培訓(xùn)講師：鐘海濤老師（>>點擊查看鐘海濤老師詳細(xì)介紹）
適合對象：企、事業(yè)單位中追尋卓越的干部
課程背景：
我國每年新生 15萬 家民營企業(yè)，同時又會死亡10萬多家，中國民營企業(yè)平均壽命2.9年。（摘自《中國民營企業(yè)發(fā)展報告》）張瑞敏說:“我每天如履薄冰,如此戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。”張瑞敏的話突出地表現(xiàn)出了一個企業(yè)家應(yīng)有的危機意識,道出了海爾從一個集體所有制小企業(yè)成長為國際明星企業(yè)的真諦 。危機管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的壽命。企業(yè)如何長壽？關(guān)鍵在于正確有效的危機管理!
課程特色：
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
課程大綱：
第一講：現(xiàn)階段企業(yè)危機狀態(tài)
1、企業(yè)的壽命
⑴企業(yè)生命過程與人相同
⑵企業(yè)生命過程與人不同
⑶超越慣性思維,避成功之害
2、企業(yè)危機管理的概念
⑴危機管理的定義
⑵危機的雙重性
3、現(xiàn)階段企業(yè)危機管理的時代背景
⑴信息經(jīng)濟時代/及其特征
⑵二是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來
4、危機的類別與來源
⑴從經(jīng)營管理的角度劃分
⑵制造業(yè)的管理者可從以下五個方面分析危機的來源
5、現(xiàn)階段企業(yè)危機狀態(tài)
——企業(yè)危機的三種狀態(tài)
思考：您的企業(yè)屬于何種危機狀態(tài)？
第二講：居安思危,未雨綢繆
1、危機管理的四項基本原則
2、危機管理的六大階段
階段一：避免危機
思考:在避免危機階段要做的工作應(yīng)該是什么?
案例研究：美國百事可樂公司為了讓全體員工預(yù)見危機的到來，從而自覺地為公司拼搏，達(dá)到不斷增強企業(yè)自身抗風(fēng)險能力,長期實施了一種管理謀略。是什么謀略呢？
階段二：預(yù)作準(zhǔn)備
⑴10種企業(yè)危機前兆
⑵落實四項基本措施
階段三：確認(rèn)危機
⑴危機識別能力者
思考：你能識別出自己企業(yè)多少種危機？
⑵辯識與評估組織的弱點(18種潛在危機)
階段四：控制危機
⑴不同危機所影響的波及范圍
⑵危機處理的五大作為
案例研究:富士康狀告記者
階段五：化解危機
案例研究: SK-II：傲慢的代價
化解危機的五大原則
案例研究: 創(chuàng)維在化解危機中采用權(quán)威證實的原則
階段六：從危機中獲益
第三講：企業(yè)生命周期各階段解決方案
1、企業(yè)生命周期的幾個階段
⑴一次創(chuàng)業(yè)：
思考:企業(yè)在一次創(chuàng)業(yè)中所追求的是什么?具體目的?
⑵二次創(chuàng)業(yè)：
思考:企業(yè)在二次創(chuàng)業(yè)中所追求的是什么?具體目的?
⑶三次創(chuàng)業(yè)：
思考:企業(yè)在三次創(chuàng)業(yè)中所追求的是什么?具體目的?
2、兩次創(chuàng)業(yè)發(fā)展之比較
3、企業(yè)第一次創(chuàng)業(yè)面臨的矛盾
⑴恪守自己的核心優(yōu)勢
⒈找到核心優(yōu)勢\發(fā)展核心優(yōu)勢\彌補主要劣勢
案例研究:美國主題公園迪思尼周到服務(wù)的啟示?
⑵控制企業(yè)的成長速度
⑶加強企業(yè)的文化建設(shè)
成功案例：松輝人的自豪感
4、企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)面臨的矛盾
⑴提醒自己發(fā)展可能招致更強的對手
⑵不斷提高企業(yè)的整體作戰(zhàn)能力
⑶不斷強化企業(yè)的信息管理能力
5、必須隨企業(yè)成長而提升的管理重心
思考:企業(yè)在三次創(chuàng)業(yè)中各自的管理功用是什么?
思考：您的企業(yè)現(xiàn)處在何種創(chuàng)業(yè)階段？
6、長壽企業(yè)的共同特征
案例研究:海爾的共同愿景
案例研究：中國移動通信的企業(yè)使命
案例研究：日本松下電器的企業(yè)價值觀
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