沈陽眾森管理咨詢在與各級管理者交流的過程中發現，大多數管理者都有一個共同的困擾：那就是明明告訴了下屬應該怎么做，但最后的結果總是往往事與愿違。而且一而再，再而三地出現類似的問題，最終讓管理者恢心喪氣，總覺得自己帶了一群笨蛋，怎么教都教不會。總之是無法有效控制下屬的行為，一個團隊就變成了“一群人”。力量無法集中到一個點上。
其實反思一下，真的是這樣嗎？對一般人來說，要強加一種做事或是思維的方式給他(她)，都是需要一定的時間，不可能一講就知道。也許你會講“我以前帶的下屬就是這樣呀！”那我只能說你以前運氣好，恰巧帶的員工很優秀。但你不可能一直運氣那么好。再者，員工優秀，能力在他，而不在管理者本身。事實做好了，沒管理者本身什么事，換另一個人來帶這樣的員工，都會有好的結果。所以，我們努力的方向是如何提升自身的管理能力，如何帶領一個由平庸的員工組成的團隊去達成高績效！有效控制是關鍵！如何做到有效控制呢？沈陽眾森管理咨詢為您提供一個破解這個難題的思路：
控制分為三種：事前控制、事中控制和事后控制。
第一步，事前控制。即管理者與下屬間要做好事前的溝通與計劃。當有一項任務要布達時，管理者應先找到下屬，明確告訴他要達成的目標是什么，讓他思考后談談他的工作計劃，也就是如何去做。一般來說，只要制訂的工作計劃符合邏緝，結果出現偏差的可能性就很小。反之，如果工作計劃本身就存在問題，往往與目標相差十萬八千里。諺語云：“失之毫厘，謬以千里”講的就是這個道理。上下級之間溝通工作計劃時必須注意的是，工作計劃一定要讓下屬提出，只要管理者不認為此計劃存在嚴重問題，就應該支持其計劃，并保留自己的想法。因為殊途可以同歸，只要計劃邏輯上可行，我們就應該充分發揮下屬的主觀能力性，讓下屬創造性的方法去完成工作。
第二步，事中控制。即在計劃的實施過程中管理者應在關鍵的步驟、關鍵的時間去核查實際是否與計劃有偏差？偏差有多大？此偏差對結果產生多大的影響？是否需要修正以及如何修正？
第三步，事后控制。即當下屬匯報該工作已完成時，管理者應確實檢查工作完成的狀況，但先不對結果進行評判，應請下屬自己總結工作中的得與失，以及后續應如何避免類似的問題再次發生。最后，管理者才有針對性的談談自已的看法，以期與下屬達成后續工作的“一致性”原則。
如果我們確實地做到了以上三種：事前控制、事中控制及事后控制，就能有力地控制下屬的行為。同時，也能與下屬一起溝通一種做事的模式，或者是思維模式，持續地重復此過程，就可以建立一種溝通的語言，做到與下屬心有靈犀！
（文章來源：沈陽眾森管理咨詢中心） |
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