原因；
c) 對策擬定－針對要因運用手法擬定重要對策并評估；
d) 解決實施－運用行動計劃表落實行動進度；
e) 效果確認－調查、統計以評估結果的有效性；
f) 再發防止－針對問題根本原因制定明確的解決辦法。
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