培訓(xùn)講師：吳江（點(diǎn)擊查看吳江老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
產(chǎn)品的開發(fā)不是某一個(gè)思想火花的閃爍，也不是某一個(gè)小聰明的結(jié)果，而是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)真正實(shí)現(xiàn)商品化的全過(guò)程。——任正非《自我批判和反幼稚是公司持之以恒的方針》
企業(yè)在“產(chǎn)品管理”上，容易面臨的實(shí)際問(wèn)題：產(chǎn)品開發(fā)多基于事件而少基于規(guī)劃；研發(fā)以技術(shù)為中心，超越主航道邊界進(jìn)行研究，導(dǎo)致研發(fā)資源浪費(fèi)嚴(yán)重；未有效考慮功能和性能之外的其他需求；技術(shù)和市場(chǎng)分離，產(chǎn)品開發(fā)不是圍繞市場(chǎng)成功進(jìn)行；新產(chǎn)品上市成功沒(méi)有保障，導(dǎo)致大量研發(fā)資源浪費(fèi)；產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本不可視，不可控，不可預(yù)測(cè)；存在個(gè)人英雄式開發(fā)情況，成功難以復(fù)制，發(fā)展受到制約；缺乏流程化平臺(tái)，知識(shí)難以共享，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)難以傳承；研發(fā)與其他部門未有效形成合力，阻礙了開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量；技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)未分離，質(zhì)量和進(jìn)度不受控；交付質(zhì)量不穩(wěn)定，頻發(fā)的售后服務(wù)沖擊了研發(fā)節(jié)奏、蠶食利潤(rùn)。
1998年，IBM為華為公司研發(fā)管理體系診斷后，提出了七個(gè)方面的問(wèn)題總結(jié)：
1. 缺乏準(zhǔn)確、前瞻的客戶需求關(guān)注
2. 反復(fù)做無(wú)用功浪費(fèi)資源，造成高成本
3. 沒(méi)有跨部門的結(jié)構(gòu)化流程
4. 組織存在本位主義、部門墻各自為政、造成內(nèi)耗
5. 各部門的流程之間靠人工銜接，運(yùn)作過(guò)程割裂
6. 專業(yè)技能不足，作業(yè)不規(guī)范，依賴難以復(fù)制的英雄
7. 項(xiàng)目計(jì)劃無(wú)效，實(shí)施混亂無(wú)變更控制，版本泛濫
隨著近20年的IPD變革，華為在從產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品上市的流程化管理上取得了巨大進(jìn)步，并以專利組合優(yōu)勢(shì)獲得了領(lǐng)先的戰(zhàn)略控制點(diǎn)。產(chǎn)品經(jīng)理的能力提升，是帶領(lǐng)企業(yè)突破以上問(wèn)題的關(guān)鍵，本次從公司戰(zhàn)略到產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)再到產(chǎn)品上市，講解IPD背后的“核心思想與方法論應(yīng)用”。
課程收益：
● 掌握公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃的思路，把握產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)施中的要點(diǎn)
● 如何進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)建
● 如何發(fā)現(xiàn)和抓住產(chǎn)品發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)
● 學(xué)習(xí)進(jìn)行“產(chǎn)品線、產(chǎn)品族、產(chǎn)品包”等產(chǎn)品路標(biāo)、組合、平臺(tái)規(guī)劃
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)高管、產(chǎn)品線總經(jīng)理、高級(jí)產(chǎn)品管理者、研發(fā)管理者等
課程方式：理論分享+視頻觀看+學(xué)員研討+結(jié)果呈現(xiàn)+課堂互動(dòng)
課前要求：小班教學(xué)，每班人數(shù)控制在50人以內(nèi)
課程大綱
第一講：華為跨越式發(fā)展與戰(zhàn)略管理體系變革
一、華為公司跨越式發(fā)展
1. 華為發(fā)展的三個(gè)階段
2. 不同階段的成功對(duì)應(yīng)不同變革
3.“以客戶為中心”價(jià)值觀和規(guī)范高效流程的交織，持續(xù)成功的保障
二、引入管理變革時(shí)華為的業(yè)務(wù)和管理狀況
1. 和所有創(chuàng)業(yè)公司一樣，趕到了一個(gè)機(jī)會(huì)窗
2. 華為一無(wú)所有的民企，靠什么繼續(xù)走下去
3. 心中有夢(mèng)想的才是企業(yè)家
三、華為研發(fā)管理變革的來(lái)龍去脈
1. 危機(jī)是變革的契機(jī)
2. 人無(wú)緣遠(yuǎn)慮必有近憂
3. 為什么選擇IPD
4. 國(guó)內(nèi)友商分水嶺
案例分享：華為研發(fā)實(shí)施IPD的變化和效果
