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    （來(lái)源：價(jià)值中國(guó)   作者：姜永發(fā)）

    從下面幾個(gè)方面要求做一個(gè)微笑的領(lǐng)導(dǎo)者

    一、失去控制使管理者處于劣勢(shì)，所以要微笑

    怒會(huì)會(huì)讓你失去應(yīng)有的理智，一個(gè)總給人帶來(lái)緊張不快的人只能讓自己孤立，就連親朋好友也會(huì)對(duì)你不耐煩。

    二、換位思考一定要笑

    換個(gè)位置想想，當(dāng)你有過(guò)錯(cuò)時(shí)，你希望別人如何對(duì)你發(fā)脾氣呢？用換位的方式來(lái)想事情，你會(huì)很容易地變得心平氣和、和藹可親。

    三、展示你的個(gè)人魅力------微笑

    有些人能受到別人的注意，他們說(shuō)話有人聽(tīng)，能得到提升，得到資助，而且當(dāng)他們迷路時(shí)能得到路人主動(dòng)提供的幫助。而工作一樣努力，富有同樣的才華，并且容貌也不差的其他一些人，為取得相似的結(jié)果卻必須艱苦奮斗。這兩個(gè)群體的不同之處通常在于前者擁有足夠的個(gè)人魅力以使得自己受到別人的注意。這里所使用的個(gè)人魅力這一術(shù)語(yǔ)指包括魅力和領(lǐng)袖氣質(zhì)特點(diǎn)在內(nèi)的迷人的、鼓舞人心的個(gè)性。

    個(gè)人魅力給你帶來(lái)的好處至少有如下幾條：

    （1）它可增強(qiáng)并改善你與下屬的關(guān)系；

    （2）它能使你有目的地影響你的員工；

    （3）它可以幫助你建立權(quán)利基礎(chǔ)；

    （4）它可以增強(qiáng)你的自尊心和自信心；

    （5）它可以幫助你給員工帶來(lái)歡樂(lè)和慰藉；

    （6）它可以增強(qiáng)你的領(lǐng)導(dǎo)和管理效果。

    四、扮靚你的領(lǐng)導(dǎo)形象

    領(lǐng)導(dǎo)者絕對(duì)不能忽視良好的自我形象和積極的心態(tài)，為了保持一個(gè)良好的形象，做好一下幾點(diǎn)對(duì)你來(lái)說(shuō)會(huì)有幫助：

    （1）形象和態(tài)度的聯(lián)系。如果不保持良好的自我形象，態(tài)度就會(huì)受傷害。請(qǐng)接受這一前提。即使你不在意你的下屬怎樣看你，也應(yīng)在意自己怎樣看自己，因?yàn)檫@對(duì)你心態(tài)很重要。

    （2）改善服飾。對(duì)如何穿衣服以及如何協(xié)調(diào)不同時(shí)尚飾品和顏色等，給予更多的注意力。盡可能做出最佳“領(lǐng)導(dǎo)宣言”。

    （3）發(fā)型、化妝。在發(fā)型、面部化妝等方面花更多時(shí)間。

    （4）顯示健康。花時(shí)間進(jìn)行鍛煉。很多方面都能創(chuàng)造更健康的形象，例如舉止得體、保護(hù)牙齒、控制體重、合理飲食等。

    （5）保持自我。不要受他人和媒體過(guò)分影響。對(duì)自己應(yīng)該是何種形象，你的公司適合什么樣的形象，應(yīng)該堅(jiān)持自己的看法。按照自己的方式來(lái)與眾不同。

    “請(qǐng)記住，無(wú)論發(fā)生什么事情，或好或壞，它也一定發(fā)生在別人身上，他們都能解決，你也一定能解決。”菲爾茲自信地去面對(duì)所有的問(wèn)題。

    五、與下屬反面思考

    有些領(lǐng)導(dǎo)者成功的運(yùn)用“反面技巧”來(lái)保持和增強(qiáng)樂(lè)觀的心態(tài)。當(dāng)消極的事情進(jìn)入他們的生活時(shí)，他們立刻把問(wèn)題翻個(gè)面，尋找在另一面上存在的任何幽默之處。當(dāng)這成功了，這些聰明的領(lǐng)導(dǎo)者就能使自己的積極態(tài)度所收到的消極影響最小化。
    當(dāng)你的下屬惹你生氣時(shí)，當(dāng)你準(zhǔn)備對(duì)他們發(fā)火時(shí)，你最好先靜一靜，想一想你如果是他，會(huì)不會(huì)干得更好呢？你如果是他，什么樣的話才能使自己在接下來(lái)的工作中改正錯(cuò)誤更努力地工作呢？與下屬換個(gè)位置思考一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題將變得簡(jiǎn)單，你與下屬的緊張關(guān)系也會(huì)改善。

    六、用“使命宣言”鞭笞你和你的員工

    我們每個(gè)人的心中都存有繼續(xù)向前的使命感，努力奮斗是每個(gè)人的責(zé)任，管理者更是如此。

    在你認(rèn)清自己的使命后，不妨將他們寫下來(lái)，成為“使命宣言”，寫下你的使命，你的身份、工作，把它當(dāng)作是你的個(gè)人宣言或人生宣言，成為你做一切事情的準(zhǔn)則，你也可以建議你的下屬這么做。

