一、關于《銀行行長卓越領導力培養(yǎng)課程》
隨著外資銀行的加入,中國金融業(yè)群雄四起,遍地狼煙,商業(yè)銀行之間的戰(zhàn)爭,愈演愈烈;但是,商業(yè)戰(zhàn)爭,實質(zhì)是人才戰(zhàn)爭。如何培養(yǎng)作為“領頭羊”的商業(yè)銀行行長,商業(yè)銀行行長需要具備什么樣的素質(zhì)?如何成為一名成功的行長?是一項重要的課題和任務。2008年開始,鐘虹添博士對商業(yè)銀行行長的素質(zhì)、能力進行深入研究,通過對商業(yè)銀行績效優(yōu)秀行長與績效普通行長關鍵行為特征分析,辨別出高績效行長所具備的領導力,在此基礎上,結合國際著名銀行的行長領導力培養(yǎng)方法,經(jīng)過三年多的努力,于2010年8月,開發(fā)出了適合一級分行行長、二級分行行長、三級支行行長及相關部門管理者的領導力培訓課程,本課程對中國銀行業(yè)培養(yǎng)“領頭羊”的商業(yè)銀行行長工作具有很強的指導作用,課程目的就是讓行長、部門領導掌握、提高最先進的領導力,以打贏金融業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)爭。
本課程《銀行行長卓越領導力培養(yǎng)》于2013年7月獲得國家知識版權,版權所有者鐘虹添博士。
二、領導力與管理技能
國際管理咨詢大師拉姆查蘭說:多變的全球化時代,管理者不具備領導力是不合格的。
杰克·韋爾奇認為:停止管理學會領導。沒有人愿意被人管,更沒有人愿意接受權威主義,人們更樂意相信與追隨自己崇拜的對象,先有威后有權,不是先有權后有威。
領導技能:引導團隊做對的事,激勵團隊去達成目標;
管理技能:通過對人員和事務的管控,把事做對,從而完成工作;
三、課程收益
業(yè)績領導者——“戰(zhàn)略思維”:了解鑄造戰(zhàn)略思維的核心內(nèi)容,掌握實現(xiàn)戰(zhàn)略思維的途徑和方法;
業(yè)績領導者——“執(zhí)行力”:通過金字塔模型,掌握快速解決問題的方法和能力;
團隊領導者——“育才力”:掌握工作輔導方法及群策群力工作坊,全面提升行長的人才培育能力;
自我領導者——“影響力”:掌握非權力性的、通過個人專業(yè)能力與人格魅力影響他人和激勵下屬的方法和能力;
四、培訓對象
農(nóng)商行支行行長/農(nóng)信社網(wǎng)點主任、相關部室負責人。
五、培訓導師:
六、培訓時間:
二天。
七、授課方式:
案例分享、分組討論、獨立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、主要技能練習等。
八、課程大綱:
主題 |
課程內(nèi)容 |
業(yè)績領導力——戰(zhàn)略思維 |
一、管理者的戰(zhàn)略思維 1. 宏觀環(huán)境與金融行業(yè)發(fā)展趨勢; 2. 銀行與中國農(nóng)商行/農(nóng)信社的現(xiàn)狀與發(fā)展; 3. 花旗銀行的“業(yè)務領先模式(BLM)”打造管理者戰(zhàn)略思維; 4. 銀行3C戰(zhàn)略模型——銀行戰(zhàn)略、競爭對手、客戶; 5. 匯豐銀行行長領導力解讀——銀行業(yè)績、團隊建設、個人影響力 案例:花旗銀行行長戰(zhàn)略思維打造深度解析。 二、管理者戰(zhàn)略思維打造方法 1. 銀行自身調(diào)研范圍; 2. 競爭對手調(diào)研范圍; 3. 關鍵客戶調(diào)研范圍; 4. 銀行核心競爭力定位與鑄造方法。 案例:國內(nèi)某農(nóng)商行管理者打造核心競爭力能力案例 |
業(yè)績領導者—執(zhí)行力 |
一、什么是執(zhí)行力 1.執(zhí)行力的重要性——三流的點子加一流的執(zhí)行力,永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好(花旗企業(yè)董事長約翰.里德); 2.銀行執(zhí)行力的三個要素; 3.什么是執(zhí)行力? 4.執(zhí)行力就是快速解決問題。 二、解決問題、提高業(yè)績利器——金字塔模型 第一步:負面現(xiàn)象描述; 第二步:找出重要問題(工具—魚骨圖); 第三步:找出問題出現(xiàn)的重要原因(工具:5WHY) 第四步:如何解決問題?找出解決問題的方案,形成行動計劃表(工具:5W2H)。 演練:用金字塔模型解決銀行關鍵問題 |
自我領導者—影響力 |
一、影響力的核心 1. 權力性影響力 2. 非權力性影響力 3. 人格魅力是永恒的 4. 權威來自于人格魅力——超越職位授予的權力 5. 塑造您的專業(yè)魅力——從管理到領導 二、領導力激勵下屬 1. 突破自我,領導自己 2. 打造個人影響力的六大方法 3. 正向激勵方法、反向激勵方法 4. 匯豐銀行“耕心工程”激勵下屬 5. “激勵下屬五絕招”打造領導力 案例賞析:國內(nèi)農(nóng)商行的領導力發(fā)展案例 演練:正向激勵與反向激勵演練 |
團隊領導者—育才力 |
一、銀行人才培養(yǎng)的三個階段 1. 銀行人才培養(yǎng)的三個階段; 2. 人才培養(yǎng)的五種方式; 3.銀行人才培養(yǎng)的二十幾種方法; 4. 銀行行長、人力資源、財務、會計、客戶經(jīng)理、審計、合規(guī)、科技崗位等人才的培養(yǎng)方法設計。 案例賞析:農(nóng)商行的人才培養(yǎng)階段設計 實戰(zhàn)演練:銀行人才培養(yǎng)方式設計 二、管理者的工作輔導技能 1. 工作輔導的對象; 2. 工作輔導的步驟; 3. 輔導者角色定位; 4. 工作輔導的內(nèi)容; 5. 新人輔導的方法與重點; 6. 老員工輔導的方法與重點; 7. 問題員工輔導方法; 8. 陪同作業(yè)輔導法; 9. 面談輔導法。 戰(zhàn)演練:行長/管理者的下屬輔導技能 三、管理者的智慧眾籌技能——群策群力工作坊 (一)什么是群策群力工作坊 1.針對復雜的背景與問題,通過集體討論高效決策; 2.群策群力適合解決什么問題:共性問題、組織變革、績效問題等 (二)群策群力實施方法 1.群策群力七步法; 2.群策群力的工具應用; 3.群策群力成果展示方法。 案例賞析:招商銀行的人才培養(yǎng)案例 實戰(zhàn)演練:行長/管理者的群策群力工作坊技能 |
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