近幾年來(lái)，企業(yè)越來(lái)越重視績(jī)效管理。社會(huì)上關(guān)于績(jī)效管理的理論觀點(diǎn)也很多，差異也比較大，相對(duì)比較混亂。到底什么是績(jī)效管理呢？根據(jù)我們北京點(diǎn)石宜成顧問(wèn)機(jī)構(gòu)多年的績(jī)效管理實(shí)踐，我認(rèn)為給企業(yè)績(jī)效管理進(jìn)行如下定義更為科學(xué)，更符合企業(yè)應(yīng)用實(shí)際。
企業(yè)績(jī)效管理是對(duì)企業(yè)整體績(jī)效、部門績(jī)效、員工績(jī)效等進(jìn)行系統(tǒng)考核、評(píng)估、診斷以及持續(xù)改進(jìn)的管理過(guò)程。績(jī)效管理包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效診斷、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效溝通輔導(dǎo)、績(jī)效激勵(lì)等在內(nèi)的一個(gè)完整的系統(tǒng)性管理循環(huán)過(guò)程。績(jī)效管理過(guò)程，既是對(duì)員工、管理者的檢驗(yàn)過(guò)程，還是對(duì)公司戰(zhàn)略、管理體制的檢驗(yàn)過(guò)程。
績(jī)效管理的目的是讓企業(yè)既“做正確的事”，還要“正確做事”，推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的整體改進(jìn)。績(jī)效管理過(guò)程中的績(jī)效考核，不僅針對(duì)員工，同時(shí)針對(duì)各層級(jí)的管理者，包括最高層管理者。績(jī)效考核的結(jié)果不僅僅是職級(jí)升降、獎(jiǎng)懲的依據(jù)，更重要是作為績(jī)效改進(jìn)的重要依據(jù)。通過(guò)績(jī)效評(píng)估、績(jī)效診斷，找出影響績(jī)效的根本性問(wèn)題，形成績(jī)效改進(jìn)措施，通過(guò)績(jī)效溝通輔導(dǎo)和績(jī)效激勵(lì)等手段，提高管理者和員工的系統(tǒng)思考能力和系統(tǒng)執(zhí)行能力（不僅是員工工作主動(dòng)性和執(zhí)行能力的提高），推動(dòng)企業(yè)整體績(jī)效的迅速提高。
企業(yè)績(jī)效管理的難點(diǎn)有以下幾方面：
1、管理者和員工的系統(tǒng)思考能力形不成，系統(tǒng)執(zhí)行能力難提高。
2、誰(shuí)來(lái)考核最高層管理者。
3、績(jī)效管理的著力點(diǎn)不能放在整體績(jī)效改進(jìn)上。
4、一些沒(méi)有硬性指標(biāo)的部門和員工績(jī)效考核目標(biāo)難設(shè)定。
5、如何處理好組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系。
6、中層管理者績(jī)效溝通和輔導(dǎo)能力難達(dá)到。
7、良好的績(jī)效管理環(huán)境難形成（傳統(tǒng)公平思想在作怪）。
8、激勵(lì)的幅度難把握。
企業(yè)績(jī)效管理的效果：
1、提高最高管理層的決策能力和組織能力。
2、改進(jìn)優(yōu)化系統(tǒng)績(jī)效功能，提高組織運(yùn)行速度。
3、員工持續(xù)改進(jìn)有動(dòng)力。
4、引導(dǎo)員工調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃和提升職業(yè)素質(zhì)。
5、能形成優(yōu)勝劣汰的“賽馬”機(jī)制。
6、能提高員工的自我管理能力。
作者：張滿志 來(lái)源：中國(guó)管理傳播網(wǎng) |
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