培訓宗旨:管理是一門可以學習的藝術。擔當企業的主管人員身負著管理的職責,首先應當做到“敢于管理”,然后還要做到“善于管理”。“敢于管理”是“善于管理”的基礎,“善于管理”是“敢于管理”的發展。如何才能做到“善于管理”呢?管理者必須要學會相應的管理技能。本培訓的宗旨就是將我們在實踐過程中總結的管理技能,系統地傳授給管理者,以提高他們進行有效管理的能力。
培訓收益:本培訓將通過短短兩天的時間,在講解組織運作的特點、管理者的基本角色的基礎上,系統地傳授管理人員基本的管理技能,使他們能夠盡快地適應新的職位的要求,并初步掌握時間管理與自我心態調整的方法。本培訓將幫助管理人員盡快擔當起管理的角色,學會管理的技巧,將極大地促進公司人員的使用效率,投入少,產出大,成效將立竿見影
課程特色:
系統性——比較系統地闡述管理的基本技能、技巧和方法;
操作性——在管理過程中遇到的實際可以操作的技巧、技能;
實用性——來自與實踐管理工作是管理者日常工作中所必須學習的
權威性——由擔當公司總裁近十年的資深權威主講。
培訓對象:企業內的各部門經理、主管、企業總經理、家屬企業的成員、后備干部人選等
培訓大綱:
第一單元:管理的基礎理論
一、什么是管理?
二、管理者的基本職能
三、人性的基本假設
四、員工的需要與激勵
第二單元:從技術業務骨干轉型管理的角色定位
一、從技術業務骨干轉為管理的背景
二、業務骨干與主管的區別
三、技術人員與管理人員的不同特質要求
四、管理者的工作和角色
五、不同管理層次所需要的管理技能
六、技術經理的責任與作用
七:管理角色轉變經驗交流
第三單元:團隊組建技能
一、如何組建有效的團隊
二、團隊組建的步驟
三、高效團隊的九大特征
第四單元:團隊領導技能
一、如何凝聚團隊的目標
二、部門經理的基本職責
三、人員管理的三個“抓手”
四、思想工作的關鍵點
第五單元:有效溝通的技巧
討論:溝通案例討論
一、溝 通 的 定 義
二、溝 通 的 方 式
三、溝通過程模型
四、溝通中的障礙
五、“說”的技巧
六、“聽”的技巧
七、溝通中“決策的技巧
第六單元:管理者的工作落實與授權技能
一、如何把工作落到實處
二、測試:你愿意授權嗎?
三、什么是授權?
四、為什么要授權
五、何時需要授權?
六、什么樣的事情可以授權?
七、如何進行授權?
八、如何有效地進行授權?
九、如何有效的授權?
十、有效授權案例分析
第七單元:管理者向上級作匯報的技能
一、與上司的溝通是最重要的溝通
二、對上司的幾種不同心態
三、你與上司的主要差異
四、與上司溝通的幾種形式
五、如何接受上司的指示
六、如何向上司請示工作工作
七、如何向上司匯報工作
八、工作如何與上司商討問題
九、如何向上司表達不同意見
第八單元:管理者的人際關系處理技能
一、下屬關系處理原則
二、如何處理好與同級的關系
三、如何處理與上司的關系
第九單元:管理者的時間管理技能
一、什么是時間管理?
二、第四代時間管理的特點
三、時 間 管 理 的 方 法
四、 如何解決常見的時間浪費
第十單元:管理者的心態調控技能
控制點測試
一、我們的心態是選擇的結果
二、心態的調控是集注點的調整
三、心態的作用
四、調整到什么樣的心態
五、調整心態的方法
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