【培訓講師】賈曉菁老師(>>點擊查看賈曉菁老師詳細介紹)
【課程背景】
1. 這是解放關注點的一門課,打破你固有的思維局限、考慮更多影響成效的因素;
2. 這是培養系統思維的一門課,包含:從“始”至“終”所涉及的目標、進度、風險管理,從里到外的事與人,從知到會的理論和工具;
3. 這是統一工作語言的一門課,促進跨企業、跨部門、跨團隊的溝通和合作;
4. 這是涉及到管人(上級、下級、客戶)、管事(日常工作、特定項目)、管錢(成本控制)的統籌管理的課程。
【課程收獲】在兩天中,您將學到項目管理知識體系指南PMBOK(第五版)中項目管理的基本知識。包含:項目的啟動與規劃,范圍管理,時間管理、風險管理。
【學員對象】
1. 在組織內,對項目的執行效果負主要責任的項目管理人員;
2. 渴望管理技能繼續提升的基層、中層管理人員;
3. 有管理意識、需要具體管理工具和方法提升管理效果的管理人員。
【授課時長】2 天
【授課方式】講師講授 + 學員練習 + 視頻研討 + 案例分析
【課程大綱】
第一章: 項目及項目管理的定義及相關概念:
1. 項目:項目的特點,項目與日常工作有什么區別?
2. 項目生命周期:
1) 周期對項目運作的實際指導意義
2) 解決問題是:面對一個龐雜的任務或項目,如何進行管理和控制的宏觀思路
第二章: 項目啟動,干系人識別
1. 項目啟動:項目章程的內容及意義
1) 《項目章程》模板
2. 項目目標: 目標確定了方向
1) SMART原則及在實踐中的運用
2) 工具:柔性矩陣
3) 解決的問題是:項目經理有多少話語權?通過這個工具可以初步確定其職責和資源。
3. 干系人:
1) 干系人的定義
2) 干系人識別工具:
3) 解決的問題是:現實證明,溝通技能比專業技能更重要。做好人的工作,才有可能做項目推進和實施,這是被項目經理(管理層人員)、尤其是技術專業的項目經理忽視的一種意識,
4. 工具:干系人管理分析矩陣
第三章:項目范圍管理 (目標管理、任務管理)
1. 需求收集:分析確定項目范圍的來源
工具:IN/0UT
解決的問題是:在給下級分配任務時,明確他的工作界限,哪些一定要做,哪些不需要做。讓下級清清楚楚做事。
練習:干系人扮演
2. 工作分解結構:這是一個特別重要的工具和思路,以可交付成果為導向對項目進行分解,使實施更利于細化和精準,同時對于項目人員分工可提供指導性依據
工具:WBS工作分解結構
3. 需求控制:面對對客戶需求、領導要求的高頻率變化,對項目范圍進行適當控制
解決的問題是:1.掌握將大任務逐步分解的能力,把合適的人安排給合適的人;2.有效分配管理精力,把精力用到刀刃上
第四章:項目時間管理
1. 活動分解:繼WBS之后進一步分解,以及分解的意義
2. 資源估算:資源的種類及數量,直接決定項目運作的時間
3. 時間估算:
1) 類比法、三點法、參數法三種方法
2) 關鍵路徑法:在有限的精力條件下,使項目經理盡量保證進度的一種工具。
4. 趕工:客戶和老板總是要求多快好省,如何再快一點?
解決的問題是:有效控制任務完成的時長
第五章:項目風險管理
1. 風險:兩個含義
2. 風險的識別:種類及概率是兩個必須考慮的要素
3. 風險的規劃:對風險的幾種處理方法
4. 風險控制:風險管理依然是動態管理的過程
5. 工具:風險識別、風險規劃
第六章:項目關閉
1. 針對:項目結尾應該采用什么樣的方式?如何體現項目的辛苦推進和效果?
解決的問題是:對于完成的任務進行正式、正向、全面的總結和匯報,有經驗有教訓,利于組織內部知識分享和他人借鑒,使重要干系人正確客觀判斷項目的意義和價值。
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