“性格團(tuán)隊(duì)”的最大魅力在于領(lǐng)導(dǎo)者能將不同性格的員工納入到相同的價(jià)值觀之下，用其強(qiáng)勢(shì)的掌控力、協(xié)調(diào)力將各自迥異的性格進(jìn)行完美組合。
“如果把沙子、水泥和石頭堆在一起，在沒有水的情況下，這三種‘個(gè)性物體’是相互獨(dú)立存在的。但如果往其中加入水，攪拌成混凝土后，本質(zhì)就會(huì)發(fā)生變化，它們之間就會(huì)實(shí)現(xiàn)充分的融合，堅(jiān)不可摧。這就好比我的團(tuán)隊(duì)。”Tony顯然對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)充滿著自信。
Tony的核心團(tuán)隊(duì)有5位“干將”：行政總監(jiān)田肅鳳、運(yùn)營經(jīng)理孫建國、質(zhì)量經(jīng)理劉權(quán)遇、設(shè)施經(jīng)理雷萬春和工程兼銷售部經(jīng)理李瑞。性格迥異的5個(gè)人都是由Tony自己親自挑選。
“從性格角度來講，我算是比較強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)者，是絕對(duì)的核心。在他們5個(gè)人里，有兩位‘元帥’，兩位‘教師’，還有一位使我們每個(gè)人都能緊密聯(lián)系在一起的‘參謀長’。正是這種合理化的性格組合使彼此的狀態(tài)調(diào)整至最好，才讓‘我的團(tuán)’成為了一流的團(tuán)隊(duì)。”
在Tony團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，性格上也都有著強(qiáng)勢(shì)的一面，經(jīng)常會(huì)有人沖進(jìn)Tony的辦公室為某件事?lián)砹?zhēng)。而Tony卻不擔(dān)心，因?yàn)樗麄冸m強(qiáng)勢(shì)但彼此是合作的。“團(tuán)隊(duì)合作的秘訣是讓所有人完全認(rèn)同公司共同的目標(biāo)和戰(zhàn)略愿景。”
Tony的強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)頗有大家庭里家長的架勢(shì)。在他管轄的“家里”，每個(gè)人都可以“個(gè)性地”存在，但必須遵守同一個(gè)信念：“和”，“必須在共有目標(biāo)的基礎(chǔ)上發(fā)揮個(gè)性優(yōu)勢(shì)，這樣才算是相輔相成。”
“專業(yè)技能只是組建團(tuán)隊(duì)的一個(gè)前提，最重要的是性格與態(tài)度。如果跟我們沒有共同的信念，沒有團(tuán)隊(duì)觀，這種性格的人即便能力再優(yōu)秀，我也只能‘忍痛割愛’。”
“就像五根手指，握成拳才有力量。”Tony伸出手這樣比喻團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力。
Tony團(tuán)隊(duì)組建是從招聘開始。每一名新人的進(jìn)入都要先被考察是否有相關(guān)職位的工作能力，是否適應(yīng)這樣的工作環(huán)境。這是需要通過簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選的工作。
但專業(yè)技能只是Tony組建團(tuán)隊(duì)的一個(gè)前提。“專業(yè)技能只是一個(gè)前提，最重要的是性格與態(tài)度。如果跟我們沒有共同的信念，沒有團(tuán)隊(duì)觀，這種性格的人即便能力再優(yōu)秀，我也不能認(rèn)同。”Tony至今還記得他上次招聘運(yùn)營部經(jīng)理那一幕。
“真是可惜。他的簡(jiǎn)歷很完美，面試時(shí)也證明了他的能力。我相信他是目前我看到的最優(yōu)秀、最具相關(guān)能力的經(jīng)理人，但他在面試中表現(xiàn)出非常強(qiáng)烈的主導(dǎo)欲望，總是不斷地打斷別人來闡述自己的觀點(diǎn)，需要?jiǎng)e人認(rèn)同自己。”這樣的表現(xiàn)讓Tony覺得很為難，工作能力雖強(qiáng)，但性格與公司的文化相沖突。“最終的結(jié)果就是他并沒有被錄用。”
而目前擔(dān)任運(yùn)營經(jīng)理的孫建國，Tony稱其為“陸軍元帥”。不僅與公司文化契合，他還能很好地幫助別人，并有鼓舞他人的領(lǐng)導(dǎo)力，跟團(tuán)隊(duì)其他人也都能合得來。“當(dāng)然前提是工作能力也是無可挑剔的。”Tony表示。
Tony將每個(gè)人的性格劃分得十分清晰。除了孫建國是“陸軍元帥”，還有一位“陸軍元帥”是質(zhì)量經(jīng)理劉權(quán)遇。“因?yàn)樗麄儍蓚�(gè)都具有很強(qiáng)勢(shì)的氣場(chǎng)，可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前沖。”
