【培訓講師】董波浪（>>點擊查看講師詳細介紹）
【培訓時間】2天1夜（15H）
【培訓對象】公司新員工、中基層管理者
【課程背景】
企業的發展離不開人才梯隊，人才經濟是市場第一資源，企業新生代人才的儲蓄力量是否跟的上企業用人需求是企業力之大本，沒有人才的供給及成長，企業的發展是充滿阻礙的，新生代8090后的員工如何做好引流，如何做好基因工程，種子培育是企業家，總經理，人力總監重要深思之事！
我國當下企業生存壓力巨大，商業環境舉步維艱，前行艱難，產品同質化嚴重，競爭惡劣化，線上互聯網的沖擊力，使企業如履薄冰，戰戰兢兢，企業的生存環境比十年前復雜的2.5倍，利潤逐年遞減，每一百家企業三年倒閉率是68%以上，而內部環境，員工不知其難，不思進取，不求上進，自顧自利，不顧企業生死存亡，企業如何突出重圍，如何安內成外，是我們高度重視的方向！------如何提高內部員工的正能量，提高人才的危機意識，自動自發的工作態度，結果意識，形成一股勁，一股心，一股事，干到位，做到位！
【探索自我】
新生代8090后寄語：你知道我是誰嗎，你知道我在想什么嗎，你知道我要什么嗎？
如何認識新生代員工，才能更好服務好新生代員工，識才發現才用好才，是我們重要課程意義！
1、 請認識新生代8090后員工的個性鮮明對比.
2、 請了解新生代8090后員工自我主觀意識強.
3、 請知悉8090后做事講究先欣賞后要求.
4、 請看到新生代職場新鮮感足，好奇心重，求生欲望高.
5、 請明白新生代心氣高，自尊心強，自我要求高.
6、 請見識8090后志向遠大，敢于創新，不怕困難.
7、 請知道新生代8090后做事業不比任何年代差.
【課程解析】
1.為什么新員工心態不好，效率不好，事業心不強？
2.為什么剛工作不久就力不從心，沒有激情活力？
3.為什么講了很多遍工作效率總是上不去，沒有自主意識，服務意識？
4.為工作總是讓人操心，工作落實不到位，執行不徹底？
5.為什么很多簡單的問題總是重復出現，又沒有化解的方法？
6.為什么員工總是感覺到身心累，沒有工作的動力？
7.為什么企業人才流失率很大，又沒有后備人才補上？
員工心態不好------工作中內心沒有失衡，心中有偏見，得不到重視！
員工狀態不好------工作長期疲勞，缺少新鮮事物，看不到希望（錢）景！
執行力不到位------沒有自動自發的結果意識，標準的執行流程,激勵機制！
員工思維怠慢------工作中沒有自主性和創新的思維空間，沒有展現機會！
責任意識缺失------工作沒有合理機制，利弊對等的體系及精神文化！
被動造成無奈------工作總是被動的執行，沒有創造激活員工主動的機會！
【課程設計】
本課程基于新晉員工新生代的員工而七大版塊設計課綱：1.職業化人才素養修煉、 2.職業化人才必備的五大心態、 3.職業化人才必備五大能力、4.職業化人才品格修煉、5.職業化人才商務禮儀、6.職業化人才生涯規劃、7.職業化綜合素質能力成長！
從職場小白到菁英的蛻變之旅，從助手到自主的成長之路，從個人到團隊的發展之才，從無效率到高效執行之能！
【課程收獲】
1. 打造職業化優秀人才，專業化，職業化，結果化！
2. 學習優秀員工的優秀特質，完善自我工作的能動性！
3. 學習以結果說話，以價值觀交換思維導向性！
4. 提高學員工作中執行力，學習力，責任力！
5. 提高學員積極主動的工作態度和職責意愿！
6. 凝聚團隊精神提升員工忠誠度
7. 明白我是一切的根源，不再抱怨工作，抱怨環境!
