培訓(xùn)講師：胡鵬飛（>>點擊查看胡鵬飛老師詳細介紹）
課程前言：
智商低情商高，貴人相助；智商高情商低，懷才不遇；智商高情商高，春風(fēng)得意；智商低情商低，全憑運氣。
作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者，其情商及領(lǐng)導(dǎo)魅力的高低，對整個團隊的工作氛圍及績效影響極大。“高情商”的管理者善于以富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式，幫助團隊成員正確面對壓力，處理工作負面情緒，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，從而讓管理變得更加輕松有效。
課程目的：
掌握若干心理學(xué)要點，提升自己的覺察力、洞察力、自我激勵能力和情緒管理能力，修煉高情商，改善情感交流，促進關(guān)系和諧，贏得生活與事業(yè)的平衡。
課程對象：適合企事業(yè)單位所有人員
課程時間：2天12小時
課程大綱：
第一講：認識情商
1、情緒涵義、類別、狀態(tài)
2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ
3、情商的影響
（1）情商決定個人職業(yè)成功
（2）情商影響企業(yè)發(fā)展
4、情商管理的五個面
第二講：自我意識與自我覺察能力
1、定位自己的優(yōu)缺點
2、辨別理想自我與真實自我的距離
3、改善你的情感認知
4、選擇你的自我價值
5、知己知彼易溝通
6、內(nèi)省，認識自我
第三講：自我情緒調(diào)控能力
1、情緒控制的五個階段
2、通過生理規(guī)律調(diào)節(jié)情緒
3、情緒調(diào)控的技巧
4、學(xué)會制怒
5、操之在我
6、運用放松技術(shù)
第四講：自我激勵能力
1、自我激勵是成長的最大動力
2、自我激勵的方法
3、主動追求
4、負責(zé)忠誠
5、樂觀與自尊
6、信念與意義
第五講：認知他人情緒能力
1、他人有哪些需要
2、如何了解和覺察他人的需要
3、不要妄下結(jié)論
4、同理心
5、豐富無聲的身體語言
第六講：人際關(guān)系處理能力
1、人際關(guān)系是影響成功的重要因素
2、處理人際關(guān)系的原則
3、如何培養(yǎng)魅力個性
4、以人為本的溝通
5、無條件地積極關(guān)注
6、真誠
第七講：實踐中的情商
1、 工作中的情商
2、 兩性關(guān)系中的情商
3、 孩子的情商
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