除了這兩位“陸軍元帥”，Tony的團(tuán)隊(duì)中還有兩名“教師”，分別是工程兼銷售部經(jīng)理李瑞和設(shè)施經(jīng)理雷萬春。無論對(duì)待客戶還是公司同事，李瑞為人都很溫和，所以，銷售及工程部的員工對(duì)他的性格都有很好的評(píng)價(jià)。雷萬春的性格跟李瑞很像，也屬于溫和型。他一方面能夠成功地與供應(yīng)商交涉，又能使對(duì)方很樂意地做出讓步。“尤其在與我們總包方的交涉中表現(xiàn)尤其突出。從公司發(fā)展的過程來看，除了這種性格以外的任何性格都會(huì)給公司帶來很壞的影響。而雷萬春，即使在比較困難的狀況里，他也能夠以很溫和的方式成功地完成這樣或那樣的商談交涉，這一點(diǎn)是大家都非常認(rèn)可的。”Tony表示。
而5位高管中惟一的女性，行政總監(jiān)田肅鳳則被Tony稱為“參謀長”。“她的性格很堅(jiān)定并且公正。她很會(huì)關(guān)心人并且能夠清楚記得身邊每個(gè)人的一些特殊事情及活動(dòng)，更重要的是她可以堅(jiān)定而有條理地執(zhí)行并完成公司的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)。”
“目前，我們的團(tuán)隊(duì)還處于爬山的狀態(tài)，所以，我最在乎他們的心是否在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，是否會(huì)將性格與自己的職位以及團(tuán)隊(duì)完美融合。”
在Tony的團(tuán)隊(duì)理念中，信任是基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上才能將自己的個(gè)性與工作、團(tuán)隊(duì)相結(jié)合，為共同的目標(biāo)而努力。“最好的應(yīng)征者不一定是最好的雇員。”Tony若有所思。或許是之前招聘運(yùn)營經(jīng)理的事情，如今對(duì)于性格強(qiáng)硬的應(yīng)聘者，Tony都是再三考察。“目前，我們的團(tuán)隊(duì)還處于爬山的狀態(tài)，所以，我最在乎他們的心是否在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，是否會(huì)將性格與自己的職位以及團(tuán)隊(duì)完美融合。”
當(dāng)自身性格與團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)離職。公司之前三位高管的離職，原因就在于此。“前一個(gè)采購經(jīng)理，怎么都不能與團(tuán)隊(duì)建立起互相信任；而生產(chǎn)研發(fā)部門經(jīng)理則不能‘委身’于團(tuán)隊(duì)，不能同其他成員一起推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步；資源開發(fā)部經(jīng)理則太以自我為中心，只在乎自己的利益，不以團(tuán)隊(duì)的共同利益為目標(biāo)。”Tony即使愛才，也不想因?yàn)闆]有共同目標(biāo)的個(gè)性毀了公司未來的發(fā)展。
“不能融入團(tuán)隊(duì)，彼此不信任，那么他們的個(gè)性就會(huì)與公司的發(fā)展相悖。我們要建立起相互的信任，在出現(xiàn)矛盾沖突時(shí)能一起討論，在出現(xiàn)問題時(shí)大家互相都能擔(dān)當(dāng)。只有基于共同的理念，才能保證我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起努力爬到山頂。”Tony如是說。
在與團(tuán)隊(duì)的磨合中，Tony總是很有耐心。此前Tony曾設(shè)計(jì)過一個(gè)車間的生產(chǎn)線，可主管經(jīng)理卻一直不認(rèn)同。他按照自己的想法嘗試了三次，結(jié)果都失敗了，最終他還是采納了Tony的做法，“我們花了30天的時(shí)間解決這件其實(shí)5分鐘我就能決定的事情，但這就是磨合的過程，是必須的。”
團(tuán)隊(duì)成員間需要磨合，而領(lǐng)導(dǎo)者與他的團(tuán)隊(duì)成員間同樣也需要。對(duì)此，Tony感同身受。“她是我的左膀右臂。”Tony如今很認(rèn)同行政總監(jiān)田肅鳳給他帶來的制約作用。
田肅鳳看上去嬌小玲瓏，可在Tony的眼中卻是個(gè)堅(jiān)定又細(xì)心的人。在公司里，田肅鳳管著人事、財(cái)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)三方面的工作，可謂是手握重權(quán)。所以，對(duì)于Tony而言，田肅鳳在工作上的細(xì)心是不可或缺的，尤其是在行政方面，當(dāng)管家的怎能不細(xì)心？而這種細(xì)心同樣體現(xiàn)在關(guān)心員工與管理財(cái)務(wù)的環(huán)節(jié)上。但真正讓Tony佩服的還是田肅鳳骨子里流露出的那股韌勁。
“有時(shí)候遇到一些事情，我會(huì)去和Tony據(jù)理力爭(zhēng)，畢竟他是外國人，有些中國特有的人情世故他并不懂。每次碰到這種情況，我就先強(qiáng)硬地讓他停下，然后按照我的辦法把事情解決好之后再讓他知道，當(dāng)看到事情得以圓滿解決后，他就會(huì)知道我是對(duì)的。有時(shí)，我也會(huì)偶爾很強(qiáng)硬地和他吵。”田肅鳳表示。
