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　　引語：索尼愛立信體驗營銷是一種多維度的體驗方式，它將以一種使消費者感到更加親近、更易記憶、更具互動性并更富有情感的互動形式，讓消費者主動去體驗索尼愛立信品牌及產(chǎn)品的豐富內(nèi)涵。

　　除了技術(shù)以外，索愛的創(chuàng)新還在于營銷方面的創(chuàng)新。他們著力打造的多維體驗營銷，不僅拉近了與消費者之間的距離，更讓消費者對索愛的品牌有了全新的認識。

　　“早在2002年，索尼愛立信就率先以互動營銷模式來演示產(chǎn)品優(yōu)勢及為客戶提供各種各樣的增值服務(wù)，所以索尼愛立信有著‘體驗營銷’的實戰(zhàn)經(jīng)驗和市場優(yōu)勢，而索尼愛立信產(chǎn)品的多功能特性，讓我們有更大優(yōu)勢把‘品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢’轉(zhuǎn)化成切實的競爭和營銷實力。”

　　5月9日，索尼愛立信中國公司市場副總裁王善齊在上海表示，與其他品牌的體驗平臺相比，索尼愛立信體驗營銷平臺有強大的優(yōu)勢，其范圍和適用性更廣，將遍布全國各個主要城市，并可出現(xiàn)在機場、校園、工廠等地點；另一方面，這個體驗營銷平臺互動性更強，消費者能有更加豐富、全面、多樣化的體驗方式；并且體驗營銷平臺將會不斷推出新的市場活動，使線上、線下活動在終端有機地結(jié)合。

　　用體驗營銷打造品牌忠誠度

　　據(jù)了解，索尼愛立信體驗營銷是一種多維度的體驗方式，它將以一種使消費者感到更加親近、更易記憶、更具互動性并更富有情感的互動形式，讓消費者主動去體驗索尼愛立信品牌及產(chǎn)品的豐富內(nèi)涵。在索尼愛立信體驗營銷中，索尼愛立信會用更有親和力的方式傳達出自身的承諾，并不斷啟發(fā)消費者，促使消費者親身去體驗索尼愛立信產(chǎn)品的不同之處，感受索尼愛立信品牌的無窮魅力。

　　索尼愛立信體驗營銷的出現(xiàn)，將全方位、多維度地照顧到消費者在理性方面與感性方面的訴求。同時索尼愛立信也將借助全新的體驗營銷方式，提高自身的產(chǎn)品銷量，并增強消費者對索尼愛立信品牌的忠誠度。

　　此次推出的多維度體驗營銷平臺是供消費者全面了解索尼愛立信系列產(chǎn)品，親自體驗索尼愛立信手機與眾不同之處，并真實感受索尼愛立信品牌所蘊含的無窮魅力的全新途徑。索尼愛立信全新體驗營銷平臺能為消費者創(chuàng)造出值得回憶的體驗與感受，其將包括迎合零售店面不同需求而設(shè)的極具互動性的產(chǎn)品推廣硬件與軟件，以及能為顧客提供更多售后內(nèi)容下載和增值服務(wù)的DIY軟件，是一個全新的多維度體驗營銷平臺。

　　索尼愛立信推出的全新體驗營銷設(shè)備，作為索尼愛立信體驗營銷平臺中最重要的組成部分，將設(shè)立在全國主要城市的大型零售店以及其他零售終端。這套設(shè)備將根據(jù)零售店面需要及資源投放需求的不同而產(chǎn)生規(guī)模大小不同的多種組合，包括講解區(qū)、主題體驗區(qū)、自助體驗區(qū)。

　　索尼愛立信體驗營銷平臺擁有以下優(yōu)點：

　　在體驗設(shè)備方面，索尼愛立信體驗營銷設(shè)備上的體驗內(nèi)容將更加豐富，消費者不僅能試用真實的手機與附件產(chǎn)品，還能體驗到索尼愛立信手機獨有的內(nèi)容應用與增值服務(wù)，并感受到索尼愛立信手機與電腦等外設(shè)之間方便的互聯(lián)特性。

