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【培訓講師】肖振峰老師（>>點擊查看肖振峰老師詳細介紹）
【課程背景】
互聯網十幾年來一直引領者中國經濟的發展，引發經濟模型、企業管理模式都發生了巨大變化，然而企業對業務的管理方法卻滯后于市場需求，比如對于互聯網企業，KPI績效模式越來越限制員工的創新，OKR模式又遠遠的可望不可及。在這個過程中，項目管理方法以它的靈活高效逐步嶄露頭角。騰訊在2007年便創立了項目管理職業發展通道，選拔培養項目管理人才、為企業項目提供方法論支持。
當今的互聯網企業對于項目管理的認知和應用可分為幾類：
 一類是“戰馬對坦克”，沿用傳統的功能單元型管理模式，手忙腳亂的應付著復雜的跨部門信息傳遞；
 一類是“手槍打機槍”，仍然使用著幾十年前創建的項目管理模型，發現用戶快速多變的需求成了項目團隊的夢魘；
 一類是“牛鹿同駕型”，也學著引入敏捷開發，卻形式大于內容，項目團隊疲憊不堪的同時，使進入一種盲目試錯的危險處境；
 一類是少數如騰訊華為等企業，在實踐中摸索出一套適合自己的項目管理方法。并不斷煥發著活力。
本項目管理課程系列程融合肖老師近20年的項目管理、企業管理的實戰經驗，結合在騰訊項目管理通道的管理經歷，反轉課堂，現場對學員企業的項目做解析與與演練。使學員在情景演練中體會到工具方法適合自己的應用。

【課程收益】：
1. 項目管理的底層邏輯及其應用拓展；
2. 互聯網項目管理需求的5個方法；
3. 用一個工具建立項目全局觀和跨部門協作
4. 體驗團隊協作的要點
5. 敏捷晨會等幾個溝通場景的要點
【課程特色】
用場景演練方式學習方法。

【課程結構】：
第一章 現代互聯網項目特點及要素提煉（第一天上午）
導入：小組討論企業在項目實施中遇到的問題及困惑
1. 項目管理方法論演進及現代互聯網項目特點
1.1 四個象限區分傳統項目與互聯網項目
 強調過程控制的“傳統項目”
 關注技術創新的“敏捷項目”
 支持戰略落地的“極限項目”
 深挖產品潛力的“極度項目”
1.2 從敏捷宣言到產品發布的價值路線圖
 解讀敏捷宣言
 產品發布加之路線圖
1.3 從4P到4C的演變到移動互聯時代的產品策略
2. 項目管理底層邏輯
 2.1 項目管理的核心邏輯
 項目團隊及干系人—企業的平臺化和業務的小團隊化
 項目預期—項目是為解決問題或實現預期而生
 可交付成果—項目落地的關鍵
 協作—復雜合作是項目的特長
 2.2 體驗游戲：登山遇險
3. PMO與項目經理成長系統
3.1 項目經理的能力素質模型
3.2 PMO的職責

第二章 互聯網項目管理需求的幾個場景（第一天下午）
1. 小組討論產生一個真實的項目（帶入場景）
2. 用“關鍵對話”管理項目需求
2.1 項目干系人及發起人認知與識別
2.2 關鍵對話的目的及要點
 了解項目預期
 以可交付成果為主線
2.3 角色扮演：發起人向PM布置任務
 老師與學員對話的情景展示
 小組內產生“發起人”與“項目經理”并情景演練
 點評分析
3. 用評審會管理及平衡不同干系人的需求
3.1  不同干系人的不同需求
3.2  評審會管理需求的要點—
 把握項目目標
 以可交付成果做引導
 與發起人的溝通匯報
3.3 情景演練：PM組織召開項目評審會
 項目立項文件模版解讀
 評審會輸出的示例
 小組以各自的案例展開評審會（角色扮演）
 結果輸出及點評分享
4. 產品定位：深層需求與用戶畫像
4.1 理解需求
 表層需求與深層需求
 人類的6大需求--項目的目的是解決問題而非完成任務
 用戶和客戶
4.2 頭腦風爆法建立用戶畫像
4.3 過往在管理用戶需求上遇到的問題分析
5. 其它的方法分析
5.1 原型法使用要點
5.2 問卷調查法的優缺點

第三章 用工具建立全局觀并推動跨部門協作 （第二天上午）
1. 工作分解結構的定義、價值及特征
1.1  關鍵詞：可交付成果-團隊-結構-整體范圍
1.2  價值-復雜的項目簡單化
1.3  工作分解結構的特征
 獨立、完整、層次結構
 項目管理易筋經的核心心法
2. 工作分解的操作的方法
2.1  名詞法：交付成果（名詞化）特性的結構，用于可模板化的項目
2.2  動詞法：時間軸（動詞特征）的應用，用于復雜的創新型項目
2.3  要素法：頭腦風暴與魚骨圖分析的結合，用于經驗不足的創新型項目
2.4  WBS要點總結
 可交付成果的管理要點
 全局與細節的平衡：結構+適當的深度
3. 小組練習：建立項目的工作分解結構
 小組內部的層級式演練

第四章 項目團隊的領導與激勵（第二天下午）
1. 課堂游戲：棉花糖塔--項目目標未明確時的建模與分工
2. 領導項目團隊
2.1  項目經理的ASK模型
2.2  項目領導力矩陣—關注人還是關注事
2.3  項目非職權領導力建立的幾個場景
2.4  情境練習：項目成員以各種理由拖延
3. 項目的幾個溝通場景
3.1  幾個會議的控制要點
 啟動會
 評審會
 例會
 敏捷晨會
3.2  項目溝通的四個層次
 工作任務—說的清楚才能做的明白
 路線圖—打破碎片化的孤島工作組合
 主要可交付成果—抓大放小釋放項目的靈活性
 目的及意義—項目的動力源

課程收尾
 課程內容回顧
 分享及融會貫通

【聯系咨詢】

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