【培訓講師】賈洪杰
【課程模塊】
1. 教練溝通的基本原理
2. 教練溝通的基本形式
3. 教練溝通標的操作模式
4. 教練溝通的技術分解和現場演練
5. 通過教練溝通進行目標呈現及問題解決
【課程特色】
運用教練式培訓方式，直接解決企業快速發展過程中高級技術人員及高級管理者之間的績效溝通問題。課程中以學員實際工作目標為主線，運用教練式架構的原理，手把手輔導學員掌握導師提供的多種教練式溝通工具，直指企業業績提升、利潤增加及效益改善的核心。
【課程原理】國際專業組織教練系統，來自美國WABC權威技術操作體系。組織教練針對企業提升業績和利潤增加展開有效工作，把管理工具的演練、實際操作中的技巧練習和如何與現在的崗位工作相結合作為課程重點。課程強調專業性、技術性和可操作性。
【課程目標】
1. 了解溝通的本質
2. 通過有效對話模式，改善下屬績效
3. 架構溝通模式，提升溝通效率，建立有效的上下級/同事及客戶關系
4. 將教練式溝通原理廣泛的應用與工作與生活，改善人際關系，提升生活品質
【課程對象】企業總經理及高管人員、各部門經理、主管、各級中層管理人員、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它儲備管理人員
【課程時間】2天
【課程內容】
第一章：管理溝通的基本原理
1. 常規溝通原理
1) 溝通實質:有效的表達及傳遞
2) 信息及思想
2. 自我溝通原理
自我醒覺：察覺自我溝通存在，提升自我覺察能力
3. 教練式溝通原理
1) 人際互動：通過教練對話提升他
2) 人的績效表現及教練自我實現
第二章：教練式溝通基本能力訓練
1. 聆聽
1) 聆聽的準備及模式覺察練習
2) 聆聽的九個要求四項注意點
2. 發問：發問的方向架構與誤區
3. 區分：事實、演繹、意愿、能力
4. 回應：有效的提出自己的感受及建議
第三章：宏觀教練關系建立技巧
1. 建立輔導支持的關系
2. 提升當事人內心期望
3. 擴展當事人視角
4. 支持當事人達成目標
5. 協助當事人突破框框
第四章：教練式溝通模式
1. A--B模式
2. 成果導向模式
3. 管理溝通高級能力訓練
1) 直覺運用能力
2) 自我感知能力
3) 超然對話能力
4) 聆聽層次能力
5) 真實對話能力
6) 情緒掌控能力
第五章：教練式溝通工具
1. 企業動力對話系統
1) 從假設中抽取事實
2) 從推論回溯數據
2. 說服與探求的平衡
1) 說服的技巧
2) 探求的技巧
第六章 ：教練式對話現場演練
1. 教練績效溝通
2. 問題解決溝通
3. 現狀理清溝通
4. 目標理清溝通
5. 學員分享
導師總結
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：
