《海外執行力團隊建設及管理》
——跨文化合金團隊建設及管理
前言：
中國企業跨國經營時代的序幕已經開啟：海外經營機構、海外工程、海外投資、跨國并購等紛紛涌現……從慕尼黑到班加羅爾，從迪拜、內羅畢到里約熱內盧，越來越多不同種族、宗教和工作背景的外籍員工紛紛加入中企的“海外軍團”。據統計，截止2015年中國企業海外員工已經超過200萬人，其中直接雇傭外籍員工超過100萬；根據“屬地員工本地化”的指引，這一比例還會進一步加大。中國企業海外遠征中，如何創建、管理一支同心協力，高效運營的跨文化團隊面臨巨大挑戰：
作為外派海外的中方管理者（小到班組長，大到廠長，總經理等），在海外組建或接管海外團隊，在短時間內打造一支富有效率和執行力的跨文化業務團隊，會遇到哪些阻礙和挑戰？有哪些方法和對策可以應用？
近年來轟轟烈烈的中企海外并購中普遍存在“留得住人，但留不住心”的問題，由于東西方管理文化和思維的差異，不得已實施“中方管中方，外方管外方”的“分居式”管理。打造跨文化團隊的核心是構建共同的價值觀和奮斗愿景，如何讓不同種族、信仰和工作背景的團隊成員“同唱一首歌”？
跨文化團隊沖突是另一個挑戰。一些中資企業把國內的管理手法“簡單”地搬到海外，因“水土不服”而碰壁。建立全球文化團隊有多種途徑，作為小組領導，如何在不同的環境下促進跨文化團隊成員間的理解和融合？
跨文化團隊的成長有“四步曲”——組合期、摸索期、共識期、發揮期，針對每個成長階段都有不同的對治措施。從團隊建立初期的懷疑、迷惑、矛盾重重到打造成富有執行力和效率的“海外合金團隊”，有哪些技巧和方法？
建立跨文化團隊的另一個成功關鍵是全球領導力的培養。作為團隊主管，應該了解全球領導者應具備的主要特征；除此以外，通過哪些學習和訓練，才能培養和具備哪些跨國管理者的優秀素質和領導力？
為滿足中國企業對跨國經理人培養的迫切需求，國內首個《海外執行力團隊建設及管理》課程運應而生，該課程該模塊是“海外經理人勞工關系管理”的升級篇，從跨國經營的角度導入“跨國企業組織文化驅動模型”，論述了構建有執行力的“海外合金團隊”的作業內容和步驟，通過“精神價值、任務目標、文化溝通、成長階梯和組織激勵”五種手段，幫助外派管理者一步一步培養為跨文化團隊管理者；通過分享跨文化團隊建設的10個要點，幫助企業培養卓越的跨國企業經營團隊領導人。
授課時間：1天
授課老師：張慧海
授課對象：海外派駐人員，海外工程經理，海外經營機構，海外投資，跨國并購企業經理人。
課程大綱：
第一章 跨文化團隊管理挑戰
1. 中企海外團隊沖突表現
黨代表型，象征性管理
約法三章，分居式經營
嚴重對抗型，心灰意冷
2. 跨文化團隊建設的意義
3. 跨文化團隊的三種類型
“黨代表”象征性文化團隊
“陰陽太極”雙文化團隊
“聯合國”多文化團隊
第二章 跨文化合金團隊建設內容
1. 建設“合金團隊”首要功課
現實挑戰：在意大利的中國人
國際化企業家/經理人缺什么？
建立模式，改變自我，改變對方
2. 跨國企業組織文化驅動模型
什么是組織文化驅動模型？
經營要素如何驅動企業發展？
跨國企業組織文化驅動模型
3. 跨國企業精神價值
跨國企業精神價值定義
跨國企業精神價值特征
中企跨國企業精神價值
練習：構建跨國團隊精神價值
4. 跨國企業愿景目標
跨國企業愿景目標特征
跨國企業愿景目標原則
全球小組三維愿景目標
練習：制定全球小組愿景目標
5. 跨文化團隊文化融合
識別跨文化團隊面臨的風險
四種跨文化思維傾向的應用
跨文化團隊融合“三步”法
案例：T集團效果迥異的海外兼并
練習：設計跨文化團隊融合活動
6. 跨文化團隊成長四個階梯
跨文化團隊行為曲線
跨文化團隊四個時期
創建跨國企業學習型組織
案例：《風語者》解讀
練習：跨文化團隊階段策略
7. 跨文化團隊英雄及激勵
秦國統一六國的啟示
設計海外合金團隊英雄
激勵跨文化團隊的方法
練習：為你的團隊設計“英雄”
第三章 跨文化合金團隊建設技巧
設定清晰目標，團隊行動計劃
跨文化領導力，專業工作技能
組織結構保障，互信精神培養
創建開放溝通，成員一致承諾
獲得外部支持，及時分享成果
練習：海外執行力團隊打造計劃
第四章 跨文化領導力培養
海外員工派駐-SMILE法則
全球領導者應具備的特征
優秀跨國管理者素質培養
規避中國式管理思維誤區
如何塑造團隊主管個人魅力？
講師簡介：“跨文化團隊管理專家”張慧海老師
張慧海老師具有15年以上海外市場拓展經驗，已培養學員超過3000名，服務企業超過1000家，其中包括一汽、魯泰集團、德力西集團、昆藥集團、東風汽車、洲明股份、航天科工十院等知名企業。
張老師長期任職海外一線，擅長海外營銷課題外，還注重海外人才的培養，曾負責為TCL集團國際事業部挑選和培養新大學生，后來不少成為TCL海外的人才梯隊主力。張老師長期受商務部外貿發展局邀請為各省外貿企業和深圳高新企業協會授課。
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