　　同時消費者的體驗方式也更加全面，索尼愛立信體驗營銷設(shè)備將分為機械裝置體驗、觸屏軟件體驗和真機使用體驗等方式，以滿足不同消費者的需求。此外，索尼愛立信與消費者之間的互動方式也更為多樣化，所有來到體驗區(qū)的消費者將受到在LCD屏幕上出現(xiàn)的Walkman音樂手機代言人王力宏的盛情邀請，同時還將感受到更加系統(tǒng)、更加人性化的引導方式。

　　在運營模式方面，索尼愛立信的多維度體驗營銷平臺將整合各方面資源，并且還會不斷推出豐富的市場活動，使線上、線下活動能在終端有機地結(jié)合起來。

　　在商務(wù)合作方面：索尼愛立信體驗營銷平臺的出現(xiàn)，使得索尼愛立信與零售商的商務(wù)合作更加緊密，兩者之間的商務(wù)合作模式也更為靈活

　　此外，這種體驗營銷平臺與時尚產(chǎn)品的有機結(jié)合，更充分顯示了索愛的每一個細微之處都融入了創(chuàng)意與營銷元素。

　　功能性成為營銷賣點

　　以索尼愛立信旗下P系列產(chǎn)品的最新成員P1智能手機為例，這是一款支持一系列廣泛的移動電郵解決方案與網(wǎng)絡(luò)瀏覽應用，以及通過高速UMTS和無線局域網(wǎng)(WiFi(tm))技術(shù)實現(xiàn)的強大互聯(lián)能力。加上集成的尺寸和強大多媒體功能，P1就成為一個真正的移動辦公室。P1基于開放的Symbian操作系統(tǒng)(V9.1)和UIQ3.0，為運營商、內(nèi)容提供商和第三方開發(fā)者的多媒體應用提供廣闊的前景。

　　“在某種意義上，P1是索尼愛立信P系列智能手機的一個重要進展的產(chǎn)品。同時在包括設(shè)計、速度和電池能力等方面都獲得了很大的提升。”索尼愛立信產(chǎn)品營銷負責人史蒂夫·沃克如是說。

　　移動狀態(tài)下時時處于互聯(lián)狀態(tài)是日常工作生活的一部分，無論身處何地，索尼愛立信P1都能夠保證用戶及時處理公司和個人電子郵件、更新通訊錄以及日歷。P1支持包括ExchangeActiveSync(tm)和BlackBerryConnect4.0在內(nèi)的移動電郵，允許遠程電子郵件和PIM數(shù)據(jù)刪除，以防手機被偷或者放錯地方時確保郵件和數(shù)據(jù)安全。

　　用戶可借助索尼愛立信P1，在移動狀態(tài)下，閱讀和編輯文件，無論是微軟Word文件、PowerPoint演示文件還是Excel表格文件。P1可以使用戶與PC同步，遠程接入公司通訊錄。

　　作為一個商務(wù)工具，索尼愛立信P1同樣可作為一個高級多媒體伴侶。P1的音樂和視頻播放器意味著用戶可以使用隨機提供的512MB記憶棒存儲喜歡的音樂和視頻片段。還可通過調(diào)頻收音機獲取最新新聞，無論做什么，P1都會給用戶帶來豐富的選擇余地。這意味著，索尼愛立信在開發(fā)時尚型產(chǎn)品的同時，更注重科技含量，并以其功能性作為營銷賣點，這一舉動得到了消費者的認同。

　　而另一款新產(chǎn)品簡潔而精致的索尼愛立信T250手機，除了時尚設(shè)計外，更能夠提供簡潔溝通使用，內(nèi)置揚聲器能夠使用戶與同房間的其他人分享通話，快捷的預設(shè)文本輸入法便于短信和彩信使用，日歷功能便于重要約會或預約事件的提醒。

　　索尼愛立信產(chǎn)品營銷負責人史蒂夫·沃克表示，現(xiàn)在用戶有機會選擇一款沒有高端產(chǎn)品價格而擁有高品質(zhì)設(shè)計和做工的手機了，我們意識到部分用戶只需要一款簡潔的手機，但我們并不認為這等同于簡單的設(shè)計。從技術(shù)角度而言，T250強調(diào)基本手機功能，但是它獨有的高端設(shè)計與高品質(zhì)，與精致手機T650有著令人驚艷的神似。

