培訓(xùn)講師：陳光輝老師（>>點(diǎn)擊查看陳光輝老師詳細(xì)介紹）
培訓(xùn)背景：
比爾.蓋茨曾說(shuō)：“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走，微軟將會(huì)變成一個(gè)不起眼的公司”。 提到招聘，相信無(wú)論是資深HR 還是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)全神貫注，唯恐有失。然而這個(gè)看似門檻不高似乎有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人就可以勝任的工作，卻時(shí)常為企業(yè)帶來(lái)錯(cuò)誤的“人才”。很快令企業(yè)效能下降，生產(chǎn)力低下，士氣低落。公司文化難以落實(shí)，培訓(xùn)和投資無(wú)法轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力......
因事任人，才盡其用。道理簡(jiǎn)單，做好卻難。當(dāng)我們近距離審視面試技巧的時(shí)候，忽然發(fā)現(xiàn)：我們竟沒(méi)有用足夠的注意力收集充分有效的數(shù)據(jù)，來(lái)幫助企業(yè)判斷人選的適配性。那么什么樣的招聘流程，才能幫助我們?yōu)槠髽I(yè)甄選到合適的人才？什么樣的面試技巧，才能去偽存真，把那個(gè)對(duì)的人輸送到合適的崗位上去呢？今天我們就一起學(xué)習(xí)和體會(huì)：基于目標(biāo)選才的招聘技巧。共同提升面試技能，為我們所愛(ài)的企業(yè)騰飛助力！
企業(yè)發(fā)展迅速，人員需求激增，企業(yè)卻找不到適配的人才；
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)培養(yǎng)好的人才被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走，“摘桃”；
招聘人員一味地專注在達(dá)成招聘周期目標(biāo)上，忽略了品牌推廣及質(zhì)量把控；
招聘面臨著挑戰(zhàn)：迅速變化的人才市場(chǎng)，不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)期望值及限定的薪酬架構(gòu)；
招聘人員辛勤地工作，卻無(wú)法為企業(yè)尋找到知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，能力和動(dòng)力適配性等均適配的人才。
培訓(xùn)對(duì)象：從事招聘工作的從業(yè)人員，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)者，對(duì)選才技巧感興趣的朋友。
課程特色:
1. 極強(qiáng)的實(shí)操性課程設(shè)計(jì)，引用古今中外的招聘案例，以老師講解，展示，學(xué)員面試，老師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)、升華知識(shí)點(diǎn)為主要授課特色，幫助培訓(xùn)對(duì)象掌握面試技巧。
2. 教練式的啟發(fā)引導(dǎo)，極大地鼓勵(lì)和激發(fā)學(xué)員潛能，一個(gè)“做”字和“能做精神”貫穿在授課過(guò)程之中，助力面試技巧的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
3. 在“沒(méi)有人是錯(cuò)的”為主導(dǎo)的開(kāi)放氛圍中，學(xué)習(xí)和體驗(yàn)用STAR和三層傾聽(tīng)的方法，挖掘候選人的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，能力和動(dòng)力適配性信息，助力做出成功的選才決定。
課程結(jié)構(gòu)：整個(gè)課程就象駕駛著一艘游輪，在所列每個(gè)港口停留，觀光、學(xué)習(xí)，互動(dòng)，體驗(yàn)、升華。
課程收益：
1. 形成以三層傾聽(tīng)和START為核心的面試技巧；
2. 熟練使用面試表格IG , 作為招聘標(biāo)準(zhǔn)化流程的一部分；
3. 啟發(fā)企業(yè)建立“合格面試官”項(xiàng)目，面試技巧標(biāo)準(zhǔn)化；
4. 借助招聘流程，維護(hù)雇主形象和品牌建設(shè)；
