【課程老師】王伯元老師（點(diǎn)擊可查看老師詳細(xì)介紹）
【課程背景】
在企業(yè)日常管理實(shí)踐中，企業(yè)期望忠誠(chéng)、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實(shí)工作中越來(lái)越多的管理層意識(shí)到一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)80年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示，面對(duì)80后，他們有些手足無(wú)措……
當(dāng)“80后時(shí)代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過(guò)客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對(duì)？是僅一句員工沒(méi)有責(zé)任心定論嗎？亦或是80、90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時(shí)代，在選擇機(jī)會(huì)越來(lái)越多，80、90后喜歡彰顯個(gè)性的時(shí)代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者們面對(duì)和需要解決的問(wèn)題，也是這個(gè)課程的所要培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)問(wèn)題。
十個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，九個(gè)不懂得激勵(lì)下屬。十個(gè)失敗的企業(yè)，九個(gè)忽視激勵(lì)員工。拒絕失敗，請(qǐng)你從激勵(lì)下屬和員工開始！員工激勵(lì)是企業(yè)一個(gè)永恒的話題——尤其是企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握激勵(lì)下屬的技巧，而且也要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天
【課程對(duì)象】企業(yè)高層、中層、基層管理者
【課程大綱】
一、80，90后員工管理的誤區(qū)
1、把課題當(dāng)成了問(wèn)題。
2、忽略了文化背景，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了8090后的差異化。
3、盲目引入西化的管理模式或風(fēng)格。
4、重視了感受，把縱容當(dāng)成包容，淡化了成長(zhǎng)的培養(yǎng)。
二、80,90后員工希望在工作中得到什么
1．80,90后成長(zhǎng)背景解析
2、80后＆90后員工管理現(xiàn)狀分析
3．80,90后個(gè)性心理特征解析
4、80后＆90后工作分析
5．人類的需求層次論解析
三、80后＆90后員工的領(lǐng)導(dǎo)要訣
1、什么是簡(jiǎn)單粗暴的管理方法
2、粗暴管理方法的不良影響
3、讓后80＆90后員工心服口服的9大要決
企業(yè)文化人性化
職業(yè)性應(yīng)對(duì)跳槽
溝通方式與時(shí)俱進(jìn)
終身學(xué)習(xí)走向盈利的人生之路
做好壓力管理
即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位
管理彈性化
凝聚團(tuán)隊(duì)力量
機(jī)制完善并透明
4、從四種性格角度引導(dǎo)后80＆90后
5、四種性格組合與崗位匹配的對(duì)應(yīng)策略
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛(ài)找碴兒的員工
功高蓋主的員工
四、點(diǎn)燃80后＆90后的工作激情
1、80后&90后激勵(lì)的要點(diǎn)是什么
2、激勵(lì)的邏輯過(guò)程及層次論解析
3、有效激勵(lì)80后＆90后要講究點(diǎn)藝術(shù)
情感式激勵(lì)工具應(yīng)用
贊美式激勵(lì)工具應(yīng)用
批評(píng)式激勵(lì)工具應(yīng)用
物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
4、80后&90后需要激勵(lì)的類型及相應(yīng)對(duì)策
■ 沒(méi)有目標(biāo)的
■ 有目標(biāo)，但不清晰的。
■ 有明確想法目標(biāo)的
5、激勵(lì)低薪員工的3種方法
■ 從信心入手，培養(yǎng)其內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。
■ 從責(zé)任心入手，訓(xùn)練其成為擔(dān)事的人。
■ 從能力入手，訓(xùn)練其看到獲取高薪酬的有效通道。
6、靈活運(yùn)用激勵(lì)手段
■ 先激動(dòng)，再激勵(lì)。
■ 借激勵(lì)，變激活。
■ 放大激活，引發(fā)內(nèi)在持續(xù)。
7、關(guān)心員工的招術(shù)
“大家庭”式管理
不時(shí)給員工點(diǎn)驚喜
用情引導(dǎo)員工
8、有效激勵(lì)的四大原則
9、如何建立80后＆90后激勵(lì)的機(jī)制與體系
10、用“心”體查
情緒狀態(tài)
成長(zhǎng)需求
行為習(xí)慣
工作效率
人際關(guān)系
11、用“心”傾聽
認(rèn)同與同頻。
傾聽的專業(yè)技術(shù)
切記預(yù)設(shè)答案。
12、“留人留心”，平衡不同員工心態(tài)
80,90后團(tuán)隊(duì)組建技巧
特殊員工的督導(dǎo)
我的員工、我做主
13、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，帶出優(yōu)秀的80,90后后團(tuán)隊(duì)
擅用“同輩”的力量
展現(xiàn)溝通的藝術(shù)
構(gòu)建有效的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)
五、引導(dǎo)后80＆90后的輔導(dǎo)技巧
1、80后.90后面臨的三大困境
目標(biāo)模糊 精神空虛
政治弱智 缺少責(zé)任
情緒變化大 抗壓能力差
2、重點(diǎn)培養(yǎng)80后＆90后的心態(tài)
3、引導(dǎo)80后＆90后消極情緒的策略
消極情緒五步脫困法
情緒控制ABC法則
4、引導(dǎo)80后＆90后塑造自我目標(biāo)
速效定位法—培養(yǎng)自信心
系統(tǒng)思考法—塑造責(zé)任心
教導(dǎo)系統(tǒng)法—提升事業(yè)心
5、教導(dǎo)80后＆90后的四階段
6、培養(yǎng)80后＆90后教導(dǎo)的方法
六、與后80＆90后溝通與權(quán)變的藝術(shù)
1、溝通不在于溝，而在于“通”
2、溝通是引導(dǎo)80后＆90后的生命線
3、積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用
4、如何克服溝通中的障礙
5、提高有效溝通的黃金定律
6、哪些80后＆90后可以果斷授權(quán)
7、有效授權(quán)要講究方法與方式
8、大權(quán)集中小權(quán)分散
七、塑造魅力影響80后＆90后
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分
2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
3、如何在80后＆90后面前建立威性
4、影響80后＆90后的6Q與3Q要點(diǎn)
IQ(智商)的修煉——接受新知識(shí)
EQ(情商)的修煉——以情感融合
AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
誠(chéng)實(shí)守信與塑造自己的管理魅力
引發(fā)他人理想并采取有效行動(dòng)
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