　　用設(shè)計打動消費者

　　為了更好地滿足消費者的情感需求，索尼愛立信推出了一組以設(shè)計見長的產(chǎn)品，其中包括S500、T650以及立體聲藍牙耳機HBH-DS980等。在產(chǎn)品設(shè)計過程中，設(shè)計師們注重設(shè)計時尚和設(shè)計細節(jié)，并對材料、顏色和光線等元素進行了充分的考慮。

　　該組產(chǎn)品訴求的一個重要主題是從大自然獲得設(shè)計靈感。例如，S500和T650分別體現(xiàn)的是自然界的顏色和光線。索愛手機設(shè)計師們細膩地捕捉發(fā)生在綠樹鮮花間，季節(jié)更迭時，天氣輪回中那些常變常新的元素，運用人類最新科技來觸摸自然的神秘之美和一切真實和不真實的幻想。

　　輕薄小巧的S500能夠帶來很多出乎意料的驚奇視覺效果。S500被包裹在夏天的墨綠色和春季的嫩黃色之中，在被打開之后，它會展現(xiàn)驚艷色彩設(shè)計和時刻變幻的桌面主題。在用戶設(shè)置手機內(nèi)部主題時，外部背景光效果會產(chǎn)生隨心所愿的變化，可以隨季節(jié)、日夜輪換或者周末假期等改變。

　　除了在色彩設(shè)計上采用了驚艷的峻峰黑和春蕾黃外，S500更強調(diào)設(shè)計的活力、動感，桌面視覺效果和手機菜單可以隨季節(jié)變換和日夜輪回而自動變幻。

　　T650精于細節(jié)處理。它有綠色和藍色兩種顏色選擇，擁有閃亮背景光效果和不銹鋼、防劃礦物質(zhì)玻璃做工。手機鍵盤和側(cè)面的閃亮背景光可與屏幕上的動畫互動，當這些動畫在顯示器上移動時，會產(chǎn)生圍繞鍵盤不斷閃動的特殊光效，在具有反射效果的不銹鋼外表襯托下顯得格外耀眼。

　　“是細節(jié)處理使這兩款產(chǎn)品與眾不同。我們的設(shè)計師充分利用來自大自然和北極光的靈感設(shè)計出非常漂亮、時尚而充滿活力的手機產(chǎn)品。這兩款產(chǎn)品非常適合那些崇尚個性和希望通過手機來進行自我展現(xiàn)的人們。”在評價S500和T650兩款產(chǎn)品時，索尼愛立信產(chǎn)品營銷負責人史蒂夫·沃克如是評價。

　　在中國，索尼愛立信在產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)方面已經(jīng)取得顯著進展。產(chǎn)品事業(yè)集團（中國）前身是索尼愛立信中國研發(fā)中心，到目前為止已研發(fā)了五款產(chǎn)品，包括K550和W610。K550是索尼愛立信在中國研發(fā)和生產(chǎn)的第一款Cyber-shot手機，而W610則是在中國研發(fā)和生產(chǎn)的第一款Walkman手機。

　　在未來幾年里，產(chǎn)品事業(yè)集團（中國）的研發(fā)人員數(shù)量和研發(fā)實力有望實現(xiàn)全面提升，在索尼愛立信全球業(yè)務(wù)中發(fā)揮獨特作用。目前，該集團支持除附件產(chǎn)品研發(fā)部門之外的全球各大產(chǎn)品研發(fā)部門的工作。

　　新近成立的創(chuàng)意設(shè)計中心中國分部也在發(fā)揮日益重要的作用，在產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計、顏色和人機界面等方面，充分考慮了亞洲元素，例如在設(shè)計中融入亞洲元素的Z550c在市場上受到廣泛歡迎。

　　除了不斷提供高科技、時尚產(chǎn)品外，索尼愛立信還在積極與其他行業(yè)進行整合。最新消息表明，索尼愛立信將與中國移動在無線音樂領(lǐng)域開展合作。雙方將在市場推廣、用戶體驗以及定制手機的銷售等多領(lǐng)域的合作，為廣大的手機用戶提供更好的體驗，為消費者帶來更多的價值。

    （作者：付曉麗　來源：成功營銷）