【培訓講師】：楊端祥（>>點擊查看老師詳細介紹）
【培訓目的】
跨部門溝通協作技巧是對企業管理者橫向溝通協調管理能力的大檢閱，本課程整合了經理人在橫向溝通管理上的管理陷阱，用模擬情境的方式帶領學員采用分組競賽的規則，以游戲的方式討論案例，力求帶領大家一次將管理的問題現狀與隱患解決到位,不僅可以有效地消除管理盲點，解決問題，更重要的是能未雨綢繆，防止問題的產生和阻止問題的惡化。現在，就讓《跨部門溝通協作》這門課程來幫助您獲得解決問題的思想路徑，以專業的技巧幫助您打開管理的局限，看到更多外面的風光，獲得更多的啟發！
【培訓形式】案例、故事、電影、游戲、沙盤、研討等立體互動式教學
【培訓時間】2天
【培訓大綱】
一、 理解溝通
什么是溝通
溝通的基本模型
人際溝通的主要因素
管理者，什么能力更重要？
二、理解跨部門溝通與協作
溝通在管理上的重要性
企業內溝通的方式
企業內部執行力源頭分析
企業內常見的跨部門溝通協作障礙
良好的跨部門溝通協作的原則
三、跨部門溝通與協作關鍵技巧修煉
尊重欣賞
一個人最關心的人是誰？
自我與滿足“自我”
人際關系中的關鍵詞（Key Words）
尊重欣賞三部曲
換位思考
為什么總是別人的錯？
三種思維方式
換位才能雙贏
換位法則
換位溝通技巧
全局思維
驢子與千里馬
大團隊與小團隊
全局思維看什么
如何處理“交叉地帶”
知己知彼
性格調試與匹配
部門間知己知彼要點
企業各部門解密
律己寬人
律己寬人的好處
部門間的嚴與寬
四、跨部門會議與研討
有效會議技巧
有效討論技巧
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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