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一、建設具有競爭力的企業文化
二、企業文化的基本概念
1、概念
    企業文化是公司成員所共同持有的理念和期盼，這些理念和期盼能夠有效地塑造公司里個人以及小組的行為舉止，是日積月累形成的一種企業個性，包括企業的信仰、觀念和價值觀、態度、工作方式、工作氣氛、工作行為，是公司成員的共識，是公司成員的辦事方法。

2、企業文化是：
學習而來的：
分享的：員工共同知曉并遵從其原則的
引人注目的：表現為可見的行為，而不僅僅是文字的表述
文化標志及其意義是相互關聯的：表現為企業標識、行為規范等諸多方面

3、形成文化的環境
語言                         價值觀和態度
法律                         教育
經濟            文化         宗教
社會機構                     技術和物質文化

4、企業文化
價值觀：
作為成文的企業使命、目標或戰略的一部分，較易辯明；多數較模糊，例如“為社區服務”或“提供平等就業機會”等
注意區別：企業創辦人的個人價值觀和企業價值觀，因為要改變別人的價值觀很難。

信仰：
更具體。企業人員常常談論的事情，如公司不應該和伊朗做生意，或專業人員的工作行為不應該由經理們來評判。

理所當然的事：
通常是企業文化的核心，是人們在工作中難以辯明和解釋的一些內容，但大家都知道是慣例。
注意：要挖掘那些難以理解的慣例或規章制度產生的根源，考慮是否可以消除這些根源。

5、企業文化與組織結構設置

三、企業文化的發展歷史
1、管理發展的三個階段
1876~1910——經驗管理階段，“人治”
主要經營者靠個人直覺和經驗進行決策和管理
1911~1980——科學管理階段，“法治”
依靠科學的制度體系實現高效率
1981年以來——文化管理階段，“文治”
    依靠企業文化建設帶動企業經營管理達到更高的境界

2、觀念的轉換
從靜態到動態——static to dynamic
從規章制度到價值觀念——rules to values
對管理的深入理解

3、企業發展的五個階段
創業期：以產品為主，市場、技術、冒險和事業心為輔。
維持期：以組織結構為主，靠制度和人來維持。
成長期／發展期：以策略為主，基于網絡和關系，開始形成核心競爭力，即人+科技+經驗+關系+組織結構+管理制度，企業文化開始被提到管理日程上。
轉型期：以領導眼光為主，突破常規和發展的瓶頸，講究魄力和團隊精神。
永續經營期：以企業文化為主，以核心價值觀念和追求進步為驅策力，獲得可持續發展。

4、中國企業文化的發展階段
1984~1988——中國第一次企業文化建設
由計劃經濟體制向市場經濟體制轉軌；
企業精神、企業作風；
商品經濟觀念、競爭觀念、追求利潤觀念、效率和銷路觀念、開拓創新觀念、市場營銷觀念、戰略觀念、人力資源開發觀念等。
2001年12月11日
由不規范的相對封閉的市場經濟向規范的、全球化的市場經濟轉變
中國企業如何走上國際化經營之路、如何面對全球化的競爭、如何應對知識經濟、如何規范市場運作、如何進一步改革和完善企業經營和管理
誠信是金、以人為本、以義求利、學習型組織、育才型領導、綠色經濟、戰略同盟、追求雙贏

四、著名管理大師評價企業文化在科學管理中的作用和意義
1、企業文化對知識型企業的意義
20世紀對管理的貢獻在于制造業中手工勞動者的生產力提高了50倍；21世紀對管理的貢獻同樣也將是提高知識工作與知識工作者的生產力。
————彼得。德魯克
20世紀提高體力勞動生產力的主要手段是科學管理，即靠科學的制度和嚴密的外部監督提高工作效率。
在知識型企業占主導、腦力勞動成為主要勞動方式以后，這種看不見的勞動使外部監督和制度化管理大打折扣，唯一有效的方式是通過影響知識工作者的思想觀念，提供良好的文化氛圍來提高工作效率。

2、企業文化對企業競爭力的意義
2001年初，美國福氏咨詢公司在對《財富》500強評選的總結中指出“公司出類拔萃的關鍵在于企業文化”。
GE靠人和思想的力量取勝。——杰克。韋爾奇
海爾的可行競爭力就是海爾文化。海爾的什么東西別人都可以復制，惟獨海爾文化是別人無法復制的。——張瑞敏

3、企業文化建設需要思考和解決的問題

 企業核心價值觀與企業持續發展
 加入WTO與中外企業的文化較量
 現代企業制度與現代企業文化的同步建設
 中國企業面臨的思想道德課題
 中國企業文化建設的操作藝術
 加入WTO與企業經營理念的創新
 加入WTO與企業管理理念的變革
 企業經營者素質與企業核心價值觀
 構建學習型企業與企業文化建設  企業文化與企業競爭力
 企業文化與品牌戰略
 企業文化與企業凝聚力
 企業重組與文化融合
 企業改制與觀念更新
 知識經濟與文化管理
 企業道德與企業形象
 企業文化建設的領導體制
 環境保護與企業社會倫理

五、企業文化建設成果評審方法（百分制）
1、企業文化的地位與作用（12%）
（1）企業及其領導人對企業文化的重視程度：
企業文化建設是否列入企業發展戰略？
企業文化由誰主抓？
（2）企業文化對經濟效益的增長貢獻
建議操作路徑：企業文化—行為標識—勝任能力—差異分析—管理與培訓發展計劃

2、企業價值觀（12%）
    價值觀是企業文化的核心，是企業評價事物時共有的觀點，也就是企業和員工個人認為在企業的生產經營活動中什么是最有價值的、什么是值得為之付出最大努力的衡量尺度。
    企業對利潤、股東權益、社會責任、尊重員工、員工參與度、產品服務質量、顧客需求等的關注程度（重視程度）

3、企業員工行為規范（12%）
企業員工行為規范是指由目標體系和價值觀念所決定的企業經營行為和由此產生的員工所持有的工作態度和行為方式，是企業文化的重要構成要素。它通常表現為企業的規章制度、行為準則等成文的規定和傳統、習慣、禮儀、禁忌、時尚等不成文的行為規范，是企業價值觀在行為中的具體體現。
    制度建設情況、職業道德建設、遵紀守法、禮儀、作風態度、團隊精神

    （由于篇幅原因，本文僅列出部分。詳盡資料歡迎索取：71peixun@163.com）