【培訓講師】辛雪峰（>>點擊查看講師詳細介紹）【培訓對象】全員
【培訓目標】通過《中華優秀傳統文化與職業素養》的學習，從古圣先賢的智慧中解讀職業思想、職業道德等內容，全面提升
團隊的職業素養！明確目標，規劃時間，自動自發地做好本質工作，提高工作效率，創造更大的價值，實現真正的員工、企業、
客戶的多贏關系。
【培訓方式】基本理論講解+經典案例剖析+課堂情景演練+實戰管理方法+高效管理工具+互動分享+成果轉化
【課程時間】2天
【課程背景】職業素養是任何企事業單位都非常關注的，團隊和個人擁有良好的職業素養，無論是對企業發展、團隊管理，還是對于開發市場、鞏固客戶關系都是非常重要的。反之，如果團隊成員缺乏良好的職業素養，就會導致公司內部管理不暢、各自為政、自私自利、消極抱怨，無法形成真正的戰斗力，一支缺乏職業素養的團隊，做事不力、得罪客戶、損害單位形象。
近年來，關于職業素養類培訓不勝枚舉，雖有一定的效果，但是，不能夠持更久，原因就在于沒有從根本上發現問題和解決問題，只是進行一些淺顯地說教，無法真正進入員工的內心，更無法轉化為行動。針對上述問題，辛雪峰老師特別設計了《中華優秀傳統文化與職業素養》課程，焦點放在學員的思想認知及行為轉化方面，從古圣先賢的智慧當中尋找答案，全面客觀認知“反躬自省”“忠孝仁愛”“愛人即是愛己”等智慧對提升職業素養的巨大價值，真正實現“讓我做”到“我要做”的轉化，從“消極被動”到“積極主動”的行為轉變，讓團隊充滿正能量。
中華優秀傳統文化與職業素養
第一單元：關于中華優秀傳統文化及歷史演變
一、 客觀理性認識中華傳統文化；
二、 被誤解的傳統文化案例解析：“三綱五常”“人善人欺”？
三、 中華優秀傳統文化缺失帶來的麻煩；
四、 解析：中華優秀傳統文化的歷史演變。
第二單元 優秀員工的五大職業素養
職業素養（一）：職業思想——明辨、慎思、篤行。
一、
危機意識——沒有危機意識將會面臨最大的危機！
二、 學習意識——學無止境，學習力就是競爭力！
三、 責任意識——“這是我的責任！”“責任擔當意識是成就事業的基石！”
四、 團隊意識——小成就靠個人，大成就靠團隊；
五、 奉獻意識——“幫助別人就是幫助自己！愛出者愛返，福往者福來”！
六、 警惕工作中七大消極思想
1、 投機取巧，工作應付；
2、 三心二意，無法專注；
3、 消極抱怨，借口太多；
4、 淺嘗輒止，缺乏恒心；
5、 推卸責任，不愿擔當；
6、 感覺吃虧，拖延推諉；
7、 心蒙灰塵，不懂感恩。
七、 優秀員工的九大職業理念
1、態度左右命運。
2、我是一切的根源。
3、沒有什么“不可能”。
4、每天進步一點點。
5、絕不輕言放棄。
6、絕不散漫拖延。
7、責任成就夢想。
8、過去不等于未來。
9、行動創造價值。
面對問題，習慣性推卸責任、尋找借口，還是遇到問題先反觀內求、檢討自我？九大理念將在學員心中種下九顆金種子！為將來的工作主動承擔責任、不找借口而打下堅實思想基礎！
職業素養（二）：職業形象——“相由心生”！
一、 關于形象——一個人的內涵、文化素養、綜合素質的集中體現。
二、 著裝——現實的情況就是“以貌取人”！
三、 配飾——恰當的配飾會錦上添花；
四、 妝容——恰如其分的妝容反應的內在的修養！
職業素養（三）：職業
禮儀——“不學禮，無以立”
一、 什么是禮儀？
二、 見面禮儀
三、 電話禮儀
四、 辦公禮儀
五、 交談禮儀
六、 乘車禮儀
七、 電梯禮儀
八、 酒場禮儀
九、 贈送禮儀
經典案例：學習吸收《弟子規》中的正能量禮儀。
職業素養（四）：職業道德——“德者，本也；財者，末也！”
一、 什么是職業道德？
二、職業道德包含哪些基本內容？
三、為什么當今社會、企業更加需要愛崗敬業、誠實守信的職業道德？
四、向圣賢學習大智慧： “有德此有人，有人此有土，有土此有財，有財此有用。”
職業素養（五）：職業技能
第三單元 中華優秀傳統文化提升職業素養的三堂必修課
一、目標與使命管理——“知止而后有定”，有所為有所不為。
1、人到底為什么而活著？
2、我們到底為誰而活著？
3、我們該如何活得更好？
4、以上三大終極問題的分析將有效解決員工消極怠工的行為。
二、高效時間管理——“人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已”，分清輕重緩急，提升工作效率；
1、 經典案例解析：這個管理干部很忙碌，為什么結果不盡如人意？
2、 工作如何分清輕重緩急、高效工作？
3、 抓重點、抓主要矛盾的五點建議。
三、卓越
溝通技巧——“言為心聲” “口乃心之門戶”
互動:溝通能力測試
（一）卓越溝通是最基本的職業技能
1、 溝通經典游戲:話圖
2、 解析溝通不暢的的六大原因
（二）如何與上司進行有效溝通
1、“三講三少講”溝通原則
講結果，少講理由。。。。。。
2、事前、事中、事后與上司溝通的基本原則和策略
（三）如何與同級進行有效溝通
解析：同級溝通的三大原則
（五）與客戶溝通的三大核心要素：用心聽、換位說、善發問！
第四單元 中華優秀傳統文化提升職業素養的兩大關鍵
一、 學習能力——軟實力、競爭力。
二、行動能力——“為者常成，行者常至。”
您的位置：