四、IPD是現(xiàn)代被優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐驗(yàn)證的優(yōu)秀研發(fā)管理體系
1. 管理大師的思想根源
2. 大道從簡(jiǎn)的方法論模型BLM
3. IPD體系介紹
1）產(chǎn)品取得商業(yè)成功的方法與過(guò)程
2）模型流程簡(jiǎn)介
3）戰(zhàn)略與規(guī)劃定位
4. IPD體系的特點(diǎn)
五、研發(fā)管理水平分級(jí)
1. 研發(fā)管理分級(jí)評(píng)估
2. 華為研發(fā)管理水平逐步提升的過(guò)程
討論：評(píng)估一下目前我們研發(fā)管理在哪個(gè)階段？主要的問(wèn)題有哪些？如何解決？
第二講：以市場(chǎng)商業(yè)成功為目標(biāo)的戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建
一、什么是戰(zhàn)略
1. 戰(zhàn)略是組織“活著”并“發(fā)展”的方向、目標(biāo)和方法
2. 戰(zhàn)略所包含的活動(dòng)：意圖、洞察、創(chuàng)新、設(shè)計(jì)
3. 戰(zhàn)略分析的核心點(diǎn)：兩個(gè)差距，業(yè)績(jī)差距與機(jī)會(huì)差距
4. IPD戰(zhàn)略活動(dòng)納入市場(chǎng)管理（MM）流程體系
討論：研發(fā)IPD管理，戰(zhàn)略活動(dòng)為什么叫市場(chǎng)管理
二、戰(zhàn)略管理組織體系
1. 以商業(yè)成功為核心，戰(zhàn)略和規(guī)劃組織在公司體系定位
2. 組織結(jié)構(gòu)圖和重要角色職責(zé)
3.“做正確的事”與“正確的做事”分離
4.“產(chǎn)品研發(fā)”與“技術(shù)開發(fā)”分離
問(wèn)答：目前我們的組織結(jié)構(gòu)中戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品規(guī)劃工作角色
討論：產(chǎn)品規(guī)劃人員，你認(rèn)為各需要培養(yǎng)哪些能力和素養(yǎng)
三、市場(chǎng)管理活動(dòng)
1. 市場(chǎng)管理的使命
2. 市場(chǎng)管理與開發(fā)管理關(guān)系
3. 市場(chǎng)管理與需求管理關(guān)系
4. 市場(chǎng)管理3階段
5. 市場(chǎng)管理6活動(dòng)
6. 規(guī)劃活動(dòng)的滾動(dòng)細(xì)化模式
7. 三個(gè)等級(jí)的規(guī)劃區(qū)別（CP/SP/CHART）
第三講：如何對(duì)市場(chǎng)深入理解
一、市場(chǎng)評(píng)估的方法模型
1. 市場(chǎng)評(píng)估的目的
1）機(jī)會(huì)與威脅
2）優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
3）大致選擇價(jià)值市場(chǎng)方向
2. 五維環(huán)視
3. 機(jī)會(huì)識(shí)別的重點(diǎn)
4. 能力識(shí)別的重點(diǎn)
討論：我們?cè)谌粘９ぷ髦嘘P(guān)注哪方面較多？
二、如何看環(huán)境
1. 環(huán)境分析的關(guān)鍵要素
2. 環(huán)境分析的關(guān)鍵問(wèn)題
3. 關(guān)鍵機(jī)會(huì)和威脅模板
案例：斯諾登事件所產(chǎn)生的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
討論：中國(guó)用工人口減少和用工成本增加，對(duì)哪些行業(yè)機(jī)會(huì)和威脅？
三、如何看市場(chǎng)
1. 市場(chǎng)分析的關(guān)鍵要素
2. 市場(chǎng)分析的關(guān)鍵問(wèn)題
3. 生態(tài)鏈分析的重要性
案例：企業(yè)通信市場(chǎng)分析
四、如何看客戶
1. 客戶需求分析的關(guān)鍵要素
2. 客戶需求收集的來(lái)源
3. 客戶需求分析5步法
4. 抓住客戶關(guān)鍵要求/需求
案例：華為實(shí)現(xiàn)4G海外突破，源于一個(gè)客戶要求
五、如何看對(duì)手和自己
1. 波利5力模型
2. 競(jìng)爭(zhēng)分析的關(guān)鍵要素
3. 競(jìng)爭(zhēng)分析的關(guān)鍵問(wèn)題
7. 不同定位的競(jìng)爭(zhēng)策略
六、市場(chǎng)評(píng)估分析
1. 優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析
案例：華為在運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)以弱對(duì)強(qiáng)時(shí)期，依靠什么取得訂單？
2. SWOT綜合分析——針對(duì)機(jī)會(huì)和威脅，揚(yáng)長(zhǎng)避短出應(yīng)對(duì)策略
案例：視頻會(huì)議SWOT分析
3. 市場(chǎng)地圖分析——從生態(tài)鏈視角制定我們的目標(biāo)市場(chǎng)和可達(dá)路徑
七、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)評(píng)估
1. 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)評(píng)估模型
2. 四問(wèn)
1）給客戶價(jià)值是什么？
