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金牌面試官---精準招聘與深度面試
(本課程大綱可根據企業實際需求進行調整。如有相關企業內訓需求,請致電010-62278113咨詢具體事宜!)
培訓講師:李連魁(>>點擊查看講師詳細介紹)課程背景:現代市場競爭日益激烈,企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭,企業的經營業績是靠全體員工共同創造的。通過
招聘得到優秀的人才是確保員工隊伍良好素質的基礎,只有這樣才能在今后的開發中保持員工的整體素質水平。為了提升企業的經營業績,在人才競爭中占有主動地位,進行精準招聘是非常有效的方法。
課程收益:1、領會人才招聘在企業中的戰略地位
2、掌握人才招聘的核心理念和主要技術
3、掌握行為
面試法的流程及關鍵控制點
4、學會建立各類人才的素質模型
5、學會人才招聘渠道的選擇
6、學會招聘人才的留用與配置
培訓對象:總經理、直線經理、人力資源總監、人力資源專員、
行政文員等;
課程特色:1、案例教學:由講師引導學員
現場操作、體驗與交流。課程各章節均采用“五個一”訓練模式:一個目標、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地。
2、分組活動:分組進行研討與演練。現場設計本企業人才招聘方案,讓學員帶著執行方案回到企業實踐。
3、實戰實操:大量案例剖析和現場演練,擁有實例,就有實力。講師講授與學員動手的時間比例大致為6:4,充分體現實戰為本的方案班宗旨。
4、實用落地:真正的咨詢式訓練,一次訓練,得到類似咨詢的核心成果,超高性價比。
培訓大綱:第一講、公司戰略與人力資源規劃
1、人力資源與經營戰略的關系
2、公司最重要的三大資源
3、專業知識+專業技能
4、人才的標準是什么?
5、你想要的人才在哪里?
6、業務BCG矩陣分析
7、人力資源規劃的具體內容
案例分析:年度人才需求規劃舉例
第二講、招聘渠道選擇與人才匹配度
1、最優秀的不一定是最合適的
2、常見的招聘渠道
(1)人才交流中心
(2)招聘洽談會
(3)傳統媒體
(4)校園招聘
(5)網上招聘
(6)員工推薦
(7)人才獵取
3、招聘匹配度
(1)優秀的人
(2)人與崗位匹配
(3)人與組織匹配
(4)
團隊與組織匹配
案例分析:像三國學招聘
第三講、招聘崗位分析及素質模型建立
1、任職資格管理系統的應用
2、招聘鉆石模型
(1)崗位基本剛性要求
(2)應知應會專業知識
(3)工作必備綜合技能
(4)職業態度
(5)特別加分項
3、人才的選拔與評價
案例分析:破解人才密碼
第四講、有效面試三步曲
1、準備階段:人才畫像
(1)職位分析
(2)職位要求
(3)簡歷分析
(4)電話甄選
(5)約見面試
(6)確定時間、地點
(7)面試團隊構成
2、面試階段
(1)預備
(2)引入
(3)正題
(4)變換
(5)結束
(6)注意事項
3、后面試階段
(1)評價記錄
(2)綜合評價(意見)
(3) 確認結果、反饋
案例分析:五好面試法在招聘中的應用
第五講、招聘行為面試法(STAR技術的應用)
1、Situation(背景)
2、Sask(任務)
3、Action(行動)
4、Result(結果)
案例分析:90后面試經典案例
第六講、面試中的“望聞問切”術
1、望——善于觀察(案例)
一望儀表
二望儀態
三望儀容
四望眼神
五望“精、神、氣”
2、聞——關于傾聽(案例)
一聞語氣語調
二聞“非語言”
3、問——主動發問(案例)
一問Situation(背景)
二問Sask(任務)
三問Action(行動)
四問Result(結果)
4、切——切中要害(案例)
一切背景(調查)
二切證人證物
案例分析:情景模擬招聘
第七講、各系列人員面試考察點及對應問題
1、
銷售類
2、技術
研發類
3、
質量管理類
4、
倉儲物流類
5、客服人員
6、人力資源類
7、行政
秘書類
案例分析:世界500強各類面試題目
第八講、員工入職,融入新的集體
1、新員工錄用
2、確定
勞動合同 3、新員工試用期管理
4、新員工的培訓