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    一個規(guī)模并不是很大卻同時擁有十幾個來自世界500強的職業(yè)經理人的民營企業(yè)；一個發(fā)展不過十余年卻能成為行業(yè)第一的品牌；一個將員工成長視同為企業(yè)成長的品牌；一個通過十年的發(fā)展贏得人們尊敬的品牌——這就是方太。

    “黑洞”現象

    眾所周知，宇宙間存在著一個神秘的天體被稱為黑洞。它的體積很小，但密度卻大得驚人，而且引力也特別強大。連速度最快的光也逃脫不掉它的巨大引力。方太也出現了一個鮮見的“黑洞”現象。方太的規(guī)模不是很大，可有不少來自優(yōu)秀外企的職業(yè)經理人，這支60%管理成員來自世界500強的組合團隊，不僅在浙江本土企業(yè)中異常獨特，在全國民企甚至大型國企也是罕見。什么原因讓方太有如此巨大的凝聚力呢？答案是方太的愿景！

    受人尊敬的企業(yè)

    2002年中國最有價值品牌中方太品牌評估價值8.42億元，比2001年增長11.4％，是廚房電器行業(yè)唯一入圍品牌；2003年方太品牌價值達10.01億元，比2002年同期增長近19%；2006年方太品牌價值高達32.35億元，連續(xù)三年名列同行業(yè)榜首。

    據清華大學中國企業(yè)研究中心的數據顯示，方太在2002年6月國內主要廚具品牌比較中提示前及提示后知名度都位居全國第一，分別達到65.6％和91.5％。同時方太的顧客滿意度增至84.4%，持續(xù)保持在較高的水平。而從2003年9月份開始，服務滿意率更是超過了85%的目標線，成為廚房電器行業(yè)最知名的品牌和受人尊敬的企業(yè)。

    按照方太的理解，要成為受人尊敬的企業(yè)，經營只是一個層面，均衡發(fā)展、贏得社會的尊重和員工的喜愛則是更重要的一個層面。從1995年創(chuàng)立至今，方太為此付出了十余年的艱辛努力。“成為受人尊敬的卓越公司，讓家的感覺更好，讓員工實現人生夢想，回饋社會”更是每個方太人的共同追求。

    贏得員工的喜愛

    聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志說過：辦公司就是辦人。但怎么辦人呢？最重要的就是給員工提供發(fā)展的機會。茅忠群更透徹地指出“員工的成長就是企業(yè)的成長”。要做世界一流的企業(yè)，員工就得是一流的。茅忠群主張高層管理者與世界一流大師接觸。比如“特勞特”定位思想，就曾與其他6名高管一起去聽課。

    這與惠普的培養(yǎng)國際一流的人才理念不謀而合。原惠普中國總裁程天縱曾說過，如果一個人加入惠普公司后沒有做到管理層就離開了是非常可惜的，因為惠普最博大精深的地方就是它的管理，只有進入管理層之后才有機會接觸這些管理理念、管理實踐，體會惠普之道的魅力。

    方太每年投入培訓的經費達幾百萬，2002年方太的培訓費用已達250萬元。在眾多的民營企業(yè)為員工的成長如此大方燒錢的極為少見。方太用行動注解“以人為本”的內涵。在方太看來，員工培訓是投資而不是成本。培訓員工是公司的義務，是對員工負責，也是贏得員工忠誠的重要方式。

    戴維。L.內德特（DavidL.Neidert）說：領導的根本是營造一種能動的氣氛，使員工能找到動力和足夠的資源以掌握自己的命運。方太在幫助員工提升素質，同時也在用行為詮釋了方太愿景中的“讓員工實現夢想”是一個確切可行的目標，而不是一個口號。許多員工都從方太的培訓機會中受益無窮，心存感激。這對方太的迅速發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

    打通國際化的經脈

    惠普商學院常務副院長馬永武說，我們應該看到在國際化的今天，文化越來越趨同。在方太的愿景和管理原則中我們可以看到有與惠普近似的和相通的內容。文化已經成為企業(yè)戰(zhàn)略中連接社會的血脈。

    方太從對普通員工的幫助，到在抗洪救災進行捐助，再到2003年方太公司再次捐款200萬元于慈善事業(yè)，無不體現了方太回饋社會的愿望。不僅提高了消費者對方太品牌的美譽度和認同度，更重要的是方太人自身所追求的“讓社會得到極大回饋”的愿望得以實踐。

    茅忠群說：我們的利潤來自于社會，因此我們要回報社會。事實上，方太所秉承的“三品合一”更是強調回報社會，贏得社會的認同和尊重。

    方太借鑒、融會東西方管理精髓，制定了25條管理原則，明確、具體、可操作性和靈活性兼顧，已然是打通國際化經脈的內功。這對越來越多加入到方太的外籍人士來講是不可多得的必修心法，是茅忠群以東方理念詮釋中國民營企業(yè)國際化的方太藍本。

    與世界接軌

    管理就是管人。在用人方面，方太與惠普心有靈犀。方太推崇“三品合一”，認為產品源于人品。方太選拔員工注重人品，選擇認同企業(yè)價值觀的員工。用茅忠群的話說就是：“道不同，不相為謀”。在惠普，“德”就是企業(yè)提倡的價值觀念。能力再強的員工只要不認同企業(yè)的價值觀，就不是好員工。

    茅忠群認為管理的核心是合理化，大部分決策需要的一個平衡點，長期與短期利益、控制與效率、原則與靈活、情與法等的平衡。在方太，“管人”比“管事”更重要，管理者是教練，衡量教練的水平高低不是看他自己多么能干，而是看他帶的團隊水平如何。

    茅忠群運用中庸的思想治理著方太，也在嘗試著尋找著一個跨越中西方而具有中國特色的管理體系，將方太輸出到世界各地。我們在學習西方的同時，西方人也在對東方管理思想青眼有加。

    尼采有句話，“當嬰兒第一次站起來的時候，你會發(fā)現使他站起來的不是他的肢體，而是他的頭腦”。方太就這樣用他的文化理念和管理不經意地站立在世界的前沿。