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HR 你是CEO稱職的舞伴嗎?

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時間:2006-8-29 13:56:34

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   HR,學(xué)會與CEO共舞

  CEO、CFO、CIO、COO……這些響亮的名號已成為企業(yè)高層管理者們的代名詞,然而CHO(首席人力官)卻鮮有耳聞,這看似簡單的觀察卻說明了一個事實:在大多數(shù)企業(yè)中,人力資源部門的工作還沒有進(jìn)入企業(yè)的高層決策和管理領(lǐng)域。

  HR不能再滿足于處理好組織的內(nèi)部事務(wù),服務(wù)于內(nèi)部客戶,扮演勤勤懇懇的“老黃牛”角色,而應(yīng)該成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展作出貢獻(xiàn)。為此,HR必須學(xué)會與CEO共舞。

  徘徊在理想與現(xiàn)實的邊緣

  在知識經(jīng)濟(jì)所帶來的飛速變革與WTO引起的人才大戰(zhàn)中,中國本土的HR們正掙扎在現(xiàn)實與理想的邊緣。一方面,絕大多數(shù)公司、企業(yè),不論是外資、國企還是民營的CEO都認(rèn)識到人才是企業(yè)最大的資本和組織的核心競爭力,人力資源部門是企業(yè)人才戰(zhàn)略的實施者。另一方面,在大多數(shù)組織中,人力資源管理卻還是行政管理的一部分,人力資源部門也只是管理上的輔助部門。由于HR的工作通常不直接與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,也無法用財務(wù)數(shù)字和指標(biāo)來衡量,所以“現(xiàn)實”的CEO們也常常忽視了HR參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性,使他們根本沒有機(jī)會將自己的觀點帶到高層管理者的會議桌上,更談不上參與戰(zhàn)略決策過程。此外,企業(yè)的人事主管們每天還是被一大攤的人員招聘薪酬發(fā)放、績效評估等日常事務(wù)弄得暈頭轉(zhuǎn)向、窮于應(yīng)付,在為企業(yè)作出戰(zhàn)略貢獻(xiàn)這一點上力不從心。

  美國最大人力資源咨詢公司翰威特提出,人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)從關(guān)注日常運作的行政專家和員工支持者晉升為企業(yè)戰(zhàn)略性的人力資源伙伴和企業(yè)的變革代理,人事主管應(yīng)當(dāng)把80%的時間花在關(guān)注企業(yè)的未來、戰(zhàn)略和商業(yè)運作。但據(jù)記者與多位企業(yè)、公司的人力資源主管的接觸中了解到,理想與現(xiàn)實之間還是存在天壤之別。

  HR怎樣成為稱職的舞伴?

  HR怎樣將自己的意見帶上CEO的會議桌,怎樣成為稱職的舞伴?

  首先,HR要改變思維方式。

  學(xué)會站在CEO的角度看問題。HR要知道CEO關(guān)注什么,其他的業(yè)務(wù)部門關(guān)注什么,在此基礎(chǔ)上盡量從為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展提供解決方案的角度來考慮人力資源解決方案。HR不能為了“人”而關(guān)注“人”,要跳出“人”的小圈子,站在戰(zhàn)略的高度,了解企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、企業(yè)的發(fā)展方向,將任何關(guān)注“人”的舉措和公司的業(yè)務(wù)發(fā)展聯(lián)系在一起。

  其次,HR要學(xué)會與CEO和其他業(yè)務(wù)部門溝通的語言。

  漢高(中國)投資有限公司中國區(qū)人力資源總監(jiān)張國維說,CEO與HR之間普遍存在交流的“代溝”,一方面HR不懂CEO的語言,另一方面CEO不愿意懂HR的語言。打個比方說,CEO的語言和HR的語言有時就像“樣板戲”與F4的《流星雨》,雙方?jīng)]有任何相通之處,當(dāng)然也就談不上戰(zhàn)略合作。多數(shù)情況下,HR只懂得人事管理的專業(yè)知識,而CEO卻更多地關(guān)注市場、資金、成本和效益,喜歡用數(shù)字、報表來說話。因此,HR要注意將人力資源管理的專業(yè)問題從企業(yè)戰(zhàn)略的角度進(jìn)行“包裝”,并且用財務(wù)的語言把它表達(dá)出來,成為管理層關(guān)心的話題,尋找與CEO和其他部門溝通的共同點。

  再次,HR要學(xué)習(xí)財務(wù)、商業(yè)運作等方面的專業(yè)知識。

  戰(zhàn)略伙伴的角色對HR的素質(zhì)提出了更高要求,HR要參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策,要與CEO和其他業(yè)務(wù)部門溝通,僅僅具備人力資源方面的專業(yè)知識顯然是不夠的,HR們還必須掌握財務(wù)、業(yè)務(wù)操作等各方面的知識。

  “HR經(jīng)理應(yīng)該和CFO(首席財務(wù)官)一起,成為CEO的左膀右臂。”亞信科技中國有限公司副總裁李建波如是說,要做到這一點,中國的HR們前面的路還很遠(yuǎn)。

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