培訓宗旨: 結合中國國情、企情、人情創建、設計的課程內容，以體驗、互動、問答式的最新教學方式授課，以效果為導向，學、練、輔、辯、評、導緊密結合。幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團隊績效得以快速提升，為企業創造更大價值，從而開辟自己光明的職業生涯通路。
課程特色:
系統性——比較系統地闡述管理技能、技巧和方法；
操作性——在管理過程中遇到的實際可以操作的技巧、技能；
實用性——來自與實踐管理工作是管理者日常工作中所必須學習的
權威性——由擔當公司總裁近十年的資深權威主講。
授課特點：以親身經歷的案例進行分析，實用性、操作性強，并采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。
課程目標：
☆ 清楚地認知作為中層管理者的角色
☆ 培養中層干部的執行能力
☆ 掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
☆ 掌握部門績效管理的方法
培訓大綱：
破冰
第一單元：領導力與管理技能的區別
一、案例引入：領導的不同行為表現
二、領導力與領導力的構成
三、關于領導力的幾種經典理論
1、領導力的特質理論與啟迪
2、領導力的行為理論與啟迪
3、情景領導理論與啟迪
四、領導力與管理技能比較
第二單元：對崗位的認知與理解——中層管理者的角色定位
一、企業為什么要設中層
二、部門經理的責任、角色與使命
三、測試：你是否適合做管理？
四、管理者的角色轉變
五、部門經理的十大角色
六、練習：管理者角色定位練習
七、討論：你的哪一個角色扮演得不大好
實戰研討：角色認知自我現狀評、自我改進計劃
第三單元：部門經理如何展開工作
一、部門經理的主要工作任務
二、部門經理的工作依據
三、部門經理的工作內容：PDCA
四、 部門經理如何管理員工
（一）思想上
（二）制度上
（三）氛圍上
第四單元：部門經理的溝通技巧之一
一、有效溝通——管理者必須掌握的管理技能；
二、溝通的基本概念
三、溝通的基本模式
四、溝通中“說”的要點
五、溝通中“聽”的要點
六、溝通中“決策”的要點
七、溝通中問的技巧
八、有效溝通的十大原則；
九、克服溝通障礙的十大方法；
十、組織內常見的十大溝通失誤；
十一、有效人際溝通的十大技巧；
第五單元：部門經理如何領會上級的工作意圖
一、總經理思考問題的特點
二、象總經理一樣思考問題的好處
三、接受工作任務時的注意事宜
四、當你的意見和總經理不同時如何溝通
第六單元：部門經理向上級作匯報的技能
一、與上司的溝通是最重要的溝通
二、對上司的幾種不同心態
三、你與上司的主要差異
四、與上司溝通的幾種形式
五、如何接受上司的指示
六、如何向上司請示工作工作
七、如何向上司匯報工作
八、工作如何與上司商討問題
九、如何向上司表達不同意見
演練：工作匯報演練
第七單元： 部門經理的授權藝術
一、信任是授權的基礎；
二、授權的原則、方法、及表現；
三、合理、適時有效的授權；
四、 授權應注意哪些問題；
五、 越權的表現及危害；
六、怎樣防止越權；
七、學會授權——案例分析與技巧練習；
八、糾正下屬越權的方法；
第八單元 部門經理的時間管理技能
一、你的時間如何使用——時間分析表
二、如何有效地利用時間；
三、解決問題的程序；
四、 提高時間運用效率分析表；
五、怎樣召集、主持會議；
第九單元：調整心態，提高素質
——成為出色的部門經理
一、心態的重要性
二、心態調整的簡單方法
三、職業精神與現代職業經理人的標志
四、中層管理者要具備的素質和修養
五、中層管理者具備的職業能力
六、如何成為一名出色的部門經理
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：
