課程背景：
守成有三良，良臣、良師、良友，良臣排第一，中堅干部更是良臣的關鍵。能何承上啟下，承先啟后，有效達成銀行的使命，屢創佳績，發揮中層各管理干部的中堅力量是值得大家深研的課題，銀行想行萬里路，必須走好每一步，做好有效的生產（業務管理、風險管理、成本管理、士氣管理等）是銀行的命脈。各層級領導必須步步為營，做好規劃.組織.用人.指揮與控制。建立頂尖團隊，才能在激烈的銀行競爭中獲勝。
課程收獲：
了解銀行的基本概念及管理者的人性特質；
了解中堅干部應扮演的角色；
掌握主管的管理功能（計劃、組織、用人、管理等）；
提高新時代主管才能發展及自身的素養；
做好協助部屬達成目標與工作輔導；
掌握新時代主管應具備六項管理能力；
強化現場管理和日常管理理念；
打造全方位的團隊，提升經營績效；
掌握領導團隊管理實戰。
【課程大綱】
一、管理技能篇
新時代主管應具備“四大管理能力” ：
何謂主管？何謂領導？
管理技能訓練一：目標管理
為何要有工作目標
目標理的要點
目標管理的原則
案例分析
實施目標管理的步驟
管理技能訓練二：時間管理
關注重要的事情
判定重要事情的依據
時間管理的模型
小組討論﹕四個向度的事件
管理技能訓練三：有效溝通
溝通的定義
溝通的模式
溝通的障礙與困難
有效溝通的基本原則
表達技巧
如何有效聆聽
公司的內部溝通
管理技能訓練四：授權
授權的定義
授權的原則
授權的步驟
授權后的跟進
授權的潛在問題
二、管理實戰篇
日常管理
如何發揮現代主管的五大領導力
規劃—如何知己知彼、百戰百勝{SWOT分析法}(如何善待班底.善用奇才.防止大牌.
挽救良卒.減少健馬)
組織—如何運作團隊合作、建立共識
用人—如何知人善任、適才適所 (三看三不看法)
指揮—如何建立共識、培養使命感{帶人、帶心、帶動的藝術}(教五贊三責二法)
控制—如何追蹤考核、確保成果(呆缺失簡易控制法)(OEC管理法)(走動管理法)
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