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GE醫療:“上醫治未病”

信息發布:企業培訓網   發布時間:2006-12-19 17:13:58

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何為醫療的最高境界?兩千多年前,中國戰國時代名醫扁鵲曾說,醫術高者治病于病發之前,即所謂“上醫治未病”。兩千年后的今天,GE醫療在全球范圍內傳播“早期醫療”(“Early Health”)理念,真可謂殊途同歸,縱然歷史上中西醫學涇渭分明。

    今年10月中旬,GE醫療(中國)在人民大會堂舉行了“粉紅十月,警惕乳癌”公益活動的新聞發布會,宣傳早期醫療的重要性。適逢“世界健康日”,美國紐約最醒目的時代廣場熒屏上也赫然播放著GE醫療的宣傳片,提醒人們增強健康意識,而這些“早期醫療”的宣傳活動只是GE“Healthcare Re-imagined”推廣活動的一部分。

如此大規模全球范圍內的傳播推廣“Healthcare Re-imagined”和“早期醫療”理念,究竟是出于怎樣的考慮?GE醫療在品牌傳播策略和推廣方面又有哪些獨到之處?帶著這些疑問,《成功營銷》采訪了GE醫療全球傳播總監Sebastien Duchamp先生。

GE醫療的新征程

GE醫療集團隸屬于通用電氣公司,原名GE醫療系統(Medical System),在醫學影像、信息技術、醫療診斷、患者監護、疾病研究、藥物研發以及生物制藥的解決方案等領域處于全球領先地位,2004年成功并購安盛藥業(Amersham)后,更名為GE醫療集團。

“同安盛的合并將我們推到一個非常獨特的位置。”Sebastien說。安盛在生物技術研究上的先進性,令GE醫療有能力發展其早期預防策略。一年前,GE醫療提出“Healthcare Re—imagined”理念。Sebastien 認為這一理念將GE全球40,000多名員工、GE的顧客和合作伙伴共同領入一個“新征程”,那就是關注、發展以及重新創造了于醫療的出發點, 將現行以癥狀治療為中心的“晚期治療”模式,引入“早期預防”的軌道。

“早期醫療”理念作為“Healthcare Re-imagined”的一個組成部分,其重點是關注疾病的預防、早期診斷,信息和疾病的監測。“從有病看病,到提早診斷和預防,‘早期醫療’這一概念對于整個行業來講是革命性的, 也是GE醫療集團的發展方向。”Sebastien這樣說道。

事實上,GE醫療的產品和解決方案都能夠反映早期醫療這樣的信息。GE醫療一體化的“早期醫療”解決方案,如分子生物、影像診斷工具及信息技術等,正被應用于心臟病、腫瘤、女性健康、神經系統疾病的診斷和治療。

本土化傳播新策略

作為GE醫療全球傳播總監,Sebastien統領GE醫療的國際傳播(international communication),每年有50%~60%的工作時間出差輾轉于不同的國家。Sebastien會同集團傳播團隊的其他成員一起策劃GE醫療的全球傳播戰略,而對于他負責的英國、法國、西班牙、日本,中國及以色列等12個國家市場,Sebastien也會領導當地的GE傳播團隊共同致力于執行本土化的GE傳播策略。

“GE非常注重從各個市場的角度出發。所以說我們先制定全球的傳播計劃,之后再根據各個市場的不同情況使傳播策略適應于當地市場的情況。”Sebastien這樣告訴《成功營銷》記者。

合并安盛之后,隨著集團發展方向的調整,GE醫療重新策劃了傳播策略。Sebastien強調說,作為公司發展方向的“Healthcare Re-imagined”和“早期醫療”成為GE醫療傳播策略的重點。GE在全球范圍開展的“Healthcare Re-imagined”和“早期醫療”推廣活動,是為了突出合并后的GE集團在醫療行業中的獨特競爭力:我們不是要治療晚期疾病,而是發展早期治療的模式。早期醫療意味著為更多病人提供更早、更精確、更有效的診斷,并最終讓他們得到更好的治療結果。

GE“早期醫療”傳播計劃會根據每個市場的不同情況做出相應調整,最終使之符合當地市場的需求。在中國,由于堅持定期乳腺健康檢查的女性不足1%,且超過80%的乳腺癌患者發現時即為晚期,從而使她們錯失了治療的最佳時機。與之相比,目前美國70%的40歲以上高危女性都會定期進行乳腺健康檢查,其中超過70%的乳腺癌患者均為早期乳腺癌,并得到了很好的治療效果。因而,針對中國市場的具體情況,GE啟動“粉紅十月,警惕乳癌”公益活動,以喚起公眾對于乳腺癌防治的意識以及宣傳早期診斷的重要意義。

通過像乳癌預防這樣的傳播活動,GE可以加強同顧客之間的溝通,不僅僅是醫生,康復專家,醫院管理人員這些B-to-B市場的目標客戶,現在GE開始接觸大眾,逐步提高品牌知名度以及人們對于GE品牌的信任。然而,并不僅局限于此,GE希望公眾了解醫療領域的最新發展情況,以及疾病的解決方案。以至于他們能夠了解到關于疾病更有用的信息,如果有風險的話,也知道該如何盡早地發現疾病。Sebastien強調說,“早期醫療”是GE醫療的品牌承諾。

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