8. 激活心中的正能量，轉化工作效率，執行工作到位！
9. 喚醒員工責任心，做事盡職，盡責，盡力，盡心！
【課程特色】
提升學員的心智思維，激發學員的心智動力！
感化員工的感恩意識，對企業的主人翁精神！
【課程大綱】
第一部分：職業化人才素養修煉
為什么68%對工作沒有意愿，是什么讓員工提不起精神！心智思維影響一個人的行為，調整心智思維才能改變行為！
思維啟示：鏡子原理 大樹理論
一.職業化心智認知
1.我是誰
2.積極的工作價值觀
3.角色意識積極轉化
4.工作沒有好壞只有成敗
二.職業化人才的行為動力
1.行為的冰山理論
2.人性行為背后的動機
3.人才失去動力的五感（安全感，成就感，歸屬感，快樂感，幸福感）
4.激活動力的三大力量
解析：人性的力量
三.優秀人才的五大意識修煉
1. 主動的機會意識
2. 職業的形象意識
3. 用心服務的意識
4. 工作的價值意識
5. 工作的結果意識
四.優秀人才的六大特質
(1.認真, 2.負責, 3.堅守承諾, 4.決不放棄, 5.全力以赴, 6.不找任何借口)
凡事用心做，追求零失誤，凡事高標準嚴要求
負責是員工的第一本領,有責任感才有價值感
說到做到,決不失信,言而有信,當眾承諾
放棄不是英雄的舉動,成功者決不放棄,放棄者決不成功
全身心投入才是提高的開始,要想人前顯貴,先人后受罪
不為失敗找借口,只為成功找方法
第一部分：從心認知工作的意義與價值，修煉職業化的工作意識，通過第一部分職業化的修煉成為一名快速上手的工作老手!
第二部分：職業化人才必備的五大心態
啟示：為什么工作效率不高，很大部分并不是能力出現問題，而是心態出現問題，心態決定成敗！
一.影響工作心態的三大殺手
1. 凡事不要抱怨，凡事要學會感激
2. 凡事不要依懶，凡事要學會自強
3. 凡事不要攀比，凡事要學會惜福
案例/總論: 心態影響成敗 (被辭退的小紅) (等待) .....
二.工作中五種心態害人害己
1. 拿多少錢干多少事 ------ 沒有盡才 （簡稱：自裁）
2. 我是打工的又不是老板-- 沒有盡心 （簡稱：自滅）
3. 做一天和尚撞一天鐘---- 沒有盡力 （簡稱：自了）
4. 這個事跟我沒關系------ 沒有盡責 （簡稱：自廢）
5. 差不多就行了------ 沒有盡職 （簡稱：自毀）
解析：心態的扭曲直接影響工作績率，造成不可小視的可怕性，只有清除負面的思維，轉化積極的心態，才是積極的工作心態！
三. 職業化人才必備的五大心態
1. 積極的心態
積極的注意力
積極的語言力
積極的思想力
2. 謙虛的心態
滿招損 虛受益
3. 付出的心態
付出是一種心境
學會付出才會杰出
4. 專業的心態
專心、專注、專攻
5. 感恩的心態
惜福 珍惜
做一個感恩的人
第二部分：調整學員的積極心態，成為一個積極心態的好員工，心態往往造就了學員的成敗！
第三部分：職業化人才必備五大能力
啟示：心態決定敗，技能決定好壞，能力是工作必不可少的素質，績效跟能力有直接關系！
一.溝通力
1. 對內、對外客戶如何溝通
2. 溝通必備的基本能力
3. 對上溝通要點
4. 對下溝通要點
5. 平行溝通要點
6. 溝通能力五項修煉
二.執行力
1. 執行人才結果思維
2. 執行力的三要素
3. 執行力一個標準
4. 執行力4R管理
三.思考力
1. 凡是主動思考
2. 凡是思考有三種答案
3. 凡是思考都精神集中
4. 思考力的三要素
四.學習力
1. 學習的空杯態度
2. 每天進步1%力行
3. 學習力的五字經
4. 學習力的成功公式
五.責任力
1. 責任來自100%的覺醒
2. 責任自于100%認真承擔
3. 責任力提高五大修煉
4. 案例：什么是執行力
第三部分：優秀人才在工作當中需要常用的五大的能力，五大能力是一個優秀員工必備的素質能力！
第四部分：職業化人才品格的修煉
啟示：人才的品格修煉決定了內在素養，人才的第一才能就是品格！
一.職業化人才的三大思維
1. 鏡子思維
2. 價值思維（客戶）
3. 結果思維
二．職業化人才的職業操守
1.做事無愧于薪，做人無愧于心
敬業 樂業 專業 事業
案例：《小王的機會》 《董明珠的做人品質》
2.忠誠――忠臣――終成
1）對內不抱怨企業2 ）對外不說公司壞話 3）唯護公司及個人利益 4）誠信做人，忠于組織
3.忠誠來自于高度的信任感
1）信任是一種能力 2）忠誠是一種品格
3）言行一致讓人信服 4）別讓自私影響了前程
三．優秀人才的三大態度
細心的態度
合作的態度 .
