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銷售專業工具實戰應用——找對方、說對話、辦對事
（本課程大綱可根據企業實際需求進行調整。如有相關企業內訓需求，請致電010-62278113咨詢具體事宜！）
【培訓講師】趙全柱（>>點擊查看講師詳細介紹）【培訓背景】在市場中，很多
銷售人員不是不想干好，其實是很多時候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失敗，為此他們可能會喝喝“雞湯”、看看成功學、乃至振臂高呼無數次，但這仍然效果不佳，于是他們在心里積累了大量的挫敗感，慢慢的開始懷疑自己的能力、
產品、公司乃至整個行業。銷售人員在從入門到合格再到優秀的歷練道路上，每一項銷售技術、每一句
溝通話術、每一次邀約拜訪都需要淬煉、打磨、定型，只有這樣才能從里到外、至上而下的成長與突破。本課程專注銷售技巧與必學工具展開，帶著這樣的使命讓我們一同走進本課程。
【課程收益】1、掌握銷售必學工具。
2、學會找對人、說對話、辦對事。
3、掌握公關
客戶必學的看、說、問、聽技巧。
【課程特色】◎ 風趣、幽默、生動、全案例解析
◎ 授人以“魚”與“漁”與“漁之原理”
◎ 實戰、實用，即學即用，效果立竿見影
【課程時長】 6小時（1天）
【適合對象】 一線銷售人員以及銷售主管
【課程大綱】一、找對人
1、6種與業務相關的權力
2、找對關鍵人的3大核心
（1）分析
采購階段
（2）分清角色分工
（3）找出關鍵角色
3、找對關鍵人的5大法則
（1）組織架構
（2）采購流程
（3）角色分工
（4）關系比重
（5）公關策略
4、線人的發展與培育
（1）線人的重要性
（2）從陌生到死黨的四大策略
二、說對話
1、開口之前眼先行
（1）觀察的價值與范圍
（2）客戶微表情的破解
2、表述技巧：拉近距離、價值傳遞
（1）專業度知識提升的核心秘訣
（2）客戶寒暄與贊美的公式與20套話術
（3）處理客戶異議神器之同理心溝通公式
（4）產品與服務表達工具-FABE
（5）銷售談資的9大溝通主題
►版權影片：阿里巴巴業務推廣-1
►影片案例：非誠勿擾
3、有效提問：了解情況、挖掘需求
（1）提問的三種類型
（2）無敵提問開場白
（3）個人需求的挖掘/52套話術
（4）關于需求與成交的邏輯關系
（5）業務需求挖掘工具之4P的實踐
（6）收場白的設計
►版權影片：阿里巴巴業務推廣-2-4
4、移情聆聽—建立信任、發現問題
（1）聆聽五層分類
（2）聆聽五步心法與五個方法
三、辦對事
1、角色轉化
（1）專家/3+1個策略
（2）學生/3+1個策略
（3）朋友/3+1個策略
2、禮品饋贈
（1）送禮到底送什么
（2）禮品饋贈的五大法則
（3）禮品饋贈的核心
3、用心做事
（1）用心可以衡量
（2）何為用心
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