培訓(xùn)講師：張世民老師（>>點(diǎn)擊查看張世民老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
商業(yè)競爭最可怕的，是你不知道對手是誰。最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)以摧枯拉朽之勢滲透各行各業(yè)，速度之快、程度之深令人目不暇接。微信讓移動(dòng)運(yùn)營商們徹底淪為管道工；中國銀聯(lián)花了二十年培養(yǎng)的刷卡習(xí)慣，在不到三年的時(shí)間里被移動(dòng)支付取代；滴滴不擁有一輛車卻成為全國最大的出行服務(wù)平臺(tái)；新能源車+無人駕駛系統(tǒng)+城市大腦將徹底變革汽車工業(yè)；各種共享經(jīng)濟(jì)模式層出不窮，仿佛一切既有的行業(yè)形態(tài)都有可能被打破和重構(gòu)。
未來十年，是中國商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時(shí)代，所有行業(yè)都有可能面臨跨界沖擊。傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)是不可逆的趨勢，而如何構(gòu)建符合自身行業(yè)特性搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體系，則是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
課程目標(biāo)：
▲ 正確認(rèn)知移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)架構(gòu)和屬性，制定清晰的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃；
▲ 植入互聯(lián)網(wǎng)基因，結(jié)合行業(yè)特性，避開產(chǎn)品規(guī)劃過程中常踩的坑；
▲ 強(qiáng)化用戶導(dǎo)向意識(shí)，精確捕捉用戶訴求，打造極致用戶體驗(yàn)；
▲ 汲取互聯(lián)網(wǎng)思維精髓，少走彎路，少交學(xué)費(fèi)，事半功倍。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對象：互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理
授課方式：講師講授+案例解析+互動(dòng)交流+現(xiàn)場答疑
課程大綱：
第一單元：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建與產(chǎn)品規(guī)劃
1 . 以終為始——為什么做？為誰做？
（1）要解決什么問題
（2）平臺(tái)搭建是一個(gè)系統(tǒng)工程
（3）組合拳：APP+公眾號(hào)+小程序
（4）現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)如何有效對接
（5）少走彎路——美團(tuán)王興和滴滴程維吃過的虧
【實(shí)戰(zhàn)分享】：某家電生產(chǎn)廠家的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型策略
2 . 產(chǎn)品經(jīng)理的重要性
（1）產(chǎn)品經(jīng)理是稀缺資源
（2）產(chǎn)品總設(shè)計(jì)師
（3）產(chǎn)品定義和研發(fā)任務(wù)的推動(dòng)者
（4）項(xiàng)目統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)者
（5）產(chǎn)品全生命周期管理者
【實(shí)戰(zhàn)分享】：共享雨傘“JJ傘”系統(tǒng)管理平臺(tái)構(gòu)建
3 . 產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人員配置和要求
（1）VI視覺——這是拼顏值的時(shí)代
（2）交互設(shè)計(jì)——用戶體驗(yàn)的試金石
（3）跨部門溝通，需求提取與呈現(xiàn)
4 . 技術(shù)是產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)
（1）理解和尊重“程序猿”的思考邏輯
（2）技術(shù)不是萬能，實(shí)用更重要
【實(shí)戰(zhàn)分享】：“醫(yī)號(hào)館”移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)搭建及產(chǎn)品開發(fā)
第二單元：用戶需求洞察與極致產(chǎn)品體驗(yàn)
1．用戶需求VS應(yīng)用場景
2．“跨界打劫”的本質(zhì)：場景轉(zhuǎn)換與用戶體驗(yàn)
【案例解析】：銷量連續(xù)下滑，康師傅們的日子不好過了
3 . 用戶需求洞察
（1）用戶角色屬性劃分
（2）用戶真?zhèn)涡枨笳鐒e
（3）保持傾聽，獨(dú)立判斷
【案例解析】：今日頭條為什么讓巨頭們恐慌？
【案例解析】：瞄準(zhǔn)社區(qū)生鮮，錢大媽憑什么火爆？
4 . 用戶畫像繪制
（1）用戶的基礎(chǔ)信息
（2）用戶的社會(huì)屬性
（3）用戶的消費(fèi)傾向
（4）用戶的行為習(xí)慣
（5）用戶的購物偏好
（6）用戶的心理特征
（7）用戶的異常情況
（8）用戶的使用特權(quán)
【案例解析】：拼多多市值相當(dāng)于4個(gè)聯(lián)想集團(tuán)，哪些用戶群體貢獻(xiàn)最大？
【案例解析】：抖音和快手所呈現(xiàn)出的用戶畫像，反映了真實(shí)的中國青年？
【案例解析】：2018年中國堵城排行榜——滴滴出行的用戶生態(tài)鏈
【實(shí)戰(zhàn)分享】：用戶畫像偏差——某廚具生產(chǎn)廠家線上推廣遭遇的困惑
【實(shí)戰(zhàn)分享】：剛需VS偽需求——共享雨傘的用戶畫像構(gòu)建
5 . 數(shù)據(jù)分析挖掘要點(diǎn)
（1）統(tǒng)計(jì)性分析
（2）可視化分析
（3）預(yù)測性分析
【案例解析】：從精準(zhǔn)營銷到風(fēng)控管理，看眾安保險(xiǎn)如何玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)
【案例解析】：門店持續(xù)暴增，美發(fā)品牌“優(yōu)剪”的大數(shù)據(jù)思維和顛覆式創(chuàng)新
6 . 商業(yè)模式與產(chǎn)品構(gòu)思
（1）什么是商業(yè)邏輯
（2）商業(yè)模式的六個(gè)要素
（3）產(chǎn)品邏輯決定商業(yè)空間
【案例解析】：起點(diǎn)決定終點(diǎn)——摩拜單車VS小黃車
7 . 打造極致產(chǎn)品體驗(yàn)
（1）無痛點(diǎn)，不產(chǎn)品
（2）做減法，不做加法
（3）產(chǎn)品思路快速驗(yàn)證
（4）避免過度的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
（5）小步快跑，快速迭代
（6）產(chǎn)品定位及成長路徑規(guī)劃
（7）對一切有違任性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒
【案例解析】：馬桶上的兩個(gè)按鈕VS蘋果的HOME鍵
【案例解析】：喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒——瞬間白癡論
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