【培訓講師】薛旭亮（>>點擊查看講師詳細介紹）
【課程背景】
本課程是講師根據學員培訓需求、管理者的管理基本技能而專門設計的課程。綜合了管理學、心理學、行為學的精髓，既展現了當代企業管理前沿理念，又結合了世界上最先進的管理模式，以及中國企業的管理特征，使部門管理者能夠實現“知行合一”的跨越。
本課程的特色：
本課程是講師根據學員學習的特點及需求，進行學習模式的全新創新，一改很多培訓課程一貫的說教模式，采用學員最喜歡的、也是最能引發學員觸動和思考的方式：情境模擬！通過管理情境的設計，結合管理過程中的實際問題，學員參與，分析探討，講師引導與提煉，學員為主。所用案例均是來自于實際管理，拓寬部門管理者的管理思維，提升部門管理者的管理能力。
通過本課程的學習，學員可以得到以下收獲：
1、團隊的涵義，讓管理者充分認知高績效團隊的基本特征，樹立標桿；
2、部門管理者的角色認知，使這些管理者能更好的扮演自己的角色；
3、掌握一些必要的管理理念及管理方法，建立正確的職業心態；
4、從管理的四大職能入手，運用案例教學，使學員掌握團隊管理的四大核心能力；
5、DISC人格特質診斷，一個無價的管理能力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結，充分了解自己的特質，認識自己的管理及領導風格，調整自己的管理習慣；了解你的下屬的性格特質，因人而異的提升下屬的執行力；甚至了解你的上司，更好的輔佐好你的領導，真正實現優秀到卓越質的飛躍。另外，這個實用的工具對你的人生也會起到很重要的作用！
【授課形式】
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video
教練提問—Question
【培訓時間】2天
【培訓對象】中高層管理人員
【課程大綱】
一、高效團隊基本特征
1、團隊的定義
什么是團隊
團隊與群體的區別
2、團隊的類型
顧問型
伙伴型
教練型
3、高績效團隊的特征
目標與價值觀
執行力
有效溝通
自主性
合作性
思考性
認可與感謝
士氣
4、團隊協作的五大障礙
缺乏信任
懼怕沖突
缺少承諾
逃避責任
無視結果
二、團隊管理內涵認知
1、管理的內涵
管理定義：人+事=組織目標
理人：選、育、用、留
管事：P、D、C、A
2、管理的四大職能
目標與計劃
組織與分派
領導與激勵
控制與糾偏
3、管理走進“心”時代
時代變了
BAT時代對管理提出的挑戰
4、管理者的兩只手
管理力
領導力
5、管理力與領導力的運用
管理邏輯：法在前 情在后
工作準備度的運用：意愿+能力
6、90后員工的管理
90后員工的特質
90后員工的心理需求
90后員工的優點與不足
90后員工的性格管理—DISC行為風格測試
90后員工的六大領導方法
三、打造高效團隊四法
1、讓團隊有方向—目標管理
目標的重要性
目標設計的方法
目標溝通的方法
目標管理七步法
問題解決四個流程
2、讓團隊有能力—員工輔導
員工輔導的流程
教練式溝通在員工輔導中的運用
員工輔導的有力武器—提問的方法
GROW教練模型的實踐
3、讓團隊有激情—員工激勵
員工激勵的心理學原理
非經濟激勵手段的運用
承諾式激勵的四個標尺的運用
正激勵與負激勵的實踐
4、讓團隊有擔當—團隊合作
如何培養團隊的主動性
如何培養團隊的思考性
如何培養團隊的協作性
陸氏交換法則在團隊合作中的運用
四、團隊管理原則實踐
1、指揮系統統一性原則
1）、火爐原理
制度不能因人而異
制度不能因時而異
2）、手表法則
標準不能因人而異
不可多頭領導
不宜朝令夕改
2、要務管理原則
1）、時間管理內涵
自我管理
要事管理
2）、第四代時間管理的運用
要事管理四象限
3）、ABC法則的運用
ABC分類標準
計劃的制定方法
日程的安排方法
3、職務認知原則
1）、讓員工感覺到自己是工作的主人
2）、激發員工投入工作的意愿
3）、邁向“自助式管理”的基礎
4、控制幅度適中原則
1）、兩個極端
控制不當
控制過嚴
2）、事前控制
3）、事中控制
4）、事后控制
5、有效授權原則
1）、不愿授權的原因分析
2）、授權的好處
3）、授權的方法
選對人
成果導向
責權利一致
檢查評估
解決困難
不重復與倒授權
承擔責任
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