服務的態度
一流的員工擁有一流的態度,態度決定成敗
四.做到從“心”開始 從“行”超越
從“心”開始蛻變人生
承擔-成長-成為-成功
能力是練出來的，智慧是修行出來的
心態的三大心法
第四部分：重點分享內在品格的修煉，一個人真正的價值并不是外在的能力，而是內在的品格修養！
第五部分：職業化人才商務禮儀
啟示：職業化首要做好商務禮儀，員工的著裝素養就是職業化的內涵體現！
一、儀容、儀表、穿著與姿勢
1.男性的儀容、儀表、穿著與姿勢
（五官、穿著、站立、行走、手勢、行禮）
2.女性的儀容、儀表、穿著與姿勢
（ 五官、穿著、站立、行走、姿勢、行禮）
二、介紹、稱呼、致意
三、 交往禮儀
1. 行路、乘車、社交、餐飲
四、 交換名片禮儀
1、名片放置位置、如何遞交名片、外行表現
五、會客室入座禮儀
1． 入座的先后
2. 該坐的位置
六、共同乘車和電梯的禮儀
1. 如何乘車、 如何乘坐電梯
七、電話禮儀
1． 如何打電話 如何接聽電話
八、 怎樣拜訪客戶
1. 怎樣約定、需要做的準備工作、到客戶處如何講究、如何會談、告辭
九、接待預約和臨時訪客
1． 接待預約訪客的講究
2． 接待臨時訪客的細則
3．到客戶處如何講究
4．如何會談
5．告辭
第五部分重點分享：職業化人在職場上所具備的素質，企業的風貌展示往往來自于員工商務禮儀的體現！
第六部分：職業化人才職業規劃
啟示：人才從哪里來，到哪里去，如何去就是職業生涯規劃的重要意義!
一、 職業生涯的作用
1. 為什么要職業生涯規劃
2. 職業生涯規劃的作用
二、如何認識自我
1. 職業性向測試
2. 性格及職業錨
三、規劃職業定位
1. 如何進行職業目標定位
2. 如何制定行動計劃
3. 職業生涯中的責任
4. 職業生涯周期理論
了解職業生涯周期理論的六個階段
帕森斯的職業 — 人員匹配理論
職業生涯規劃的概念、內容和步驟
四、職業生涯規劃
1.事業發展曲線
1)時間的規劃表 2)成長進程表 3)正確認知成長曲線 4)職業成果目標感
解析:曲線表
案例/結論:事業的曲線認知影響未來 (圖表)
2.SWOT自我成長分析
1)成長的四項線 2)成功者發揮優勢 3)專注自己的事業
解析:SWOT自我
案例/結論:一個人的成功往往發揮優勢,補短劣勢 (體驗環節)
3.職業生涯的三步曲
1)求知 2)求學 3)求實
解析:成長的路上
案例/結論:只有認清道路的人,才不會迷路! (求學)
第七部分：職業化綜合素質能力成長
啟示：如何從小白到老手是我們成長的必經之路，修煉自己的綜合實力，才能更好的發揮自己的才氣，實現我們的人生價值！
一.優秀人才的三大商數修煉
1.IQ智商的修煉
2.EQ情商的修煉
3.AQ 逆商的修煉
二.優秀人才的合作意識
1.我就是團隊 團隊就是我
小成功靠個人，大成功靠團隊
沒有個人的英雄，只有團隊的英才
小力量在于聚焦，大力量在于聚核
2.合作意識三大關鍵
提供價值鏈接
合作雙贏
真誠助人
三．優秀人才的觀念信念
1. 問題就是機會 （積極的人看到機會）
2. 市場就是老師 （一線是最好的老師）
3. 困難就是歷練 （歷練才是成長）
4. 工作就是修行 (成長自我過程)
四.優秀人才的精神力量
1. 人生的使命
2. 利他的精神
3. 榜樣的力量
4. 感恩的力量
世界上最大的力量就是愛和感恩
課程內容，會在課程中專業的呈現出來！
課程結束
1、 課程總結，回顧一天的收獲與成長！
2、 領導總結發言！
3、 合影結束！
誠約你一起來學習優秀員工職業化的綜合技能提升課程！
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