很多招聘官都遇到過(guò)這樣的狀況，招聘進(jìn)度經(jīng)常是一筆糊涂賬，員工能夠正常招進(jìn)來(lái)，皆大歡喜，一旦出了問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)責(zé)任推脫自然無(wú)法避免。如果你能夠制訂一整套系統(tǒng)的招聘流程，將流程責(zé)任到人，不僅糊涂賬能算清楚，工作效率也會(huì)快很多。今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)招聘流程的問(wèn)題。我們知道，大多數(shù)企業(yè)人事部門(mén)招聘人員的基本流程會(huì)是這樣：
確定人員需求——制定招聘計(jì)劃階段——人員甄選階段——招聘評(píng)估階段
針對(duì)這樣的基本流程，我們可以確定最基本的工作流程：
一、用人部門(mén)提出申請(qǐng)：部門(mén)經(jīng)理向人事部門(mén)提出所需人數(shù)、崗位、要求、并解釋理由；
二、人力資源部門(mén)復(fù)核，由最高管理層確定招聘計(jì)劃
三、人事部根據(jù)部門(mén)遞交的需求人員申請(qǐng)單，確定招聘的職位名稱(chēng)和所需的名額；
四、對(duì)應(yīng)聘人員的基本要求即資格及條件限制，比如該職位所限制的學(xué)歷、要求的年齡、所需能力和經(jīng)驗(yàn)等；
五、所有招聘的職位的基本工資和預(yù)算工資的核定；
六、制定及發(fā)布資料，準(zhǔn)備通知單或公司宣傳資料，申請(qǐng)辦理日期；
七、聯(lián)系人才市場(chǎng)或張貼招聘通知；安排面試時(shí)間及場(chǎng)地和面試方式。
八、最終確定人員，辦理試用期入職手續(xù)，合格錄用轉(zhuǎn)正及手續(xù)。
九、簽訂合同并存檔。
而這樣基本的工作流程，顯然是不夠的，因?yàn)橛萌瞬块T(mén)對(duì)招聘工作是沒(méi)有概念的，還需要我們?nèi)ゼ?xì)化每一個(gè)招聘流程的具體標(biāo)準(zhǔn)，以本人服務(wù)的企業(yè)為例，每個(gè)階段可以細(xì)化為：
一、《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》的填寫(xiě)
1、當(dāng)部門(mén)有員工離職、工作量增加等出現(xiàn)空缺崗位需增補(bǔ)人員時(shí)，可向人力資源部申請(qǐng)領(lǐng)取《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》；
2、《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》必須認(rèn)真填寫(xiě)，包括增補(bǔ)原由、增補(bǔ)崗位任職資格條件、增補(bǔ)人員工作內(nèi)容等，任職資格必須參照《崗位描述》來(lái)寫(xiě)。
3、填好后的《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》必須經(jīng)用人部門(mén)主管的簽批后上報(bào)人力資源部。
4、人力資源部接到部門(mén)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》后，核查各部門(mén)人力資源配置情況，檢查公司現(xiàn)有人才儲(chǔ)備情況，決定是否從內(nèi)部調(diào)動(dòng)解決人員需求。
5、若內(nèi)部調(diào)動(dòng)不能滿(mǎn)足崗位空缺需求，人力資源部將把公司總的人員補(bǔ)充計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理批準(zhǔn)后人力資源部進(jìn)行外部招聘。
二、確定招聘計(jì)劃階段
1、招聘計(jì)劃要依據(jù)《崗位描述》確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求，若公司現(xiàn)有的崗位描述不能滿(mǎn)足需要，要依據(jù)工作需要確定、更新、補(bǔ)充新崗位的《崗位描述》。
2、根據(jù)招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數(shù)量，結(jié)合人才市場(chǎng)情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。
（1）大規(guī)模招聘多崗位時(shí)可通過(guò)招聘廣告和大型的人才交流會(huì)招聘；
（2）招聘人員不多且崗位要求不高時(shí)，可通過(guò)內(nèi)部發(fā)布招聘信息，或參加一般的人才交流會(huì)。
（3）招聘高級(jí)人才時(shí)，可通過(guò)網(wǎng)上招聘，或通過(guò)獵頭公司推薦。
3、人力資源部根據(jù)招聘需求，準(zhǔn)備以下材料：
（1）招聘廣告。招聘廣告包括本企業(yè)的基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、報(bào)名方式、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名時(shí)需攜帶的證件、材料以及其他注意事項(xiàng)。
（2）公司宣傳資料。
（3）《應(yīng)聘人員登記表》、《員工應(yīng)聘表》、《復(fù)試、筆試通知單》、《復(fù)審（才藝表演）通知單》、《面試評(píng)價(jià)表》、《致謝函》、面試準(zhǔn)備的問(wèn)題及筆試試卷等。
三、人員甄選階段
1、收集應(yīng)聘資料，進(jìn)行初試
（1）進(jìn)行初試時(shí)，招聘人員須嚴(yán)格按招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求把好第一關(guān)，篩選應(yīng)聘資料進(jìn)行初試時(shí)一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、容貌氣質(zhì)、戶(hù)口等方面綜合比較。
