【培訓講師】肖振峰老師(>>點擊查看肖振峰老師詳細介紹)
【課程背景】
互聯網十幾年來一直引領者中國經濟的發展,引發經濟模型、企業管理模式都發生了巨大變化,然而企業對業務的管理方法卻滯后于市場需求,比如對于互聯網企業,KPI績效模式越來越限制員工的創新,OKR模式又遠遠的可望不可及。在這個過程中,項目管理方法以它的靈活高效逐步嶄露頭角。騰訊在2007年便創立了項目管理職業發展通道,選拔培養項目管理人才、為企業項目提供方法論支持。
當今的互聯網企業對于項目管理的認知和應用可分為幾類:
一類是“戰馬對坦克”,沿用傳統的功能單元型管理模式,手忙腳亂的應付著復雜的跨部門信息傳遞;
一類是“手槍打機槍”,仍然使用著幾十年前創建的項目管理模型,發現用戶快速多變的需求成了項目團隊的夢魘;
一類是“牛鹿同駕型”,也學著引入敏捷開發,卻形式大于內容,項目團隊疲憊不堪的同時,使進入一種盲目試錯的危險處境;
一類是少數如騰訊華為等企業,在實踐中摸索出一套適合自己的項目管理方法。并不斷煥發著活力。
本項目管理課程系列程融合肖老師近20年的項目管理、企業管理的實戰經驗,結合在騰訊項目管理通道的管理經歷,反轉課堂,現場對學員企業的項目做解析與與演練。使學員在情景演練中體會到工具方法適合自己的應用。
【課程收益】:
1. 項目管理的底層邏輯及其應用拓展;
2. 互聯網項目管理需求的5個方法;
3. 用一個工具建立項目全局觀和跨部門協作
4. 體驗團隊協作的要點
5. 敏捷晨會等幾個溝通場景的要點
【課程特色】
用場景演練方式學習方法。
【課程結構】:
第一章 現代互聯網項目特點及要素提煉(第一天上午)
導入:小組討論企業在項目實施中遇到的問題及困惑
1. 項目管理方法論演進及現代互聯網項目特點
1.1 四個象限區分傳統項目與互聯網項目
強調過程控制的“傳統項目”
關注技術創新的“敏捷項目”
支持戰略落地的“極限項目”
深挖產品潛力的“極度項目”
1.2 從敏捷宣言到產品發布的價值路線圖
解讀敏捷宣言
產品發布加之路線圖
1.3 從4P到4C的演變到移動互聯時代的產品策略
2. 項目管理底層邏輯
2.1 項目管理的核心邏輯
項目團隊及干系人—企業的平臺化和業務的小團隊化
項目預期—項目是為解決問題或實現預期而生
可交付成果—項目落地的關鍵
協作—復雜合作是項目的特長
2.2 體驗游戲:登山遇險
3. PMO與項目經理成長系統
3.1 項目經理的能力素質模型
3.2 PMO的職責
第二章 互聯網項目管理需求的幾個場景(第一天下午)
1. 小組討論產生一個真實的項目(帶入場景)
2. 用“關鍵對話”管理項目需求
2.1 項目干系人及發起人認知與識別
2.2 關鍵對話的目的及要點
了解項目預期
以可交付成果為主線
2.3 角色扮演:發起人向PM布置任務
老師與學員對話的情景展示
小組內產生“發起人”與“項目經理”并情景演練
點評分析
3. 用評審會管理及平衡不同干系人的需求
3.1 不同干系人的不同需求
3.2 評審會管理需求的要點—
把握項目目標
以可交付成果做引導
與發起人的溝通匯報
3.3 情景演練:PM組織召開項目評審會
項目立項文件模版解讀
評審會輸出的示例
小組以各自的案例展開評審會(角色扮演)
結果輸出及點評分享
4. 產品定位:深層需求與用戶畫像
4.1 理解需求
表層需求與深層需求
人類的6大需求--項目的目的是解決問題而非完成任務
用戶和客戶
4.2 頭腦風爆法建立用戶畫像
4.3 過往在管理用戶需求上遇到的問題分析
5. 其它的方法分析
5.1 原型法使用要點
5.2 問卷調查法的優缺點
第三章 用工具建立全局觀并推動跨部門協作 (第二天上午)
1. 工作分解結構的定義、價值及特征
1.1 關鍵詞:可交付成果-團隊-結構-整體范圍
1.2 價值-復雜的項目簡單化
1.3 工作分解結構的特征
獨立、完整、層次結構
項目管理易筋經的核心心法
2. 工作分解的操作的方法
2.1 名詞法:交付成果(名詞化)特性的結構,用于可模板化的項目
2.2 動詞法:時間軸(動詞特征)的應用,用于復雜的創新型項目
2.3 要素法:頭腦風暴與魚骨圖分析的結合,用于經驗不足的創新型項目
2.4 WBS要點總結
可交付成果的管理要點
全局與細節的平衡:結構+適當的深度
3. 小組練習:建立項目的工作分解結構
小組內部的層級式演練
第四章 項目團隊的領導與激勵(第二天下午)
1. 課堂游戲:棉花糖塔--項目目標未明確時的建模與分工
2. 領導項目團隊
2.1 項目經理的ASK模型
2.2 項目領導力矩陣—關注人還是關注事
2.3 項目非職權領導力建立的幾個場景
2.4 情境練習:項目成員以各種理由拖延
3. 項目的幾個溝通場景
3.1 幾個會議的控制要點
啟動會
評審會
例會
敏捷晨會
3.2 項目溝通的四個層次
工作任務—說的清楚才能做的明白
路線圖—打破碎片化的孤島工作組合
主要可交付成果—抓大放小釋放項目的靈活性
目的及意義—項目的動力源
課程收尾
課程內容回顧
分享及融會貫通
【聯系咨詢】
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