【培訓講師】高晨云（>>點擊查看講師詳細介紹）
【課程背景】
◆在企業管理工作中，管理者必須對自己的角色有個明確的定位，因為角色的認知與定位是工作的基礎與支點，更是自主管理強化執行力的切入點。
◆對于管理者來講，更需要對自己的角色進行重新認知與定位，因為通過角色認知與定位，可以認識管理、認清自我、分析境、進入角色，可以更加明晰自己該干什么、管什么、怎么干、怎么管等等。
【培訓收益】
◆明確管理者角色的概念，認識管理者發生的角色轉換；
◆認識到管理者在履行工作職責時所承擔的各種不同角色，認識每種管理角色在管理中的重要性，認清自身在管理崗位所承擔的管理職責；
◆提高管理者自我監控能力，提升自身職業素養，為下屬起到表率作用；
◆消除管理者角色認知的誤區，認清自身管理素質提升方向，確認克服管理中的困難和提高管理者的角色認知能力。
【課程特色】
◆結合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設計的課程內容。
◆針對企業存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解＋精準案例分析＋小組討論＋參與式情景模擬＋互動游戲＋視頻賞析”的激情授課方式展現給學員，以效果為導向，幽默風趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
【課程長度】
◆一天/兩天，計6/12小時，上課時間09:00-12:00與13:00-16:00。
【課程大綱】
【上篇】認知篇
第一講：角色轉變的三種思維
1、管理角色的5項基礎工作
※計劃
※組織
※協調
※指揮
※控制
2、管理者角色定位的2個重點
※在點與面之間轉換
※在事與人之間平衡
3、管理者角色認知的2個挑戰
※從“解決”到“服務”
※從“士兵”到“軍官”
◎參與體驗式情境游戲：項目K/W
◎案例研討：如何暢游5A級景區/到底是不是A的責任/項目K與W
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
【中篇】完善篇
第二講：自我管理的三個方向
1、先療傷
※自我管理的3大內傷
※借口太多
※缺乏意識
※學習力不夠
2、知原則
※管理到底是什么
※管理的4R原則
※怎樣才算把對的人放在對的位置
3、打基礎
※管好事的4個維度
※事事是核心
◎視頻賞析：交代工作
◎參與體驗式情境游戲：擺積木
◎案例研討：對標管理/這個洞從哪來的/挖井
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
【下篇】提升篇
第三講：工作管理的三大維度
0、工作管理的3層維度概論
1、向上工作管理
※定位：下級管理者需扮演的6種角色
※認知：下級的3個角色錯位
※轉換：向上理順工作關系的4大原則（僅2天課時講）
※工作：向上工作管理的3種方式
2、橫向工作管理
※定位：平級管理者需扮演的2種角色
※認知：平級的3個角色錯位
※轉換：處理同事間關系的6大步驟（僅2天課時講）
※工作：橫向工作管理的5個維度
3、向下工作管理
※定位：上級管理者需扮演的4種角色
※認知：上級的3個角色錯位
※轉換：向下達成工作目標的4個關鍵（僅2天課時講）
※工作：向下工作管理的5個核心流程
◎視頻賞析：羋月傳/走向共和
◎參與體驗式情境游戲：萬里長城/捕魚達人秀/商戰
◎案例研討：如果您是B會怎么做/向東向西/上級出錯了，你會怎么做/原計劃10天完成/安排一個大項目
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
第四講：管理角色的三層定位
0、管理者角色定位的2個特色
1、管理者角色的3層定位和分工模型
※高層定位與分工
※中層定位與分工
※基層定位與分工
2、團隊角色的4維模型
※團隊角色測評
※團隊角色重組與完善
3、管理者角色晉升的3大標準
◎視頻賞析：亮劍
◎參與體驗式情境游戲：挖金礦
◎案例研討：團隊角色測試
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
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