2）我們的盈利模型？
3）客戶憑什么選我們？
4）我們自己做什么？
3. 控制點(diǎn)有哪些方面？
4. 分層級(jí)的控制點(diǎn)
案例：某視訊產(chǎn)品的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
討論：選擇一個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，未來(lái)哪些地方需要調(diào)整和優(yōu)化
第四講：通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)和控制點(diǎn)
一、細(xì)分市場(chǎng)概念和過(guò)程
1. 細(xì)分市場(chǎng)的定義
2. 為什么要細(xì)分市場(chǎng)
1）資源有限
2）競(jìng)爭(zhēng)激烈
3）客戶多樣
4）產(chǎn)品周期短
3. 細(xì)分市場(chǎng)是為找利潤(rùn)區(qū)，差異化滿足客戶需求以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
4. 細(xì)分市場(chǎng)的六個(gè)操作步驟
討論：雷軍最近叫板華為手機(jī)（視頻），小米提出的細(xì)分市場(chǎng)和差異優(yōu)勢(shì)是什么？
二、細(xì)分市場(chǎng)中的商業(yè)思維
1. 市場(chǎng)分類的維度劃分
1）客戶特征
2）使用價(jià)值
3）市場(chǎng)價(jià)值
2. 市場(chǎng)細(xì)分的商業(yè)思維
1）外力與內(nèi)力
2）市場(chǎng)地圖是關(guān)鍵
3）差異才是商業(yè)價(jià)值
練習(xí)：車載智能導(dǎo)航設(shè)備，細(xì)分市場(chǎng)購(gòu)買差異特征分析（>5個(gè)細(xì)分市場(chǎng)）分組練習(xí)
5. 針對(duì)差異需求提出購(gòu)買價(jià)值點(diǎn)：價(jià)值點(diǎn)的卓越追求往往就是競(jìng)爭(zhēng)力和控制點(diǎn)
6. 細(xì)分市場(chǎng)驗(yàn)證
練習(xí)：各組輸出車載智能導(dǎo)航設(shè)備的購(gòu)買價(jià)值點(diǎn)和組合，并發(fā)布
第五講：組合設(shè)計(jì)優(yōu)化以滿足戰(zhàn)略目標(biāo)
一、組合分析概念和過(guò)程
1. 為什么要做“組合分析”
2. 什么是“組合分析”
二、細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值評(píng)估的常用方法
1. SPAN模型介紹
2. SPAN行動(dòng)策略
3. SPAN市場(chǎng)吸引力價(jià)值評(píng)估
4. SPAN競(jìng)爭(zhēng)地位狀況評(píng)估
5. $APPEALS產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估方法
討論：華為手機(jī)處于SPAN哪個(gè)象限？發(fā)展策略可能是什么？
6. 技術(shù)人員一定要懂的“技術(shù)生命周期”模型
練習(xí)：區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、云，任意選擇一個(gè)判斷其“生命周期”階段
三、財(cái)經(jīng)組合分析到戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)齊
1. FAN財(cái)務(wù)分析介紹
2. SPAN與FAN組合分析
1）明確細(xì)分市場(chǎng)是否能支撐公司“活”下去
3. 清晰各業(yè)務(wù)在細(xì)分市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
4. 財(cái)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃差距分析
5. ANSOFF矩陣分析模型介紹
6. ANSOFF中尋找彌補(bǔ)差距的可選方案
討論：華為的“釘子”戰(zhàn)略，穩(wěn)健！滲透！
第六講：業(yè)務(wù)計(jì)劃是從戰(zhàn)略到執(zhí)行的關(guān)鍵輸出
一、業(yè)務(wù)計(jì)劃概念和過(guò)程
1. 什么是“業(yè)務(wù)計(jì)劃”
2. 業(yè)務(wù)計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容
二、業(yè)務(wù)計(jì)劃活動(dòng)流程6步法
1. 活動(dòng)流程介紹
1）關(guān)鍵一：細(xì)分市場(chǎng)客戶價(jià)值定位
2）關(guān)鍵二：滿足客戶需要的3種根本戰(zhàn)略選擇
3）關(guān)鍵三：明確各要素的具體行動(dòng)：產(chǎn)品包、銷售渠道、履行、定價(jià)、服務(wù)、營(yíng)銷
三、可執(zhí)行計(jì)劃評(píng)估與制定
1. 為什么做執(zhí)行計(jì)劃評(píng)估
2. 三大維度綜合評(píng)分
1）市場(chǎng)吸引力
2）競(jìng)爭(zhēng)地位
3）財(cái)務(wù)
3. 明確項(xiàng)目間依賴關(guān)系，各研發(fā)項(xiàng)目有序開展
4. 商業(yè)價(jià)值決定話語(yǔ)權(quán)
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