對(duì)于處在創(chuàng)業(yè)管理階段(HM)的企業(yè),內(nèi)部溝通往往成了這個(gè)階段的核心競爭力,這也是小型企業(yè)與大中型企業(yè)的重要區(qū)別之一。小型企業(yè)必須通過贏得時(shí)間來贏得效率,在這一點(diǎn),大中型企業(yè)是很難做到的。
處在HM管理階段的企業(yè)的最高管理者應(yīng)該充分的了解這種關(guān)鍵因素,充分的把握和應(yīng)用這種關(guān)鍵因素,使得企業(yè)能夠在夾縫里面求生存與求發(fā)展。
內(nèi)部溝通是企業(yè)提高效率和信息資源共享的重要途徑之一。通過溝通,企業(yè)內(nèi)部人員能夠達(dá)成合作和協(xié)調(diào)上的一致,盡可能快的進(jìn)行資源在調(diào)整;通過溝通,企業(yè)內(nèi)容將工作效率完完全全體現(xiàn)出來。企業(yè)最高管理者應(yīng)該理解內(nèi)部溝通的原則,應(yīng)該明確內(nèi)部溝通采用的方式及方法,明確內(nèi)部溝通的責(zé)任及渠道等等。
一般來講,處在HM管理階段的企業(yè),其內(nèi)部溝通的方法經(jīng)常有以下幾種:首先,定期不定期的舉行會(huì)議,會(huì)議是內(nèi)部溝通的重要方式,企業(yè)應(yīng)該明確舉行該次會(huì)議的目的、范圍、職責(zé)、程序、方法等。企業(yè)采用的早會(huì)也屬于該范疇;
其次,匯報(bào),企業(yè)運(yùn)做需要不同人員之間的配合,在企業(yè)最高管理者的統(tǒng)一指揮和協(xié)助下,各人員都應(yīng)該盡自己的最大努力將事情做好,通過做匯報(bào),建立起匯報(bào)程序,目的是在企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的習(xí)慣,這種匯報(bào)的結(jié)果就可以作為企業(yè)管理改進(jìn)的重要數(shù)據(jù)之一;
再次,談話,談話是人—人溝通的重要方法,再好的會(huì)議溝通都無法實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流與溝通,談話帶來的更多的是真是的數(shù)據(jù),當(dāng)然也會(huì)包括部分不切實(shí)際的內(nèi)容,這在于企業(yè)最高管理者的個(gè)人修養(yǎng)和判斷,這個(gè)時(shí)候的企業(yè),不可能出現(xiàn)針對(duì)個(gè)人的問題,只有針對(duì)事件本身;最后,簡報(bào)及信息公報(bào),以書面的形式通過張貼或電子媒介的辦法公告大家,目的是給大家一個(gè)提醒或傳遞一種思想等。 |