【培訓(xùn)講師】金喜康（>>點(diǎn)擊查看講師詳細(xì)介紹）
【課程背景】
企業(yè)人才甄選是人才管理的首道關(guān)卡，來自學(xué)校或社會(huì)的各路人才資源轉(zhuǎn)入企業(yè)是第一道門檻，是事關(guān)企業(yè)人力資源與組織整體質(zhì)量的機(jī)會(huì)。從初級員工晉升到高一層級乃至更高層的職位，對于個(gè)人而言事關(guān)職業(yè)發(fā)展前景，對于組織來說，這是企業(yè)整體能力提升的一次蛻變，這一蛻變標(biāo)準(zhǔn)越高、速度越快，意味著企業(yè)競爭力越強(qiáng)大。然而，HR到底應(yīng)當(dāng)用什么標(biāo)準(zhǔn)選擇新人。層級不同，且崗位專業(yè)不同又能做怎樣區(qū)別對待。一旦確定了選擇的標(biāo)準(zhǔn)，使用怎樣的方法才能做到穩(wěn)準(zhǔn)狠是個(gè)更大難度的問題。因此，掌握一套確定選人標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)匹配相應(yīng)甄別評價(jià)的面試技術(shù)是大多數(shù)HR的期待，也是體現(xiàn)HR職能支持業(yè)務(wù)發(fā)展最直接的機(jī)會(huì)。
【培訓(xùn)對象】招聘經(jīng)理、HR經(jīng)理總監(jiān)
【目標(biāo)收益】
1. 實(shí)戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年高層管理、培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，源自實(shí)踐；
2. 實(shí)效性：成功的多業(yè)態(tài)企業(yè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示；
3. 實(shí)用性：結(jié)構(gòu)化的面試測試方法和工具傳授學(xué)員，直接應(yīng)用實(shí)景面試成效立竿見影。
【課程時(shí)間】2天，12小時(shí)
【課程大綱】
第一單元：企業(yè)生命周期與選人的關(guān)系
1. 企業(yè)生命周期及基本發(fā)展軌跡
2. 不同發(fā)展時(shí)期的用人特點(diǎn)
3. 不同階段用人的標(biāo)準(zhǔn)（分級定義）
4. 對照不同標(biāo)準(zhǔn)的不同選人方法
第二單元：企業(yè)用人的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
1. 企業(yè)價(jià)值觀
2. 企業(yè)人才甄選時(shí)的員工價(jià)值觀衡量應(yīng)用
3. 企業(yè)人才的通用素質(zhì)結(jié)構(gòu)
4. 企業(yè)不同職位類別的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
5. 漫天飛舞的能力素質(zhì)到底哪些是核心
6. 能力的構(gòu)成
7. 天賦有哪些
8. 能力與天賦哪個(gè)更重要
9. 天賦是否容易捕獲還是深不可測
10. 考量態(tài)度的目的
11. 考量態(tài)度的方法設(shè)計(jì)
12. 建立組織的員工能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
案例與工具：“能力素質(zhì)項(xiàng)目哪些適應(yīng)我公司？”
第三單元：經(jīng)營意識(shí)與才干
1. 公司/事業(yè)部的經(jīng)營戰(zhàn)略與部門/項(xiàng)目策略的解讀
2. 從戰(zhàn)略到行動(dòng)的轉(zhuǎn)化
3. 決策、參與與執(zhí)行
4. 目標(biāo)設(shè)定與指標(biāo)設(shè)計(jì)
5. 判斷崗位最重要的工作是什么
6. 判斷目前崗位最重要的工作是什么
7. 工作行為與終極價(jià)值
8. 經(jīng)營與管理的沖突處理
視頻與討論：朱馬牛這樣評價(jià)你認(rèn)同嗎？為什么？
第四單元：輔助測試與面試重點(diǎn)調(diào)整
1. 當(dāng)前崗位能力表現(xiàn)案例評價(jià)
2. 從失敗案例中發(fā)現(xiàn)更為持久的潛質(zhì)
3. 從關(guān)鍵案例中補(bǔ)充設(shè)計(jì)面試問題
4. 個(gè)性特質(zhì)測試
5. 團(tuán)隊(duì)角色特質(zhì)測試
6. 思維特質(zhì)測試
案例與工具：測測你在團(tuán)隊(duì)中適合擔(dān)任什么樣的角色（團(tuán)隊(duì)角色課堂測試）
案例討論：看XXX公司如何選人？
第五單元：個(gè)體面試要項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)
1. 戰(zhàn)略及經(jīng)營政策問題選擇
2. 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定
3. 價(jià)值觀問話從哪幾個(gè)方面切入
4. 職業(yè)興奮度與天賦問話的關(guān)鍵把握
5. 責(zé)任感問題設(shè)計(jì)要點(diǎn)
6. 解決問題能力從哪里去發(fā)現(xiàn)
7. 學(xué)習(xí)能力最好的測量問話技術(shù)
8. 領(lǐng)導(dǎo)者角色與普通員工面試問話的差異點(diǎn)在哪里
9. 中高層面試的問話要素
10. 不同面試項(xiàng)的評分標(biāo)準(zhǔn)
11. 如何發(fā)現(xiàn)虛假信息信號
12. 如何發(fā)現(xiàn)并判定回答中的可疑線索
案例與工具：價(jià)值觀問話全套經(jīng)典問題
案例與工具：天賦問話全套經(jīng)典問題
案例與工具：責(zé)任感問話全套經(jīng)典問題
案例與工具：問題解決問話全套經(jīng)典問題
案例與工具：總結(jié)能力問話全套經(jīng)典問題
案例與工具：中高級管理人員面試結(jié)構(gòu)與問話技術(shù)
第六單元：角色扮演與團(tuán)體面試要項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)
1. 技術(shù)型崗位的角色扮演考察要點(diǎn)
2. 管理型崗位的角色扮演考察要點(diǎn)
3. 營銷型崗位的角色扮演考察要點(diǎn)
4. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中觀察員的任職條件
5. 觀察員觀察記錄哪些關(guān)鍵點(diǎn)
6. 差異性表現(xiàn)如何下結(jié)論
7. 評價(jià)已有的部屬應(yīng)當(dāng)從哪個(gè)角度切入
案例與工具：案例與演練三選一
案例與工具：小組面試演練與點(diǎn)評
第七單元：面試官的自我修煉
1. 調(diào)整自己的角色讓交流更平等
2. 從問話到評分始終公正的態(tài)度表現(xiàn)
3. 充分尊重每一競聘面試人的表現(xiàn)
4. 以角色要求為標(biāo)準(zhǔn)，淡化配合者各自的“理解”
5. 面對任何被試的陳述做到“三個(gè)決不”
6. 尊重約定的評分原則和標(biāo)準(zhǔn)
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