培訓(xùn)講師：徐鯤老師（>>點擊查看徐鯤老師詳細介紹）
課程大綱：
一、 供應(yīng)鏈管理精要
1. 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)；
2. 商業(yè)流程管理；
3. 標準商業(yè)流程的要求；
4. 供應(yīng)鏈管理流程；
5. 利用供應(yīng)鏈管理流程要獲得跨部門和跨公司的參與；
6. 供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵鏈接；
7. 供應(yīng)鏈管理框架
二、 訂單履約流程
1. 作為一個供應(yīng)鏈管理流程的訂單履約流程；
2. 戰(zhàn)略級訂單履約流程
（1） 審核公司營銷戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和客戶服務(wù)目標；
（2） 確定訂單履約要求；
（3） 評估物流網(wǎng)絡(luò)；
（4） 擬訂訂單履約計劃；
（5） 制定指標評估模板
3. 運營級訂單履約流程
（1） 訂單生成與通報；
（2） 訂單錄入；
（3） 訂單處理；
（4） 單據(jù)備制；
（5） 訂單分揀；
（6） 訂單交割；
（7） 執(zhí)行訂單交割后活動并衡量業(yè)績
三、 執(zhí)行訂單履約流程評估
1. 獲得對評估的支持；
2. 選擇參與評估的成員；
3. 評估的日程安排；
4. 讓參與者了解公司的訂單履約流程框架；
5. 獨立完成評估工具；
6. 概述總結(jié)評估結(jié)果；
7. 召開達成共識會議；
8. 就分數(shù)、重要性、證據(jù)和可能的行動方案，準備一份總結(jié)報告；
9. 制定行動計劃
主題案例：以可效用情報為基礎(chǔ)的彈性訂單管理
實戰(zhàn)演練：訂單履約流程的評估工具
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