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中小企業(yè)如何分到直銷這杯羹?

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2006-4-26 16:17:48

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    產(chǎn)品的獨(dú)特性往往能夠支撐產(chǎn)品的高價(jià)位,直銷更需要高額的利潤(rùn)空間來(lái)支付科研、管理、培訓(xùn)、經(jīng)銷商激勵(lì)等產(chǎn)生的高昂成本。這就需要直銷的產(chǎn)品比市面上普通的產(chǎn)品質(zhì)量更好,質(zhì)量好反過(guò)來(lái)也才能支撐高價(jià)位和讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任感。大部分直銷沒(méi)有廣告和公關(guān)等促銷手段作支持,靠的是“產(chǎn)品自己在說(shuō)話”。失去了獨(dú)特性和優(yōu)質(zhì)性,直銷就失去了支撐的理由,空口說(shuō)白話只會(huì)讓經(jīng)銷商失去信任,讓消費(fèi)者感覺又是一個(gè)騙子,不可信。事情會(huì)變得很糟糕。

    2、完美、可信的形象。有句廣告語(yǔ):人靠衣裝,美靠亮莊。奧美國(guó)際三百六十度品牌管家,其中兩項(xiàng)是“視覺的統(tǒng)一性”和“形象的認(rèn)同性”。由此可見,各種視覺感觀對(duì)消費(fèi)者的影響是何等重要。從美式VI理論講,外表比內(nèi)涵更加重要,后來(lái)者居上的日本VI則講究?jī)?nèi)涵和形式的并重。就中國(guó)的人文特點(diǎn)而言,消費(fèi)者更注重有內(nèi)涵的形式,凡事都喜歡講出個(gè)道理來(lái),凡事都喜歡講面子、講排場(chǎng)。

    直銷廠商在考慮品牌形象時(shí),可以從產(chǎn)品、企業(yè)、消費(fèi)者、符號(hào)四個(gè)層面全面考慮,也可以從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)考慮:

    ①、塑造權(quán)威、實(shí)力的企業(yè)形象。譬如:企業(yè)社會(huì)地位的權(quán)威性、企業(yè)組織或個(gè)體的權(quán)威性、企業(yè)資金規(guī)模的權(quán)威性、企業(yè)或個(gè)人榮譽(yù)的權(quán)威性、企業(yè)與權(quán)威機(jī)構(gòu)的某種特殊關(guān)系等。這些權(quán)威性可以是自然得到的,也可以是人為虛擬的,通常以獎(jiǎng)項(xiàng)、認(rèn)證、戰(zhàn)略盟友等形式表現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)需要根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品屬性、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)及消費(fèi)者特點(diǎn)等因素,來(lái)設(shè)計(jì)適合自己、獨(dú)特并具有銷售意義的形象。形象的建立叫CIS系統(tǒng),包括企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)MIS、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)BIS、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)VIS,是由思想到行為再到外表的完美統(tǒng)一,是一種理想化的形象建立,可以幫助企業(yè)與社會(huì)大眾及目標(biāo)消費(fèi)者之間快速建立個(gè)性認(rèn)同,具有極大的銷售價(jià)值。

    ②、塑造個(gè)性、精美的產(chǎn)品形象。無(wú)論是企業(yè)形象還是產(chǎn)品形象,都是要建立一種符合目標(biāo)消費(fèi)者個(gè)性偏好的形象。研究目標(biāo)消費(fèi)者的個(gè)性特點(diǎn),并在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中占據(jù)有利的個(gè)性位置,即是我們通常所說(shuō)的品牌個(gè)性,品牌個(gè)性需要通過(guò)視覺元素附加于與產(chǎn)品相關(guān)的各個(gè)方面,并予以傳播,讓產(chǎn)品產(chǎn)生人性化的感覺,才能贏得目標(biāo)消費(fèi)者的龐愛。在整合營(yíng)銷傳播時(shí)代,產(chǎn)品的個(gè)性形象受到許多傳播因素的影響,如:企業(yè)形象、產(chǎn)品自身形象、產(chǎn)品包裝、說(shuō)明書、促銷員形象等,凡是與產(chǎn)品相關(guān)的平面、文字、影音等,都會(huì)讓消費(fèi)者在大腦中去尋找屬于自己的影子。

    ③、塑造專業(yè)、親和的推銷員形象。推銷界有句老話:向顧客推銷自己比推銷產(chǎn)品更加重要。產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代,消費(fèi)者選擇余地較大,在不需要急用的情況下,是不會(huì)對(duì)產(chǎn)品有太大興趣的,何況人們對(duì)推銷早有抵觸情緒,如果貿(mào)然向顧客推銷產(chǎn)品,容易導(dǎo)致反感。所以,經(jīng)銷商必須以一個(gè)成功、可信的顧問(wèn)身份出現(xiàn)在顧客面前,無(wú)論是從外表形象、言談舉止、還是產(chǎn)品知識(shí)等,都要做到應(yīng)付自如、訓(xùn)練有素,讓顧客感覺到專業(yè)、值得信賴。只有當(dāng)顧客接受了經(jīng)銷商,才有機(jī)會(huì)接受產(chǎn)品的推薦。

    3、放心、便捷的服務(wù)。讓顧客購(gòu)買產(chǎn)品之后無(wú)后顧之憂,幾乎是銷售促進(jìn)的殺手锏。中小企業(yè)必須注意對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控,盡量減少返修率,減少環(huán)節(jié)損耗,并提高售后服務(wù)的反應(yīng)速度,才能以良好的口碑贏得更多的市場(chǎng)。

    總之,中小企業(yè)要想迅速撬開直銷市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張,必須要有強(qiáng)大的市場(chǎng)統(tǒng)籌和運(yùn)作能力,必須在認(rèn)真審視市場(chǎng)的前提下,抓住關(guān)鍵,做好戰(zhàn)略性系統(tǒng)規(guī)劃,合理、有效地分配有限的資金和資源。并在正確方向的指引下,有目的、有步驟、有計(jì)劃、有方法地開展直銷工作,才有可能獲得成功。否則,隨時(shí)可能因資源的枯竭而被商海的浪潮所淹沒(méi)。

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