培訓時間：2天
培訓大綱：
現代企業人力資源開發與管理總體思路
第一單元：我們為什么要學習人力資源管理
——從管理者的職能來看；
——從管理的實踐來看；
——從管理的結果來看；
——從相應的勞動法規來看。
第二單元：業務經理要學習哪些人力資源管理的內容
——人力資源管理的總體思路；
——人力資源開發的概念與方法；
——員工競聘上崗與招聘面試；
——員工配置與使用的方法；
——員工的在職培訓與指導技巧；
——員工的績效管理思路與技巧；
——員工激勵的技巧；
——員工辭退的技巧。
第三單元：員工管理的總體思路
——現代企業人力資源管理的兩個基本問題；
——員工管理的三個方面；
——如何從“思想上”管理員工:？
——如何從“制度上”管理員工？
——如何從“氛圍上”管理員工？
第四單元：樹立規范化人力資源管理的基本思路
——現代企業人力資源管理的三個不同層次
——什么是規范化的人事管理？什么是非規范化的人事管理：兩者的根本區別在哪里？
——規范化人力資源管理的基本模式；
——為什么說職位描述工作很重要？
——理解企業的薪酬結構與薪酬政策；
——國有企業薪酬改革的方向是什么？
——國有企業如何進行薪酬改革？
——理解績效管理在人力管理中的作用；
第五單元：現在企業人力資源開發的方法
——什么是企業的人力資源開發？
——我們為什么要進行企業的人力資源開發？
——企業人力資源開發與人事管理的根本區別在哪里？
——什么是“以人為本”？
——國際跨國公司人力資源開發的主要方法與措施：職業生涯設計、導師制、成就感等；
——國內著名現代企業人力資源開發成功案例
第六單元：員工競聘上崗與招聘面試
——競聘上崗是國有企業用人機制改革的獨創；
——競聘上崗的基本原則；
——競聘上崗的流程設計；
——競聘上崗成功的關鍵；
——競聘演講的幾個評價點；
——面試時要注意的若干問題。
第七單元：員工配置與使用的方法
——如何配置員工？
——工作流的分解與員工的部門化
——職位設置與職位描述
——任職資格、能力模型與勝任力模型
——“德才兼備”的用人原則
——用人所長，避人所短
第八單元：員工的在職培訓與指導技巧
——經理首先應當是一位“教師”
——員工培訓對企業的重要性
——如何引入企業外的培訓課程？
——在職培訓與輔導的主要特點
——部門經理如何創建“學習型組織”？
——如何進行在職輔導？
——在職輔導的談話技巧
——在職輔導的注意事宜.
第九單元：員工的績效管理理念與思路（獎勵與懲罰）
——績效管理為什么重要？
——如何正確地理解績效管理？
——績效管理鏈的基本概念
——績效目標的分解
——績效管理的管理
——績效評估的進行
——績效工作的改進
回顧與總結
1、回顧與總結
2、學員提問與解答
● 培訓方式：幻燈投影/案例分析/雙向溝通/疑難解答/針對性講解/參與式研討，全部引用歐美式研修方式。
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