    七、打造幽默的領(lǐng)導(dǎo)力

    分析幾點(diǎn)常規(guī)心理也說(shuō)明幽默的重要性：

    錯(cuò)誤1、身為領(lǐng)導(dǎo)人若老是隨時(shí)幽默一下，別人就不把我當(dāng)一回事了。

    工作時(shí)態(tài)度認(rèn)真，當(dāng)然很重要······但自己的態(tài)度不要太嚴(yán)肅，同樣很重要。席伯特是JC培尼公司前任總執(zhí)行長(zhǎng)和董事長(zhǎng)，他曾說(shuō)過(guò)：

    “幾乎我認(rèn)識(shí)的每一位在組織內(nèi)屬高層的人士以及執(zhí)行總裁，都有極高度的幽默感。我見(jiàn)識(shí)過(guò)多家公司幾千次會(huì)議，談的都是嚴(yán)肅的主題，但是將它們共同貫穿起來(lái)會(huì)覺(jué)得很幽默。有幽默感，可以幫助你在處理純粹技術(shù)性的資訊，或是在情況不甚明朗的困難決策時(shí)，保持清醒的頭腦。”

    換句話說(shuō)，你不必有一副道貌岸然的面孔，一樣可以做個(gè)認(rèn)真做事的專業(yè)人員。

    錯(cuò)誤2、有幽默感表示你不夠?qū)I(yè)：盈虧應(yīng)該擺在玩笑前面。

    其實(shí)，盈虧和幽默不相抵觸的。

    （1）多開(kāi)玩笑，有益健康！

    （2）“緊張”和“疲乏”已成為80后族朗朗上口的名詞

    錯(cuò)誤3、所謂有幽默感，就是講笑話。

    雖然笑話是的傳達(dá)幽默感的一個(gè)方法，但不是唯一方法。除了笑話之外，還有成千上萬(wàn)種方法可以帶來(lái)笑容。因此，若講笑話不是你的特長(zhǎng)，或不適合在工作時(shí)打諢，那么，還有別的方法可循。下面的4點(diǎn)提示供你參考：

    （1）視情況在文書及會(huì)議中增添幽默-------例如碰到一個(gè)麻煩的問(wèn)題，或是好像無(wú)解的僵局時(shí)，引用一句伍迪艾倫的挖苦，可能有撥云見(jiàn)日之效-------“與歷史上各個(gè)時(shí)代相比之下，現(xiàn)在人類面臨著一個(gè)更打的十字路口，一條通往絕望、無(wú)奈；另一條通往滅亡。讓我們祈禱有足夠的智慧、正確地做選擇。”

    （2）已幽默為工具，而非武器。調(diào)侃自己能夠建立信心，拉近彼此的距離，一起嘲諷大家共有的難題。取消別人會(huì)摧毀信心，拆散合作的隊(duì)伍。挑出某些人或團(tuán)體作“箭靶子”亦然。
    （3）在企業(yè)文化內(nèi)注入幽默元素。現(xiàn)在已經(jīng)有愈來(lái)愈多的成功企業(yè)，在推行我前面所所的行動(dòng)。西南航空總裁凱勒赫，就帶頭調(diào)搗蛋、科打諢出名。柯達(dá)公司也很能“進(jìn)入情況”，在公司內(nèi)設(shè)了間“幽默室”，激發(fā)大家的創(chuàng)意和發(fā)明。班與杰瑞公司也設(shè)立了一個(gè)“開(kāi)心委員會(huì)”，哪個(gè)員工有點(diǎn)子可以教大家工作時(shí)更開(kāi)心，都可以得到“開(kāi)心獎(jiǎng)”。

    （4）幽默的底線。我很喜歡從彼得斯那里聽(tīng)來(lái)的一句話：工作的第一號(hào)前提是：絕不呆板、無(wú)聊、而是應(yīng)該好玩。若不好玩，你就在浪費(fèi)生命。請(qǐng)你以身作則，認(rèn)真對(duì)待工作，輕松對(duì)待自己，為工作環(huán)境營(yíng)造出幽默氣氛。

    八、把積極的態(tài)度與員工共享

    當(dāng)員工的行為使你灰心喪氣時(shí)，你可能會(huì)很想好好教訓(xùn)他們一頓，這是可以理解的。但是，若給他們一點(diǎn)你的積極態(tài)度，會(huì)是更好的做法。當(dāng)你這樣做時(shí)，就使別人替你調(diào)整了態(tài)度。

    當(dāng)你把自己的積極態(tài)度部分給與他人時(shí)，就會(huì)創(chuàng)造一種共生關(guān)系。接受方會(huì)感覺(jué)很好，而你也會(huì)如此。你可以靠給與他人積極態(tài)度來(lái)保持積極，這很有趣便確實(shí)如此。

    好了，以上是本人聽(tīng)前輩們指導(dǎo)和演講得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)精華，跟大家分享是因?yàn)楦杏X(jué)我們中國(guó)企業(yè)留不住人才而還在大聲的喊企業(yè)缺乏人才的悲傷，中國(guó)不缺乏人才，缺乏的是領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度的改變和處理事情的方式方法，呼吁中國(guó)人強(qiáng)，才有中國(guó)企業(yè)強(qiáng)，才有中國(guó)強(qiáng)。