5. 在招聘環(huán)節(jié)中注入法律和文化的觀念，適應(yīng)企業(yè)國(guó)際化和跨文化的需求。
【課程時(shí)長(zhǎng)】: 1天
【課程形式】:教練式引導(dǎo)、講授、練習(xí)、討論、模擬演練、角色扮演、教練式點(diǎn)評(píng)……
【課程大綱】:
一、目標(biāo)選才招聘技巧概覽
1. 目標(biāo)選才的由來(lái)
2. 介紹目標(biāo)選才的八大步驟
1) 審查應(yīng)征者資料
2) 計(jì)劃面談
3) 開(kāi)始面談
4) 開(kāi)展面談
5) 結(jié)束面談
6) 評(píng)估資料，
7) 整合資料
8) 做出選才決定
3. 簡(jiǎn)要分析八大步驟對(duì)提升招聘質(zhì)量的深遠(yuǎn)意義
二、面試之面試指引技巧、STAR工具和三層傾聽(tīng)工具
企業(yè)選對(duì)人，才會(huì)有可持續(xù)發(fā)展，在面試中收集到有質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù)是關(guān)鍵
1. 面試指引（Interview Guide）
面試指引是導(dǎo)引面試準(zhǔn)備，面試，評(píng)估和整合資料等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要工具
1) 面試指引的認(rèn)知
2) 面試指引的使用
2. 招聘的挑戰(zhàn)與招聘者的定位
在招聘挑戰(zhàn)的三元素中（業(yè)務(wù)期望，人才市場(chǎng)和限定薪酬）找到交集
1) 時(shí)代和科技的發(fā)展影響著人才移動(dòng)的動(dòng)機(jī)和興趣
2) 民主化用工的時(shí)代如何吸引人才進(jìn)入朝九晚五的狀態(tài)
3) 如何穿越時(shí)代帶來(lái)的限制創(chuàng)造更多的交集
4) 招聘者的定位-以教練式咨詢?yōu)橐龑?dǎo)的招聘專家
3. 介紹目標(biāo)選才中的目標(biāo)
當(dāng)企業(yè)抱怨找不到適宜的人時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)并不清楚自己要找什么樣的人
1) 知識(shí)目標(biāo)
2) 經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
3) 能動(dòng)性目標(biāo)
4) 動(dòng)力適配性目標(biāo)
5) 引用日升昌的目標(biāo)案例
4. 詮釋冰山理論
在知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，能動(dòng)性和動(dòng)力適配性中，易培訓(xùn)與穩(wěn)定性帶給招聘的啟示
1) 詮釋冰山理論
2) 招聘的準(zhǔn)確率
3) 淺談如何挖掘冰山下面的數(shù)據(jù)和信息
5. 選才漏斗的介紹
選用適宜的招聘工具，提升面試品質(zhì)
1) 篩選和測(cè)評(píng)
2) 面試
3) 職位模擬面試
4) 目標(biāo)選才
5) 評(píng)估中心
6. 目標(biāo)選才的八大步驟詳解
駕駛著體驗(yàn)式目標(biāo)選才這艘游輪，我們會(huì)在如下的港口做有質(zhì)量的停泊，學(xué)習(xí)，體驗(yàn)，應(yīng)用
1) 審查應(yīng)征者資料
2) 計(jì)劃面談
3) 開(kāi)始面談
4) 開(kāi)展面談（三層傾聽(tīng)）
5) 結(jié)束面談
6) 評(píng)估資料
7) 整合資料
8) 做出選才決定
7. 詳解三層傾聽(tīng)
1) 一層傾聽(tīng)
2) 二層傾聽(tīng)
3) 三層傾聽(tīng)
4) 解析其在面試中的應(yīng)用
三、落地面試演練
1. 分組落地演示演練
1) 使用面試指引
2) 分角色演練：面試官，求職者，觀察員
3) 觀察員使用“甜蜜反饋表格”給予“甜蜜”反饋
4) 老師巡回指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)
2. 面試演練：老師和學(xué)員共同觀察，給予“甜蜜”反饋和鼓勵(lì)
四、回顧和慶祝所學(xué)
1. 老師總結(jié)今天所學(xué)
2. 充滿儀式感地慶祝所學(xué)
3. 學(xué)員發(fā)表感言
4. 老師做提升總結(jié)
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