現(xiàn)在，最讓Tony滿意的就是團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性。“他們不但互相之間磨合得非常好，而且我很欣賞他們的直言不諱，比如孫建國會(huì)說，這件事我們能做得更好。而劉權(quán)遇經(jīng)常會(huì)到我面前說要為客戶考慮。他們的強(qiáng)勢(shì)與坦誠，在共同目標(biāo)之外的個(gè)性都是我中意的。”
“當(dāng)兩個(gè)‘陸軍元帥’同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里時(shí)，就需要一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)者來掌控局面，否則團(tuán)隊(duì)就會(huì)有分裂的危險(xiǎn)。”
“他們一直在問，Tony，你怎么看這件事？而我則反過來問每一個(gè)人怎么辦？”在Tony的團(tuán)隊(duì)里，最初每一件事情在討論決定時(shí)大家都會(huì)拉上他一起來談，并且將目光都集中在他身上。
“我會(huì)向不同部門的人員征求意見，當(dāng)大家都提出自己的建議時(shí)，這個(gè)問題就能夠開始解決了。每個(gè)人都要融入到討論的過程，而不是觀望。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮推動(dòng)的作用，使所有人都能夠加入到團(tuán)隊(duì)中，為團(tuán)隊(duì)出謀劃策。這樣就變相地推動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。而我就是那個(gè)推動(dòng)的人。”
時(shí)間久了，他們就會(huì)形成規(guī)律，先了解團(tuán)隊(duì)其他人的想法而不是想從Tony那里得到答案，這樣每個(gè)人都會(huì)積極思考問題的解決方法。“如果一個(gè)問題在初次的討論中沒有結(jié)果，那我會(huì)及時(shí)指出解決問題的關(guān)鍵在哪里，然后他們會(huì)再回去繼續(xù)討論。”就這樣，Tony一步一步地推進(jìn)著團(tuán)隊(duì)去解決問題。
“最近，公司在和一個(gè)供應(yīng)商談合作的事情，生產(chǎn)部門和質(zhì)量部門之間會(huì)有交叉合作。在他們相互討論問題的過程中，生產(chǎn)經(jīng)理不能認(rèn)同質(zhì)量經(jīng)理的觀點(diǎn)，這時(shí)候設(shè)施經(jīng)理站出來作為第三方主動(dòng)給出意見。我很感動(dòng)設(shè)施經(jīng)理能站出來說話，因?yàn)樗钦娴膶⒆约赫嬲谌肓诉@個(gè)團(tuán)隊(duì)。”Tony的欣慰溢于言表。
在Tony的團(tuán)隊(duì)里，運(yùn)營經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理兩個(gè)人都是“陸軍元帥”。兩個(gè)“元帥”共事會(huì)怎樣？“不要擔(dān)心，因?yàn)橛幸粋�(gè)強(qiáng)勢(shì)的幕后領(lǐng)導(dǎo)者在幫助、引領(lǐng)著他們向共同的目標(biāo)前進(jìn)。如果沒有我，也許‘元帥們’會(huì)掌管這個(gè)團(tuán)隊(duì)，但結(jié)果會(huì)使其中的一個(gè)甚至兩個(gè)人都離開。所以，一旦兩個(gè)‘元帥’同時(shí)出現(xiàn)在同一個(gè)組織里，就必須有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)來掌控局面，否則團(tuán)隊(duì)就會(huì)有分裂的危險(xiǎn)。”Tony說，“我們團(tuán)隊(duì)的工作效率高，又是因?yàn)槲覍擅獛洝旁诹诉\(yùn)營和質(zhì)量管理的位置上。質(zhì)量和運(yùn)營很多時(shí)候是相互對(duì)抗著去實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。如果有一方略強(qiáng)，那另一個(gè)就想著怎么超越，他們通常會(huì)在我設(shè)定的目標(biāo)之下進(jìn)行良性的比拼。”
在Tony眼中，兩名“元帥”、兩名“教師”，一個(gè)“參謀長”，幾個(gè)人的性格可以說是截然不同的，“即使性格不同，但因?yàn)楸舜碎g的信任和團(tuán)隊(duì)為先的共同理念，大家也能很好地融合在一起。如果有分歧、問題出現(xiàn)，也會(huì)把團(tuán)隊(duì)利益放在首要位置考慮，而不是個(gè)人喜好。這就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力。”Tony如是說。
作者：孟巖峰 來源：《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》 |
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