（2）符合基本條件者可參加復(fù)試（面試），不符合者登記完基本資料后直接淘汰。
2、面試程序：
（1）一線(xiàn)人員由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行面試。面試人員攜面試通知，工作人員整理好面試人資料后，引領(lǐng)參加面試者到面試地點(diǎn)按順序進(jìn)行面試。
（2）財(cái)務(wù)人員、企劃人員等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員的面試由相應(yīng)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行面試。按以下程序組織：人力資源部收集整理好應(yīng)聘人員的資料交于相應(yīng)部門(mén)經(jīng)理；部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行初步篩選后將通過(guò)者名單交于人力資源部；人力資源部通知復(fù)試，復(fù)試（面試）人員到達(dá)面試指定地點(diǎn)后由工作人員引領(lǐng)，按順序進(jìn)行面試。
（3）關(guān)其他崗位人員由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行第一次面試，工作人員整理好面試人資料后，引領(lǐng)參加面試者到面試地點(diǎn)按順序進(jìn)行面試。
（4）應(yīng)聘人員應(yīng)向人力資源部門(mén)遞交的個(gè)人資料
a）居民身份證復(fù)印件、戶(hù)口本復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件、1寸照片3張。
b）《求職應(yīng)聘表》，個(gè)人簡(jiǎn)歷及其他能證明身份和能力的資料。
3、有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工：
（1）精神病史、傳染病或其它重疾者
（2）有刑事（勞改、拘留、判刑等）記錄者
（3）國(guó)家衛(wèi)生防疫部門(mén)規(guī)定不能從事商業(yè)零售工作者
（4）未成年者
（5）曾在本公司被除名者
（6）和其他企業(yè)勞動(dòng)合同未到期者
4、筆試相關(guān)規(guī)定
（1）復(fù)試（面試）合格者才有資格參加筆試
（2）參加筆試者必須按時(shí)到場(chǎng)，因特殊原因不能到場(chǎng)者應(yīng)先和人力資源部工作人員聯(lián)系安排其他場(chǎng)次。應(yīng)試人員未事先通知或非特殊原因遲到半小時(shí)以上者，視為自動(dòng)放棄所應(yīng)聘工作。不再安排下一場(chǎng)次筆試和復(fù)審。
（3）應(yīng)試者在筆試試卷上必須認(rèn)真清楚填寫(xiě)“姓名、應(yīng)聘崗位、聯(lián)系電話(huà)”。
5、復(fù)審（才藝表演）
（1）筆試通過(guò)者有資格參加復(fù)審；
（2）復(fù)審主要是給應(yīng)聘人員個(gè)人展示的機(jī)會(huì)，是對(duì)應(yīng)聘人員的最后把關(guān)，參加復(fù)審者需準(zhǔn)備“自我介紹”、和“才藝表演”節(jié)目。
（3）復(fù)審有各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理參加，是各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)聘員工的一次會(huì)面，工作人員須先安排布置好場(chǎng)地，主持人須保持場(chǎng)面氣氛活躍且有序進(jìn)行，真正體現(xiàn)公司的精神面貌。
6、員工錄用
（1）復(fù)審結(jié)束后，由各級(jí)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同確定錄取人員名單；
（2）工作人員對(duì)最后確定的錄用人員名單按編號(hào)發(fā)放《員工錄取報(bào)到通知》和《致謝函》，通知上需注明：被錄取者姓名、編號(hào)、員工報(bào)到時(shí)間、辦理錄用手續(xù)需準(zhǔn)備的資料等相關(guān)事宜。
（3）員工錄用后須辦理?yè)?dān)保手續(xù)，簽訂《擔(dān)保書(shū)》。新錄員工須提供擔(dān)保人身份證復(fù)印件、戶(hù)口本復(fù)印件、房產(chǎn)證復(fù)印件、及經(jīng)擔(dān)保人簽字蓋章的擔(dān)保書(shū)。
（4）人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續(xù)時(shí)需補(bǔ)交齊個(gè)人資料，（身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、照片等相關(guān)資料）。
（5）要參加軍校培訓(xùn)的新錄員工需交納軍校用的生活費(fèi)，及準(zhǔn)備其他軍校用物品。
四、招聘評(píng)估
（1）招聘工作評(píng)估小組由各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、助理、招聘工作人員及需補(bǔ)充人員的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成。
（2）招聘評(píng)估主要從招聘各崗位人員到位情況、應(yīng)聘人員滿(mǎn)足崗位的需求情況、應(yīng)聘錄用率、招聘單位成本控制情況等方面進(jìn)行評(píng)估。
作者：張青華 來(lái)源：谷逸博客 |
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